InterGuard é um software de monitoramento de funcionários que você pode usar para rastrear as atividades dos membros da sua equipe. Este aplicativo de monitoramento furtivo executado em computadores, tablets e telefones de funcionários retransmite informações para o servidor, detalhando tudo, desde e-mails enviados a páginas da web visitadas.
Em nossa avaliação do InterGuard, investigamos se essa ferramenta pode ajudar uma empresa a aumentar a produtividade, proteger dados confidenciais e provar conformidade com as leis de privacidade de dados.
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Planos e preços
O InterGuard tem uma estrutura de preços relativamente complexa. Primeiro, você pode escolher entre um serviço hospedado na nuvem e uma instalação local. Você precisará de um servidor SQL e de entrar em contato com a InterGuard para obter os detalhes completos de preços se desejar instalar o software em suas instalações.
O plano principal hospedado na nuvem da InterGuard é pago anualmente e tem um mínimo de dois usuários. Se você comprar entre duas e 10 licenças, o monitoramento de PC / Mac custa $ 156 / licença / ano, o monitoramento de Chromebook custa $ 60 / licença / ano e o monitoramento de Android / iOS custa $ 150 / licença / ano. Se você comprar entre 11 e 25 licenças de cada tipo diferente de monitoramento, há um desconto entre 10-50%. Você deve entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação se planeja comprar mais de 25 licenças. Você também pode optar por pagar dois anos de antecedência por um desconto de 15%.
Várias atualizações têm um custo extra. O suporte de geolocalização é de US $ 19 / ano e o bloqueio da web custa US $ 15 / ano. Um pacote Enterprise para PC (US $ 15,60 / ano) adiciona rastreamento de arquivo, monitoramento de impressão e rastreamento de download. Endpoint Lockdown ($ 60 / ano) ajuda a monitorar e controlar um laptop em caso de perda ou roubo. A Prevenção contra perda de dados (US $ 133 / ano) bloqueia dados confidenciais enviados por e-mail, preenchidos em formulários da web ou salvos em mídia removível. Observe que todos esses complementos são separados para Mac e PC, então se você quiser que eles funcionem em Macs e PCs, você deve comprar os dois.
Existe uma opção de plano de pagamento mensal, mas parece uma reflexão tardia. Se você paga mensalmente, só pode monitorar computadores Windows e Mac, portanto, se precisar do monitoramento de Chromebook, Android, iPhone ou iPad, você precisará de um plano anual. Você também não pode comprar os vários complementos, como geolocalização e bloqueio da web, se você escolher o plano de pagamento mensal, e o preço por usuário é mais do que o dobro do preço do plano anual.
Como funciona
O InterGuard tem um test drive online e um teste de 14 dias que não requer um cartão de crédito. Durante a avaliação gratuita, o software de monitoramento não funcionará no modo Stealth, então os usuários saberão que ele está sendo executado.
É possível implantar o software de monitoramento remotamente em computadores usando a ferramenta NetDeploy da InterGuard, mas a maneira mais fácil de instalar o software é estando no local físico do endpoint que você deseja monitorar e baixando o instalador do InterGuard Dashboard. Antes da instalação, você precisará adicionar uma exclusão para o software ao seu programa antivírus.
Recursos e serviços
Depois que o programa de monitoramento estiver instalado, você normalmente usará a interface da web do InterGuard para organizar os funcionários em grupos, decidir o que deseja registrar, criar categorias de palavras de alerta e configurar relatórios automatizados.
O painel do InterGuard tem seis visualizações personalizáveis dos dados de produtividade de seus funcionários. A visualização Gráfico é uma visão geral de alto nível com mais de 60 tipos de gráficos que ajudam a identificar tendências ou problemas. A visualização do usuário mostra a jornada de trabalho da equipe e quem está sendo mais produtivo. Você pode ver capturas de tela da tela de cada usuário. A visualização Dados é um registro filtrável de todos os dados registrados e a visualização Pesquisa permite que você encontre qualquer atividade, talvez no caso de uma investigação.
Você pode criar alertas com base nas regras que você cria e atribuir a eles diferentes níveis de risco. Por exemplo, você pode considerar o uso de um programa de compartilhamento de arquivos ponto a ponto um alto risco e optar por receber um alerta no Registro de alertas se algum funcionário iniciar um. Usando o assistente de Relatórios e Notificações, você pode receber sua escolha de relatórios por e-mail diariamente ou semanalmente.
Suporte e atendimento ao cliente
O InterGuard possui uma pequena base de conhecimento com cerca de 30 artigos. A maioria deles são guias sobre como fazer com que os programas de software antivírus ignorem o aplicativo de monitoramento furtivo. Mas todos os artigos são longos, detalhados e acompanhados por capturas de tela claras e vídeos úteis.
O suporte ao cliente está disponível por e-mail de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h EST. O suporte de chat ao vivo 24/7 pode ser acessado dentro do aplicativo. O InterGuard especifica que o suporte por chat ao vivo só pode ajudar nos problemas mais básicos da conta. Enviamos alguns e-mails para o suporte técnico da InterGuard e recebemos respostas úteis em quatro horas, o que é razoavelmente rápido.
A competição
O InterGuard pode ser um pioneiro no monitoramento do comportamento dos funcionários, mas achamos o Teramind mais fácil de usar devido à sua interface mais moderna. O Teramind também tem modelos melhores para automação pronta para uso; descobrimos que o sistema de palavras de alerta do InterGuard costumava sinalizar falsos positivos quando os funcionários visitavam sites inócuos.
O ActivTrak é outra ferramenta de ponta para monitoramento de funcionários com um agente furtivo executado em segundo plano. Por US $ 7,20 / usuário / mês, é cerca de metade do preço do InterGuard, mas inclui todos os mesmos recursos importantes para monitorar funcionários em PCs, Macs e Chromebooks.
Veredicto final
InterGuard é uma ferramenta poderosa de monitoramento de funcionários extremamente personalizável. Ele possui um forte rastreamento de palavras-chave e pode gerar uma grande variedade de relatórios sobre as atividades de seus funcionários. Dito isso, sua interface é um tanto desajeitada e seu agente de monitoramento furtivo de funcionários leva tempo para configurar, principalmente se você executar um software antivírus.
Recomendamos o InterGuard se você estiver interessado em monitorar uma variedade de diferentes tipos de dispositivos. Enquanto a maioria dos softwares de monitoramento de funcionários se concentra em Windows e Mac, o InterGuard também possui agentes de monitoramento para Android e iOS, tornando-o potencialmente uma solução mais abrangente para suas necessidades.
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