Highfive é um dos fornecedores de videoconferência mais exclusivos do mercado e pode ser a escolha perfeita para muitas empresas.
Em vez de pagar por host ou por usuário, como é a norma com a maioria das plataformas de videoconferência, as empresas que usam o Highfive para sua solução de videoconferência pagam por sala. Com todas as assinaturas do Highfive, o hardware está incluído, e isso realmente separa o Highfive de seus concorrentes.
Em nossa análise do Highfive, consideramos se o Highfive pode, de fato, ser o melhor software de videoconferência disponível e se o software cumpre sua metade do negócio.
Recursos e utilitários
O Highfive oferece uma única plataforma de software para todas as organizações e vem com todos os recursos que você espera de uma plataforma de videoconferência de alta qualidade, além de alguns extras.
A duração da reunião, a gravação da chamada, o compartilhamento de tela, o bate-papo na chamada e a discagem doméstica e internacional são ilimitados. Com os dispositivos de hardware Highfive, os usuários podem projetar perfeitamente suas telas em projetores e TVs.
Como está se tornando cada vez mais a norma no mercado, Highfive oferece integração profunda com plataformas de colaboração digital de terceiros, funcionando perfeitamente com Slack, Microsoft 365 e G-Suite. Uma parceria com o provedor de logon único Microsoft Azure é outro recurso bacana que economiza tempo das empresas e dos usuários.
No entanto, um aspecto negativo da plataforma de Highfive é que as reuniões são limitadas a 125 participantes. Isso é significativamente menos do que a grande maioria dos concorrentes do Highfive e pode dissuadir as organizações que conduzem grandes teleconferências ou webinars.
Configurar
Qualquer pessoa pode baixar facilmente os aplicativos móveis e de desktop da Highfive. No celular, é tão simples quanto fazer o download na app store do seu dispositivo. No entanto, para o Windows 10, o processo foi mais complicado, pois tivemos que instalar uma extensão do Google Chrome antes que pudéssemos baixar o aplicativo de desktop.
Interface e desempenho
A plataforma de software Highfive é bem projetada e torna a videoconferência uma experiência fácil e intuitiva. Os aplicativos são altamente responsivos, com recursos importantes exibidos em destaque.
Em uma chamada de teste entre três participantes usando o aplicativo de desktop Highfive, o áudio e o vídeo estavam claros e não notamos atrasos ou distorções.
Os usuários também podem entrar em uma chamada usando a interface da web do Highfive, go.highfive.com. Essa interface facilitou o ingresso em uma chamada usando um link.
Não foi possível testar o hardware de Highfive.
Segurança
As chamadas de Highfive são criptografadas em trânsito com o padrão AES de 256 bits, o que é positivo. No entanto, chamadas e mensagens criptografadas são agora a norma no software de videoconferência, e a maioria das plataformas de videoconferência oferece um serviço de criptografia ponta a ponta opcional para todo ou parte de seu software de videoconferência.
A Highfive também conta com Amazon Web Services (AWS) e Google Cloud Platform (GCP) para alimentar sua plataforma de conferência em nuvem. Embora a AWS e o GCP sejam amplamente respeitados por suas políticas de segurança, incluindo a segurança local em seus data centers, ambos foram alvo de ataques cibernéticos bem-sucedidos no passado. Infelizmente, devemos reduzir Highfive por depender de terceiros para um elemento central de seu serviço.
Highfive é uma plataforma altamente segura, mas não é líder em segurança.
Apoiar
Highfive oferece um único nível de suporte para todos os clientes. O suporte por telefone, chat e e-mail está disponível para todas as empresas, e os administradores podem construir um relacionamento contínuo com um representante do cliente dedicado.
O site de suporte online também oferece vários recursos úteis, como guias em vídeo e tutoriais escritos. Ao contrário da maioria de seus concorrentes, curiosamente, Highfive também oferece treinamento presencial.
Planos e preços
O modelo de preços do Highfive é inovador e incorpora software e hardware em três níveis de associação, Select, Plus e Premium. Em vez de pagar pelos usuários, as empresas pagam pelos quartos. As opções de software são as mesmas para cada plano (consulte a próxima seção) e é apenas o hardware que os diferencia.
O plano Select custa $ 199 por quarto / mês. Para cada sala, as empresas recebem um dos dispositivos all-in-one Highfive, que têm uma câmera grande angular 720p HD com um sensor de pouca luz e quatro microfones de alta fidelidade.
A competição
Ao tornar o hardware uma parte central de seu modelo de negócios, a Highfive compete diretamente com outras plataformas de conferência em nuvem, fornecendo hardware nativo, como Cisco Webex e Microsoft Teams. Esses concorrentes oferecem uma gama mais ampla de dispositivos de hardware, de modo que as empresas que priorizam aplicativos de hardware de nicho em uma solução de videoconferência podem preferir suas ofertas.
Infelizmente, a estrutura única do modelo de preços do Highfive torna um desafio comparar a acessibilidade cara a cara com seus concorrentes.
Veredicto final
Highfive representa uma escolha atraente para uma solução de videoconferência para toda a empresa. Seu software não apenas compete bem contra seus concorrentes mais estabelecidos, como às vezes os excede em funcionalidade.
A opção de cobrar as empresas por quarto, em vez de por usuário ou por host, é inovadora e gostamos muito. O modelo de preços inovador do Highfive significa menos preocupação com quantas licenças individuais uma empresa precisará e, em vez disso, libera todos em sua organização para usar a plataforma tanto, ou tão pouco, quanto necessário.
Embora a decisão de usar o Amazon Web Services e o Google Cloud Platform custe alguns marcos para a Highfive, não é uma grande preocupação e não deve impedir as empresas de considerar a Highfive para seus negócios.
- Você pode se inscrever no Highfive aqui.
- Apresentamos as melhores ferramentas de colaboração online.