Neste guia, mostraremos como corrigir problemas da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023. Portanto, se você instalou a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 (também conhecida como Windows 10 2004 e Windows 10 20H1) e seu PC não está funcionando como deveria, esperamos poder ajudar.
Agora você pode baixar e instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 e, como acontece com qualquer atualização importante de um sistema operacional, parece que há vários problemas da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 que algumas pessoas estão enfrentando. Neste guia, listamos os problemas mais comuns e como corrigi-los.
No entanto, se você está sofrendo de um problema de atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 que não abordamos, siga-nos e envie um tweet para nós e faremos o que pudermos para encontrar uma solução. Também continuaremos a atualizar este artigo com todos os problemas e correções mais recentes quando ouvirmos sobre eles.
- Como baixar e instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
Verifique a lista da Microsoft de problemas conhecidos da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
A Microsoft criou uma página onde você pode ver os problemas atuais do Windows 10 de maio de 2022-2023, junto com detalhes sobre o que está fazendo para corrigi-los.
Certifique-se de verificar a página da Web para ver se o problema que você está enfrentando é conhecido pela Microsoft e quais etapas você precisa executar para corrigi-lo.
Aqui estão os seguintes problemas que a Microsoft conhece com a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 e como corrigi-los:
Dificuldade para conectar a mais de um dispositivo Bluetooth
A Realtek e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com certas versões de drivers para rádios Realtek Bluetooth e Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023).
Dispositivos Windows 10 com drivers de rádio Bluetooth Realtek afetados podem não conseguir se conectar ou emparelhar com mais de um dispositivo Bluetooth por vez após a atualização.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com drivers de rádio Realtek Bluetooth afetados instalados desde a oferta do Windows 10, versão 2004 ou Windows Server, versão 2004 até que o driver tenha sido atualizado.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 2004
- Servidor: Windows Server, versão 2004
Próximos passos: A Microsoft e a Realtek estão trabalhando em uma resolução e fornecerão uma atualização em uma próxima versão.
Observação: Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Erros ou problemas durante ou após a atualização de dispositivos com drivers de áudio Conexant ISST
A Synaptics e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com certas versões de drivers para o driver de áudio Conexant ISST e Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023). Dispositivos Windows 10 com driver de áudio Conexant ISST afetado podem receber um erro ou ter problemas durante a instalação da atualização ou após a atualização do dispositivo.
O driver afetado será nomeado Conexant ISST Audio ou Conexant HDAudio Driver em Sound, video and game controllers no Device Manager e terá o nome de arquivo uci64a96.dll a uci64a231.dll e uma versão de arquivo inferior a 7.231.3.0.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com drivers de áudio Conexant ou Synaptics afetados instalados desde a oferta do Windows 10, versão 2004 ou Windows Server, versão 2004 até que o driver tenha sido atualizado.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 2004
- Servidor: Windows Server, versão 2004
Gambiarra: Para atenuar esse problema, você precisará verificar com o fabricante do dispositivo (OEM) para ver se um driver atualizado está disponível e instalá-lo.
Próximos passos: A Microsoft e a Synaptics estão trabalhando em uma resolução e fornecerão uma atualização em uma versão futura.
Observação: Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Erros ou problemas durante ou após a atualização de dispositivos com determinados drivers de áudio Conexant
A Synaptics e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com certas versões de drivers para dispositivos de áudio Conexant ou Synaptics e Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023). Os dispositivos Windows 10 com drivers de áudio Conexant ou Synaptics afetados podem receber um erro de parada com uma tela azul durante ou após a atualização para o Windows 10, versão 2004.
O driver afetado será denominado Conexant HDAudio Driver em Controladores de som, vídeo e jogos no Gerenciador de dispositivos e terá as versões 8.65.47.53, 8.65.56.51 ou 8.66.0.0 a 8.66.89.00 para chdrt64.sys ou chdrt32.sys.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com drivers de áudio Conexant ou Synaptics afetados instalados desde a oferta do Windows 10, versão 2004 ou Windows Server, versão 2004 até que o driver tenha sido atualizado.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 2004
- Servidor: Windows Server, versão 2004
Próximos passos: A Microsoft e a Synaptics estão trabalhando em uma resolução e fornecerão uma atualização em uma versão futura.
