Análise de Zoho Cliq

Se vivêssemos em uma palavra onde tudo fosse justo, todos estaríamos usando Zoho Cliq. O poderoso aplicativo de mensagens colaborativas não tem o reconhecimento de nome familiar do Slack ou o poder do Microsoft Teams (que algumas empresas usam como parte do Microsoft 365). Ele oferece um conjunto sólido de recursos com uma interface limpa, um modelo de preço razoável e integração com a plataforma Zoho One. Embora o Cliq possa parecer um pouco com o Slack com alguns recursos extras, há algo incrível em descobrir esse aplicativo e tudo que ele tem a oferecer - por um preço tão baixo.

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Planos e preços

Zoho Cliq é poderoso e útil mesmo sem escolher o plano pago. Ao contrário de muitos aplicativos de mensagens de equipe, você pode usar 100 GB de armazenamento compartilhado para sua empresa imediatamente, sem se inscrever no plano pago. Recursos avançados como bots de gerenciamento de tarefas e chats de vídeo também estão disponíveis imediatamente. Mesmo se você decidir fazer um webinar com sua empresa, a versão gratuita permite que você faça um stream de vídeo onde um apresentador pode compartilhar um vídeo com até 100 participantes - um recurso incomum e poderoso.

Zoho Cliq oferece um plano gratuito, mas seu plano pago é bastante razoável em apenas US $ 1 por mês por usuário

É apenas quando você escolhe o plano pago que Zoho Cliq revela suas verdadeiras cores, e elas são brilhantes e vibrantes para dizer o mínimo. Ele oferece uma impressionante variedade de extras, incluindo incríveis 100 GB de armazenamento por usuário - por apenas US $ 1 por usuário por mês. Com o plano pago, quaisquer limites impostos ao número de mensagens que sua equipe pode enviar ou os bots que podem ajudar são aumentados em dez vezes. Pareceria improvável para uma organização escolher a versão paga e se deparar com quaisquer barreiras em termos de mensagens, bots ou armazenamento.

O serviço tem uma interface de usuário limpa e eficiente

Interface e desempenho

À primeira vista, o Zoho Cliq se parece e funciona quase exatamente como o Slack. Isso é verdade mesmo à segunda e terceira vista. À esquerda, você encontrará canais que pode usar para se comunicar sobre projetos. Abaixo da lista de canais, você verá uma área para mensagens diretas. Até agora, Slack. O esquema de cores é uma reminiscência de Slack, mas em vez de roxos, cinzas e brancos, é mais um verde azulado com cinzas e brancos. Honestamente, não importa. Cliq usa uma interface limpa e eficiente que você pode argumentar que também se parece com os produtos do Google e corresponde às tendências de design de interface em geral - ou seja, ter um fundo branco e limpo.

O Cliq permite que você fixe os bate-papos no lado esquerdo da tela para que sejam fáceis de encontrar mais tarde

O único recurso que se destaca aqui é que você pode fixar os bate-papos no canto superior esquerdo da tela, e isso é útil. (O Slack também permite que você fixe chats em um canal.) Com o Cliq, o que você afixar permanece nessa seção para facilitar o acesso a conversas importantes posteriormente.

O Cliq também oferece fácil acesso a bate-papos com vídeo e voz. Você pode selecionar qualquer pessoa de sua equipe e selecionar um pequeno menu suspenso para escolher vídeo ou voz para o bate-papo. Você também pode passar o mouse sobre qualquer membro da equipe e selecionar um ícone para um vídeo ou chamada de voz. Uma função de calendário também é fácil de encontrar no canto superior direito, junto com todas as configurações e os outros aplicativos Zoho One.

Zoho Cliq permite que você discuta facilmente projetos, compartilhe arquivos e mantenha chats de vídeo e voz com sua equipe

Características

O Zoho Cliq foi criado para uma comunicação rápida e eficiente da equipe. Não tenta ser nada mais do que uma forma de discutir projetos, compartilhar arquivos e realizar bate-papos por vídeo e voz. Se você não consegue se comunicar sobre isso diretamente no Cliq, provavelmente não está trabalhando duro o suficiente ou ainda não encontrou o recurso. Cliq oferece suporte a extensões como Boz, Zendesk e Trello, portanto, se o recurso ainda não estiver embutido, você pode estender o produto com bastante facilidade.

A questão é por que você se importaria. O plano gratuito sozinho oferece 100 GB de armazenamento para sua empresa; se você atualizar para a versão paga, são 100 GB por usuário. Você pode realizar um webinar usando o Zoho Handshake mesmo na versão gratuita, transmitindo um vídeo de um apresentador para até 100 participantes. Cliq irá surpreendê-lo, porém, com alguns extras. Por exemplo, você pode imprimir uma transcrição de qualquer bate-papo para seus registros ou como um backup. Existem recursos de segurança para adicionar criptografia SSL às mensagens e uma maneira de ter canais internos ou externos.

Cliq também permite que você adicione suas ferramentas favoritas por meio de suas muitas integrações

Talvez o recurso mais poderoso esteja relacionado à integração do Zoho One. Depois de começar a usar o Zoho One para administrar sua empresa, você pode começar a usar o Zoho Cliq com cada funcionário sem ter que configurar nada. E, todos os outros aplicativos Zoho One estão a um clique de distância.

A competição

Cliq enfrenta uma faca de dois gumes neste mercado lotado. De um lado está o Slack, que já é tão dominante e conhecido. Novos contratados às vezes ingressam em uma empresa e a primeira coisa que querem saber é quando podem ser adicionados ao Slack. Isso é antes de perguntarem sobre o e-mail. Eles sabem que é a forma comum de se comunicar. O outro gume da espada é o Microsoft Teams, que tem visto taxas de adoção incríveis porque já está incluído como parte do pacote Microsoft 365 usado por milhões de empresas.

Embora o Cliq concorra quase que recurso por recurso com o Slack, ele não pode competir no reconhecimento de nome. E o Zoho Cliq não pode competir com os recursos de computação corporativa do Microsoft Teams, onde os recursos de segurança por si só ocupam uma página inteira listando 20-25 recursos relacionados à segurança. É raro encontrar qualquer aplicativo de mensagem colaborativa que possa competir com o Teams com recursos como garantia de conformidade e regulamentos com mensagens para atender aos padrões da indústria ou criptografar todas as mensagens para que não sejam acessíveis a estranhos.

Veredicto final

Isso coloca Zoho Cliq em uma posição interessante. É poderoso, acessível e fácil de usar. Do jeito que está, não há queixas reais sobre como funciona ou os recursos. O único problema é convencer sua equipe a usá-lo se eles já conhecem e gostam do Slack ou se sua empresa escolheu o Microsoft 365 como plataforma de escolha - e essas duas coisas são preocupações muito reais.

Como é por si só, Cliq é uma excelente escolha. É acessível e poderoso. Isso pode convencê-lo a abandonar o Slack - se você conseguir convencer todos a fazer isso.