Typeform é um software de coleta de dados extremamente versátil. A plataforma oferece bastante flexibilidade na criação de pesquisas, formulários e questionários. Os modelos e um designer interativo tornam o processo de design rápido e fácil. Embora o Typeform ofereça um plano gratuito, você pagará generosamente pela maioria das melhores ferramentas do software.
Então, Typeform é a ferramenta de coleta de dados certa para você? Vamos mergulhar fundo em uma revisão deste software para descobrir.
Planos e preços
O Typeform tem um plano gratuito que é útil, mas muito restrito em comparação com os planos pagos do software. Você só pode criar 3 formulários e eles são limitados a 10 perguntas por formulário, sem roteamento personalizado de ‘saltos lógicos’ para os entrevistados com base em suas respostas às perguntas anteriores. Além disso, você só pode receber até 100 respostas por mês.
Os planos pagos do Typeform começam com o plano Essentials por US $ 35 por mês, que desbloqueia a maioria das funcionalidades do software. Você obtém um número ilimitado de formulários e perguntas, a capacidade de coletar pagamentos por meio do Typeform, marca de formulário personalizado e até 3 saltos lógicos por formulário.
O plano Profissional, por $ 50 por mês, atualiza você para 5.000 respostas por mês e um número ilimitado de saltos lógicos por formulário. Se você precisar de um limite de resposta ainda maior, existe o plano Premium de $ 70 por mês.
Características
O Typeform é impressionantemente versátil e oferece boas ferramentas tanto para projetar formulários quanto para processar os dados coletados.
Os saltos lógicos são o que diferencia o Typeform de outras ferramentas de pesquisa online. Com um salto lógico, você pode criar vários formulários em um. Dependendo de como um entrevistado responde a uma pergunta, ele seguirá um dos dois caminhos alternativos para o restante da pesquisa. Você pode ter vários saltos lógicos por formulário, o que permite adaptar automaticamente suas perguntas às respostas individuais.
É difícil exagerar o quão útil esta ferramenta é. Ele permite que você colete dados de alto nível para alguns entrevistados, enquanto mergulha fundo nas ervas daninhas para outros. Ou, para empresas, os saltos lógicos do Typeform permitem que você ofereça vários serviços aos clientes a partir de um único formulário - simplificando o processo para aumentar sua taxa de conversão.
O Typeform ajuda você a iniciar o processo de design de levantamento com uma ampla variedade de modelos. Eles são construídos em torno de diferentes objetivos centrados nos negócios, como geração de leads ou feedback do cliente. Mesmo se você não conseguir encontrar um modelo que corresponda exatamente aos objetivos da sua pesquisa, é muito simples personalizar qualquer modelo como se você estivesse começando do zero.
O Typeform oferece uma grande variedade de extensões que você pode usar para melhorar o design da sua pergunta ou analisar os dados da pesquisa. Alguns exemplos de integração incluem Google Docs, Airtable, Slack e Salesforce, então há uma boa chance de que o Typeform seja compatível com qualquer outro software que você estiver usando.
Interface e em uso
O designer de formulário baseado em navegador do Typeform deve funcionar como um notebook. Parece intuitivo desde o início, já que você pode simplesmente digitar perguntas e adicionar opções de múltipla escolha usando marcadores. O designer é um pouco exagerado se você deseja apenas uma pesquisa básica com pouca personalização, mas se destaca em ajudá-lo a criar pesquisas que se destaquem.
Uma maneira de fazer isso é com blocos personalizáveis. Você pode obter as respostas de qualquer pergunta anterior, como o nome ou e-mail do entrevistado, no texto de outra pergunta. Como alternativa, você pode usar essas respostas anteriores como opções de múltipla escolha. Por exemplo, é fácil perguntar a um entrevistado como gostaria de ser contatado com base nas informações que já inseriu.
As perguntas são exibidas como slides em vez de todas em uma página, o que pode ser um pouco repetitivo para pesquisas longas. Mas, esse estilo é altamente envolvente e permite que você adicione facilmente imagens, vídeos ou outro conteúdo visual para acompanhar cada pergunta. Você também pode alterar elementos estilísticos básicos, como fonte e cor, para combinar com sua marca.
Um aspecto interessante do Typeform é que você não está limitado a respostas de múltipla escolha ou abertas. Você pode criar perguntas de múltipla escolha que usam imagens em vez de texto, perguntas sim / não ou campos de entrada de informações de contato que verificam automaticamente se você está recebendo um e-mail ou número de telefone válido. Claro, é fácil decidir se uma pergunta é necessária ou não.
Apoiar
O Typeform oferece suporte apenas por e-mail, e obter ajuda pode ser frustrante, pois você precisa primeiro passar por um formulário que descreve seu problema. Dito isso, a empresa responde em um ou dois dias à maioria das perguntas. Também é relativamente fácil encontrar respostas para a maioria das perguntas, graças a uma biblioteca de documentação extensa e pesquisável no site Typeform.
A competição
O Typeform coloca muita ênfase em fazer pesquisas envolvendo na esperança de aumentar suas taxas de resposta. No entanto, o serviço é significativamente mais caro do que concorrentes como Jotform e SurveyMonkey. Você perde recursos como saltos lógicos com essas plataformas, mas pode valer a pena examiná-los se você precisar apenas de formulários básicos que possam lidar com um grande volume de respostas.
Veredicto final
Typeform é uma ferramenta sofisticada de coleta de dados que torna rápido e fácil projetar pesquisas altamente interativas. O suporte da plataforma para saltos lógicos é uma grande vantagem se você precisar fazer um único formulário que possa atender a uma ampla gama de entrevistados. Além disso, a capacidade de personalizar quase todos os aspectos de suas perguntas e integrar com uma série de outras plataformas de software significa que é fácil encaixar o Typeform em seu fluxo de trabalho existente.
No entanto, você pode esperar pagar um pouco pelos recursos do Typeform. O software é mais caro do que muitos de seus concorrentes e provavelmente é um exagero se você só precisar fazer alguns formulários menos personalizados.