Observação: Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Problemas ao usar a propriedade ImeMode para controlar o modo IME para campos de entrada de texto individuais
Alguns aplicativos utilizam a propriedade ImeMode para controlar o modo IME (Editor de método de entrada) para campos de entrada de texto individuais para aumentar a eficiência da digitação. Alguns IMEs no Windows 10, versão 2004 (a atualização de maio de 2022-2023) podem ter problemas ao usar a propriedade ImeMode com determinados aplicativos. Por exemplo, o modo de entrada não mudará automaticamente para Kanji ou Hiragana.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 2004
- Servidor: Windows Server, versão 2004
Próximos passos: Para obter mais informações e etapas de solução alternativa, consulte KB4564002.
A taxa de atualização variável não funciona como esperado em dispositivos com Intel iGPU
A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade ao usar um monitor com taxa de atualização variável (VRR) conectado a um adaptador de vídeo da unidade de processamento gráfico integrado Intel (iGPU) e Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023). Ativar VRR em dispositivos afetados não ativará VRR para a maioria dos jogos, especialmente jogos que usam Direct X 9.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com drivers ou firmware afetados, impedindo a oferta do Windows 10, versão 2004.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 2004
Próximos passos: A Microsoft e a Intel estão trabalhando em uma resolução e fornecerão uma atualização em uma versão futura.
Observação: Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Erro de parada ao conectar ou desconectar uma base Thunderbolt
A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade quando o Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023) é usado com certas configurações e um dock Thunderbolt. Em dispositivos afetados, você pode receber um erro de parada com uma tela azul ao conectar ou desconectar um dock Thunderbolt. Os dispositivos afetados do Windows 10 terão pelo menos uma porta Thunderbolt, Proteção Kernel DMA habilitado e Plataforma de hipervisor do Windows Desativado.
Para verificar o seu Proteção Kernel DMA configurações, consulte Como verificar se a proteção Kernel DMA está habilitada. Para verificar as configurações da plataforma de hipervisor do Windows, selecione Começar, modelo Liga ou desliga características das janelas e selecione-o. Quando o Recursos do Windows a caixa de diálogo abre, encontre a configuração para Plataforma de hipervisor do Windows. Se estiver marcada, então Plataforma de hipervisor do Windows está desabilitado.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com drivers ou firmware afetados, impedindo a oferta do Windows 10, versão 2004.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 2004
Próximos passos: A Microsoft e a Intel estão trabalhando em uma resolução e fornecerão uma atualização em uma versão futura.
Observação Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Erros ou reinicializações inesperadas para alguns dispositivos usando Always On, Always Connected
Alguns dispositivos que usam o recurso Always On, Always Connected podem ter problemas de compatibilidade com o Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023). Os dispositivos afetados terão mais de um adaptador de rede com capacidade Always On, Always Connected, como o Microsoft Surface Pro 7 e o Microsoft Surface Laptop 3, e podem receber erros ou desligamento ou reinicialização inesperados.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com drivers ou firmware afetados, impedindo a oferta do Windows 10, versão 2004.
- Cliente: Windows 10, versão 2004
Próximos passos: Estamos trabalhando em uma resolução e estimamos que uma solução estará disponível em meados de junho.
Observação: Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Sem entrada de mouse com aplicativos e jogos usando GameInput Redistributable
Foi encontrado um problema de incompatibilidade com alguns aplicativos e jogos usando GameInput Redistributable e Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023). Os apps ou jogos afetados podem perder a entrada do mouse. Observação GameInput Redistributable pode ser agrupado com aplicativos e jogos e pode ser instalado silenciosamente durante a instalação desse aplicativo ou jogo.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com GameInput Redistributable de ser oferecido o Windows 10, versão 2004.
Plataformas afetadas: 4
- Cliente: Windows 10, versão 2004
Próximos passos: A Microsoft está trabalhando em uma resolução e fornecerá uma atualização em uma versão futura.
