Meditab

A Meditab foi fundada em 1998 e cresceu para oferecer uma gama completa de soluções de software médico, para cobrir registros eletrônicos de saúde, farmácia e necessidades de radiologia, e é conhecida por seu premiado Intelligent Medical Software (IMS).

Ela tem sua sede em Sacramento, Califórnia, com um escritório satélite em todo o país em Frisco, Texas, e no exterior em Ahmedabad, Índia e Cebu, nas Filipinas. Na última contagem, o Meditab tem mais de 380.000 usuários e sua solução de Software de Gerenciamento de Prática Médica é chamada IMS Manager.

Você pode aprender mais sobre o Mediatab aqui

Características

Administrar uma prática médica ocupada requer um pouco de multitarefa, em um ambiente de ritmo acelerado, e é aí que o software de gerenciamento de prática médica entra. O Meditab oferece uma solução atraente que pode reduzir a carga das operações do dia a dia, enquanto aumenta a eficiência, e receita - afinal foi criado por uma equipe de médicos. Ele também foi projetado para ser escalonável para se adequar a práticas de todos os tamanhos, de individual a grande, multiespecialidade.

A solução Meditab começa com recursos para otimizar as tarefas que ocupam o front end. Em vez de placas pesadas de sinalização em que os pacientes indicam que chegaram e a equipe da recepção precisa interagir com eles, agora podem haver quiosques automatizados para check-in de autoatendimento. Esse mesmo processo também pode ser usado para check-out, liberando significativamente a equipe da recepção para outras necessidades. Copays também podem ser cobrados no check-in ou no check-out, o que você preferir. Outras tarefas demoradas também podem ser automatizadas, incluindo rastreamento de pacientes e verificações de elegibilidade de seguro.

O Meditab também se integra bem com o resto da suíte. Isso inclui seu EHR, que pode ser usado em uma base móvel por meio do aplicativo IMSGo, e fornece um banco de dados unificado. O pacote é baseado em nuvem, utilizável por meio de um navegador e pode ser usado em plataformas PC Windows e Apple. Há suporte para a importante tarefa de prescrever e também solicitar testes de laboratório clínico. A entrada pode ser convenientemente realizada via mouse, teclado e métodos de voz.

O Meditab atende a todos os requisitos regulatórios atuais. Isso inclui HIPAA, conformidade com ICD-10, certificação de estágio 1 e 2 de uso significativo junto com ferramentas e software médico inteligente EPCS compatível com DFA.

A comunicação com os pacientes também é aprimorada, e já se foram os dias em que ficava ao telefone sem parar para se comunicar. Isso inclui a conveniente ferramenta de e-fax, para enviar as informações solicitadas do paciente, de maneira compatível com a HIPAA, para médicos de referência e seguradoras. Lembretes para consultas de pacientes também podem ser enviados por e-mail e também por mensagens SMS. O faturamento também é aprimorado, com pagamento de contas online e limpeza de sinistros antes do envio das contas.

Inconvenientes

A suíte tem seus problemas. Alguns reclamam que às vezes precisam esperar alguns minutos antes de falar com um representante, embora outras vezes o representante esteja mais disponível. Outro reclamou que o treinamento durante a integração foi menos do que útil com pouco treinamento e mais solução de problemas para resolver problemas técnicos para começar a trabalhar.

O conjunto de recursos também parece ser um problema. Um usuário reclamou que achava que o Meditab fornecia muitos recursos que não eram necessários ou não eram usados pelo escritório, e que isso fazia com que o programa tivesse um custo alto, e ansiava por perder algumas dessas funcionalidades supérfluas e reduzir o preço. Outro usuário ainda teve um problema ao tentar imprimir informações e desejou que o processo fosse mais simplificado.

Outras reclamações ainda se concentram nas falhas do programa, incluindo que ele consome muitos recursos. Embora o software moderno geralmente tenha requisitos de hardware mais elevados e não nos tenham sido fornecidos os detalhes do hardware usado, ter problemas com erros de memória ou ter que reiniciar o computador e o software depois de digitalizar em mais de 10 documentos é mais do que um aumento de velocidade, e não propício para o fluxo de trabalho tranquilo de uma frente ocupada em um consultório médico.

Apoiar

A Meditab indica que oferece “atendimento ao cliente excepcional”, por meio de uma Equipe de Atendimento ao Cliente, que se esforça para oferecer um nível consistente de suporte ao cliente.

O Meditab oferece suporte por meio de vários métodos. Agradecemos que o número de telefone e o número de fax sejam facilmente visíveis e apresentados em destaque no site, embora nenhum dos dois seja gratuito. Além disso, anote o endereço de e-mail para problemas que não sejam urgentes, embora alertemos contra a inclusão de capturas de tela ou outras informações protegidas de saúde (PHI), pois o e-mail não é compatível com HIPAA. Por fim, conforme mostrado na imagem acima, existe um portal online que pode ser acessado por meio de um login.

Preços

Os preços para o IMS Manager, na verdade, para todos os serviços do Meditab, são bastante opacos. Existe um portal no site da Meditab para entrar em contato com a empresa para um orçamento personalizado.

Pesquisando online, conseguimos encontrar um preço de $ 199 (£ 163) para cada usuário, em uma base mensal. Não está claro se cada usuário é do médico ou da equipe do consultório, mas isso parece ser mais barato do que algumas outras soluções concorrentes.

Veredicto final

O Meditab oferece uma solução inteligente para administrar uma prática médica complicada. Observamos que está em conformidade com todos os regulamentos, é baseado na nuvem e pode ser executado em qualquer PC com um navegador, e incorpora lembretes automatizados ao paciente através de várias plataformas de comunicação. As desvantagens incluem o preço menor do que o próximo, a falta de um número de ligação gratuita para suporte e nenhum teste gratuito disponível. Em última análise, para uma prática que busca automatizar sua prática médica, vale a pena dar uma olhada de perto no Meditab.