Observação Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Problemas de atualização ou inicialização de dispositivos quando aksfridge.sys ou aksdf.sys está presente
Foi encontrado um problema de incompatibilidade com aplicativos ou drivers usando certas versões de aksfridge.sys ou aksdf.sys e Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023). Quando uma versão afetada do aksfridge.sys ou aksdf.sys está presente, o Windows 10, versão 2004 pode falhar ao instalar ou iniciar após a atualização. As versões dos arquivos afetados vão até 1.8.0. * Para aksfridge.sys ou até 1.51. * Para aksdf.sys.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com uma versão afetada do aksfridge.sys contra oferta do Windows 10, versão 2004 ou Windows Server, versão 2004.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 2004
- Servidor: Windows Server, versão 2004
Próximos passos: A Microsoft está trabalhando em uma resolução e fornecerá uma atualização em uma versão futura.
Observação: Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Problema com drivers mais antigos para adaptadores de vídeo Nvidia (GPU)
A Nvidia e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com certas versões dos drivers do adaptador de vídeo da Nvidia e Windows 10, versão 2004 (a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023). Os dispositivos Windows 10 com versões de driver de vídeo Nvidia afetadas podem receber um erro de parada com uma tela azul ou outros problemas durante ou após a instalação da atualização para o Windows 10, versão 2004. Os drivers afetados são de qualquer versão inferior a 358.00.
Para proteger sua experiência de atualização, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows 10 com drivers de vídeo Nvidia afetados instalados desde a oferta do Windows 10, versão 2004 ou Windows Server, versão 2004 até que o driver tenha sido atualizado.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 2004
- Servidor: Windows Server, versão 2004
Próximos passos: A Microsoft e a Nvidia estão trabalhando em uma resolução e fornecerão uma atualização em um próximo lançamento.
Observação: Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.
Recursos ausentes após a instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
Você notou que alguns recursos nos quais confiava desapareceram após a instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023?
Infelizmente, isso não é um bug, mas sim uma ação deliberada da Microsoft para limpar o Windows 10 e remover recursos antigos e raramente usados. Você pode verificar nossa lista de recursos que a Microsoft retirou da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 para ver quais foram cortados.
Como corrigir problemas de instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
Se você estiver tendo problemas para instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 por meio da ferramenta de atualização do Windows 10, não entre em pânico. O Windows 10 tem um solucionador de problemas interno que pode ajudar a identificar quaisquer problemas. Isso também pode redefinir o aplicativo Windows Update, o que pode ajudar a iniciar a instalação.
Para fazer isso, clique no menu Iniciar e, em seguida, clique no ícone de engrenagem à esquerda, que abrirá a janela Configurações. Clique em ‘Atualizar e segurança’ e depois em ‘Solucionar problemas’. Clique em ‘Windows Update’ e em ‘Executar o solucionador de problemas’, siga as instruções e clique em ‘Aplicar esta correção’ se o solucionador de problemas encontrar uma solução.
Houve alguns relatos de que a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 está fazendo com que os PCs travem durante a instalação.
Parece que o problema ocorre quando um PC com drivers antigos ou software incompatível instalado tenta instalar a atualização.
Para evitar esse problema, certifique-se de atualizar todos os seus drivers primeiro. Confira nosso guia sobre como atualizar seus drivers no Windows 10 para ver as etapas.
Se você já tentou instalar a atualização e ela travou o seu PC, será necessário realizar uma instalação limpa da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023. Esteja avisado, pois isso significa que você perderá seus programas e arquivos instalados.
Verifique se o seu PC atende aos requisitos mínimos de sistema do Windows 10 de maio de 2022-2023
Verifique abaixo para ter certeza de que seu PC atende aos requisitos mínimos de sistema que o Windows 10 de maio de 2022-2023 precisa. Do contrário, você não conseguirá instalar a atualização.
Como regra geral, se você tem um laptop ou PC relativamente moderno que executa o Windows 10 bem, deve ser capaz de executar a atualização de maio de 2022-2023 sem problemas.
No entanto, para ter certeza, aqui estão os requisitos mínimos de sistema para o Windows 10 de maio de 2022-2023:
- RAM: 1 GB para 32 bits ou 2 GB para 64 bits
- Espaço no disco rígido: 32 GB ou maior
- CPU: Processador compatível de 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido ou System on a Chip (SoC).
Intel: Até os seguintes processadores Intel de 10ª geração (Intel Core i3 / i5 / i7 / i9-10xxx) e Intel Xeon W-12xx / W-108xx (1), Intel Xeon SP 32xx, 42xx, 52xx, 62xx e 82xx ( 1), Intel Atom (J4xxx / J5xxx e N4xxx / N5xxx), processadores Celeron e Pentium
AMD: Até os seguintes processadores AMD de 7ª geração (A-Series Ax-9xxx e E-Series Ex-9xxx e FX-9xxx); Processadores AMD Athlon 2xx, AMD Ryzen 3/5/7 4xxx, AMD Opteron (2) e AMD EPYC 7xxx (2)
Qualcomm: Qualcomm Snapdragon 850 e 8cx - Resolução da tela: 800 x 600
- Gráficos: Compatível com DirectX 9 ou posterior com driver WDDM 1.0
- Conexão de internet: Obrigatório
Libere espaço em disco
Como com as principais atualizações anteriores para o Windows 10, a atualização de maio de 2022-2023 requer uma certa quantidade de espaço no disco rígido para baixar e instalar com êxito. Se o seu disco rígido principal (onde o Windows 10 está instalado, geralmente a unidade C:), estiver quase cheio, você encontrará problemas ao tentar instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023.
A atualização de maio de 2022-2023 requer 32 GB de espaço livre no disco rígido onde o Windows 10 está instalado.
Portanto, a primeira coisa que você deve fazer se a instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 falhar é verificar o espaço da unidade no Windows Explorer. Se estiver ficando sem espaço, tente digitar "Limpeza de disco" na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o disco do sistema (geralmente a unidade C:).
Clique em "OK" e selecione as caixas de seleção dos arquivos que deseja excluir. Deve ser seguro removê-los, mas lembre-se de que você não pode recuperá-los depois de removidos. Você será informado de quanto espaço você economizará. Clique em 'OK' e depois em 'Excluir arquivos' para remover os arquivos. Se você quiser criar mais espaço, clique em ‘Limpar arquivos do sistema’.
Depois de fazer isso, tente baixar e instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 novamente.
A instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 exibe os erros 0x80190001, 0x80073712 ou 0x80245006
Se você receber uma mensagem de erro ao instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 e ela exibir uma sequência de números como 0x80190001, 0x80073712 ou 0x80245006, isso pode significar que seu PC precisa de mais espaço em disco.
Para corrigir esse problema, abra Configurações, vá para Sistema> Armazenamento e, em seguida, onde diz 'Sensor de armazenamento', clique em 'Liberar espaço agora'.
Selecione o que deseja remover - e certifique-se de que 'Arquivos temporários de instalação do Windows' e 'Arquivos temporários de instalação do Windows' estejam selecionados. Em seguida, clique em 'Remover arquivos'.
Em seguida, abra o aplicativo Windows Update e selecione 'Verificar atualizações' para tentar instalá-lo novamente.
Desative o software antivírus
Certamente é útil ter um software antivírus, mas às vezes pode causar problemas ao tentar instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023.
Se você tiver um software antivírus instalado, tente desabilitá-lo antes de tentar instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023, pois isso pode resolver o problema. Você deve então habilitá-lo e usá-lo normalmente assim que a instalação for concluída.
Você pode até precisar desinstalar o software temporariamente. Apenas certifique-se de reinstalá-lo assim que a atualização for instalada com êxito.
Reinicie a atualização
Se ainda estiver tendo problemas ao tentar instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023, pode ser necessário redefinir o serviço de atualização e tentar novamente.
Para fazer isso, abra o Prompt de Comando digitando 'CMD' na barra de pesquisa e clicando com o botão direito do mouse em 'Prompt de Comando'. Selecione 'Executar como administrador'.
Depois de aberto, digite o seguinte, pressionando Enter após cada linha:
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc Ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% system32 catroot2 catroot2.bak net start wuauserv net start bits net start cryptsvc
Em seguida, reinicie o PC e tente instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 novamente.
O Assistente de atualização fica travado ao baixar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
Veja como corrigir o problema em que o Update Aisstant trava e não responde ao baixar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023.
Em primeiro lugar, reinicie o PC e, em seguida, tente executar o Assistente de atualização novamente. Se isso não funcionar, desconecte o PC da rede fisicamente ou desative a conexão digitando 'adaptador de rede' na caixa de pesquisa da barra de tarefas.
Clique em 'Alterar opções do adaptador de rede' e, na janela que aparece, clique em 'Alterar opções do adaptador'.
Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione 'Desativar'. Isso desativa a conexão com a Internet para o seu PC. Conte até 20 segundos, clique com o botão direito novamente e escolha 'Ativar'.
Resolva os problemas instalando a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 via USB
Se ainda estiver tendo problemas para baixar e instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023, tente instalá-la de uma unidade USB.
Você precisará de um DVD em branco ou de um stick USB para adicionar os arquivos de instalação, com pelo menos 5 GB de espaço livre. Se você não tiver uma unidade sobressalente, verifique nossa lista das melhores unidades flash USB 2022-2023.
Baixe e instale a ferramenta, abra-a e concorde com os termos da licença. Na página “O que você deseja fazer?” tela, clique em “Criar mídia de instalação para outro PC” e selecione ‘Avançar’. Selecione o idioma, a edição e 32 bits ou 64 bits e, em seguida, selecione ‘Unidade flash USB’ ou arquivo ISO ’, dependendo se você está instalando a partir de um USB ou de um DVD (selecione ISO para o último).
Depois que a ferramenta formatar e criar a unidade de instalação, você pode reiniciar o PC, inicializar a partir da unidade e instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 do zero. Nosso guia Como instalar o Windows 10 mostrará como.
Como corrigir problemas da Ferramenta de Criação de Mídia de Atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
A ferramenta de criação de mídia é um aplicativo útil desenvolvido pela Microsoft que permite instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 usando uma unidade USB ou DVD. No entanto, algumas pessoas encontraram problemas ao usá-lo.
Se a ferramenta de criação de mídia travar quando você tentar baixar os arquivos da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023, tente fechar e reabrir o aplicativo Ferramenta de criação de mídia. Assim que o aplicativo tiver baixado os arquivos, desconecte rapidamente o PC da rede (remova o cabo Ethernet ou desligue o adaptador Wi-Fi).
A instalação deve continuar (sem verificar se há mais arquivos na Internet) e, uma vez concluída, você pode se reconectar à Internet. Por fim, abra o Windows Update (Configurações> Atualização e segurança> Windows Update) e clique em ‘Verificar atualizações’ para baixar os arquivos finais.
Algumas pessoas estão recebendo uma mensagem de erro ‘DynamicUpdate’ ao usar a ferramenta de criação de mídia. Para corrigir isso, abra o Explorador de Arquivos e vá para C: $ Windows. ~ WS Sources Windows sources.
Você deve ver um aplicativo chamado Setupprep.exe. Clique duas vezes nele para iniciar o programa de atualização.
Como corrigir problemas de ISO corrompidos com a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
Se você está tentando instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 usando um arquivo ISO e encontrou um erro com o número 0x8007025D - 0x2000C, isso significa que a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 pode estar corrompida.
Se isso acontecer, tente baixar o arquivo ISO novamente, execute a ferramenta de criação de mídia novamente para criar um USB ou DVD inicializável e tente novamente.
Como corrigir problemas que impedem a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 de concluir a instalação
Não há nada mais frustrante do que ver uma atualização aparentemente instalada sem problemas e, em seguida, receber uma mensagem de erro no último momento.
Se você vir "Erro: não foi possível concluir as atualizações. Desfazendo alterações. Não desligue o computador "ou" Erro: falha ao configurar as atualizações do Windows. Reverter mensagens de alterações, que impedem a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 de concluir o processo de instalação, siga as próximas etapas para corrigir o problema.
Você pode verificar o que deu errado indo para Configurações> Atualização e segurança> Windows Update e clicando em ‘Histórico de atualizações’.
Isso deve mostrar a você todos os problemas encontrados. Anote isso e pesquise uma solução na Internet.
Repare seu disco rígido se a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 não for instalada
Se a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 estiver com dificuldade para instalar, você pode verificar se há erros no disco rígido. Para fazer isso, você precisa usar o comando CHKDSK no prompt de comando.
Digite "prompt de comando" na caixa de pesquisa da barra de tarefas, clique com o botão direito em "Prompt de comando" e selecione "Executar como administrador".
Quando abrir, digite o seguinte e pressione Enter no teclado:
chkdsk / f c:
Pode ser solicitado que você pressione Y ou Enter no teclado para confirmar a verificação. Permita que ele seja executado e, se forem encontrados erros, siga as instruções para corrigi-los.
A atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 está causando problemas com o OneDrive
Vimos relatos de que a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 está quebrando o OneDrive para algumas pessoas.
OneDrive é a ferramenta de backup em nuvem da Microsoft que permite salvar arquivos na Internet e acessá-los de qualquer dispositivo Windows 10 como se estivessem armazenados localmente. Ao armazenar seus arquivos importantes no OneDrive, a ideia é que eles tenham backup e estejam seguros.
Algumas pessoas estão descobrindo que não podem acessar seus arquivos salvos em sua conta do OneDrive.
Outros também estão relatando que estão recebendo uma mensagem de erro que diz "OneDrive não pode se conectar ao Windows".
Parece que há uma maneira de corrigir esse problema, que é reiniciando o OneDrive.
Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R no teclado para abrir a janela de diálogo Executar. Colar
% localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
na caixa de texto e pressione ‘OK’. Agora tente abrir o OneDrive.
Para as pessoas que estão recebendo o erro ‘OneDrive não consegue se conectar ao Windows’, você precisará acessar o Registro do Windows. Esteja avisado - você precisa ter muito cuidado ao editar o registro, pois editar a coisa errada pode quebrar o Windows 10 ainda mais.
Digite 'Reg' na barra de pesquisa (ao lado do menu Iniciar) e selecione 'Editor do Registro' quando ele aparecer. No menu à esquerda, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services CldFlt Instances. Você deve ver ‘DefaultInstance’ no painel direito. Clique nele e altere seu valor de CldFlt para CldFltUpper.
Aparentemente, a Microsoft está ciente desse problema (deveria estar, se realmente estiver ocorrendo há algum tempo) e está trabalhando em uma correção. Espero que não demore muito para chegar.
Problemas de atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 com dispositivos Lenovo
A Microsoft e a Lenovo reconheceram que a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 está causando grandes problemas para alguns laptops e tablets Lenovo.
Leia a lista oficial de problemas conhecidos da Lenovo e como corrigi-los.
Problema de driver do Synaptics ThinkPad UltraNav
A Lenovo descobriu que alguns de seus dispositivos estão exibindo uma mensagem de erro que diz “Falha ao carregar Apoint.DLL, aplicativo do dispositivo Alps Pointing foi interrompido” quando os usuários tentam usar o recurso de recuperação do sistema.
De acordo com a Lenovo, para corrigir o problema, faça o seguinte:
- Abra o Gerenciador de dispositivos.
- Expanda ‘Ratos e outros dispositivos apontadores’.
- Selecione 'dispositivo Think UltraNav'.
- Clique com o botão direito nele e atualize o driver para a versão mais recente.
- Reinicie o seu computador.
Marca de advertência amarela na unidade de disco
Se você vir uma marca de aviso amarela em uma unidade de disco que usa a ferramenta de criptografia BitLocker no Windows 10 após instalar a atualização de maio de 2022-2023, tente as seguintes etapas:
- Clique com o botão direito na unidade de disco.
- Ligue o Bitlocker e desligue-o.
- Se você não usa o BitLocker, pode desativar o recurso em Configurações> Atualização e segurança> Criptografia do dispositivo.
Problema de bordas verdes no aplicativo de filmes e TV
Algumas pessoas reclamaram que, ao assistir a vídeos no aplicativo Filmes e TV, uma borda verde aparece ao redor da filmagem.
De acordo com a Lenovo, isso se deve a um problema de compatibilidade com um driver gráfico antigo da AMD e a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023.
Para corrigir o problema, certifique-se de que os drivers gráficos AMD estejam atualizados.
A tecla F11 não funciona após a instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
Parece que a tecla F11 pode não funcionar mais no Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen3 após a instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023.
Não parece haver uma correção no momento, mas a Lenovo diz que está planejando resolver o bug no final de junho.
Dispositivos Lenovo com tela azul da morte
A Lenovo está investigando um problema em que os proprietários de seus dispositivos encontram erros de tela azul da morte ao retomar do modo de espera ou hibernação.
Infelizmente, no momento, a única maneira de corrigir esse problema é desinstalar a atualização de maio de 2022-2023 e reverter para o Windows 10 versão 1909 (ou anterior).
A atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 força você a usar o modo tablet
Temos visto relatos de que pessoas que executam a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 e que instalaram a atualização cumulativa KB4557957 estão sendo forçadas a usar o modo tablet - mesmo se tiverem um PC de mesa.
Isso muda sua área de trabalho para se comportar como se você estivesse usando uma tela sensível ao toque, e pode ser muito irritante.
Aqueles que relatam o problema observam que desinstalar a atualização cumulativa em questão elimina o problema, mas felizmente se você quiser manter a atualização - e as correções de segurança relevantes - no lugar, há uma solução alternativa aqui.
A correção simples para aqueles que executam a atualização de maio de 2022-2023, conforme descrito no Reddit, é ajustar as configurações do tablet do Windows 10.
Para fazer isso, clique no botão Iniciar e clique na engrenagem Configurações, clique em ‘Sistema’ e, em seguida, ‘Tablet’.
Clique em ‘Alterar configurações adicionais do tablet’ e certifique-se de que todas as opções em ‘Quando não estou usando o modo tablet’ estão desativadas.
Reinicie o seu PC, e as alterações problemáticas da interface devem ser uma coisa do passado.
Como desinstalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023
Se você ainda está tendo problemas com a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 ou não gosta das alterações que a Microsoft fez, você pode desinstalar a atualização de maio de 2022-2023 e reverter para uma versão anterior do Windows.
Na verdade, não aconselhamos fazer isso, pois você pode perder futuras atualizações de segurança da Microsoft, mas se preferir voltar até que todos os bugs e problemas com a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 tenham sido corrigidos, siga estas etapas.
Primeiro, vá para Configurações> Atualização e segurança> Recuperação e clique em 'Iniciar' onde diz 'Voltar para a versão anterior do Windows 10'.
Uma janela aparecerá perguntando por que você deseja reverter para uma versão anterior. Responda à pergunta (isso ajuda a Microsoft a melhorar as versões futuras do Windows) e clique em 'Não, obrigado' na próxima janela. É aqui que ele pergunta se você deseja verificar se há atualizações.
Clique em 'Avançar' na janela seguinte e, em seguida, em 'Avançar' novamente, certificando-se de ter seus detalhes de login do Windows à mão. Por fim, clique em 'Voltar à compilação anterior' e a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023 será desinstalada.
Se você esperar 10 dias para desinstalar a atualização do Windows 10 de maio de 2022-2023, poderá descobrir que a opção não existe mais. Infelizmente, a única maneira de desinstalar a atualização de maio de 2022-2023 é executar uma nova instalação do Windows 10 usando um arquivo ISO de uma versão mais antiga.
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