A história da Honeywell remonta a mais de um século, desde a fundação por Mark C. Honeywell. O primeiro produto que saiu foi um termostato. Ao longo dos anos, a Honeywell esteve envolvida em uma variedade de produtos, desde sistemas de orientação de mísseis durante a Segunda Guerra Mundial, sistemas de piloto automático na década de 1950 e discos rígidos de 14 polegadas (!) Na década de 1970.
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Hoje, a Honeywell é uma empresa multibilionária, com presença em vários setores, incluindo tecnologias de controle de acesso. Esta é uma peça de tecnologia cada vez mais importante que pode controlar o fluxo de funcionários e visitantes em uma instalação, de forma que os sinais “Somente pessoal autorizado” realmente signifiquem o que dizem.
Características
Os sistemas de controle de acesso da Honeywell são usados em vários setores diferentes para fornecer controle para o fluxo de pessoal. Isso inclui diversos setores, como aeroportos, infraestrutura crítica, saúde, hospitalidade e varejo.
Um sistema de controle de acesso popular que a Honeywell oferece é o software de segurança integrado Win-Pak. Isso fornece uma interface única, que integra controle de acesso ao prédio, vigilância por vídeo e proteção contra intrusão, tudo em uma única interface. A interface é atraente, baseada em navegador, e pode ser usada por usuários de qualquer lugar onde haja uma conexão com a Internet, ao invés de ter que estar fisicamente localizado na instalação para acessar.
O dimensionamento para este produto da Honeywell é uma vantagem real aqui. A solução Win-Pak pode crescer a partir de um único local e escalar para fornecer cobertura em um nível corporativo, incluindo várias instalações e sem restrição no número de usuários gerenciados. Isso significa um número ilimitado de titulares de cartão, em um número irrestrito de sites e pontos de acesso. Existem alguns limites para o sistema, embora a maioria não os encontre com muita facilidade, já que ele suporta até 40 gravadores e 2.560 câmeras.
Realisticamente, nenhuma solução pode fornecer todas as funções necessárias, e as empresas muitas vezes recorrem a soluções de terceiros para complementar. Para seu crédito, a Honeywell oferece suporte a uma série de soluções de terceiros, incluindo “Acesso móvel da HID, Biometria BioConnect Suprema e Morpho, sistemas de ponto de venda, gerenciamento de visitantes e aplicativos de RH”, que praticamente abrange toda a gama de necessidades dos usuários.
Os custos de implantação de servidor são minimizados, pois o software Win-Pak oferece suporte ao VMWare 6.5.
O custo de manutenção é sempre uma preocupação com um sistema de controle de acesso. A Honeywell tenta manter o custo baixo tornando-o um processo automatizado, ao mesmo tempo que cria a flexibilidade para que seja personalizável. Isso inclui recursos como relatórios de sistema automatizados que podem ser enviados por e-mail. Além disso, as tarefas diárias de controle de acesso não precisam ser realizadas no local, mas podem ser realizadas em qualquer lugar por meio da interface da web. Finalmente, a API incluída é projetada para integrações personalizadas para sistemas de terceiros.
Um ponto forte da oferta da Honeywell é que existem várias opções oferecidas. Isso começa com os painéis de controle, como o MPA2, que é uma solução baseada na web, e fornece “Soluções para instalações de qualquer tamanho”. Não requer um PC dedicado nem custos adicionais de software, pois pode ser gerenciado pela internet através de uma interface de navegador. Ele também não precisa de uma chave de fenda para instalação, mas é plug and play com cabos Ethernet CAT 5 e 6.
A Honeywell também tem outras opções para seus painéis de controle, incluindo NetAXS-4, NetAXS-123 e PRO3200.
Apoiar
O suporte para Honeywell Access Control Systems é detalhado em seu site. No geral, as opções são limitadas ao essencial, pois não há oferta para um bate-papo ou troca direta de e-mail.
A primeira opção é uma ligação gratuita, número 800, que é usado tanto para as necessidades de Atendimento ao Cliente quanto para o Suporte Técnico, embora os departamentos sejam divididos no menu do telefone. Infelizmente, o horário de funcionamento é bastante limitado apenas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h EST.
O suporte por e-mail também está disponível por meio de um portal online denominado Honeywell Discover. As credenciais de login são necessárias e alguns usuários podem preferir apenas um endereço de e-mail direto, mas isso não é fornecido. Por meio desse portal online, os usuários também podem se inscrever para treinamentos presenciais.
Um portal adicional, o Portal do Cliente MyWebTech tem recursos adicionais que incluem uma biblioteca de download para atualizações de software e firmware, uma Biblioteca da Base de Dados de Conhecimento para boletins técnicos e guias do usuário e um centro de notificação. Finalmente, autoajuda adicional é fornecida com recursos que incluem listas de reprodução de vídeos.
Preços
O preço dos Sistemas de Controle de Acesso Honeywell é opaco e não está disponível no site. Até certo ponto, isso é compreensível, pois o produto precisa ser implantado de forma personalizada em cada instalação, com uma infinidade de opções.
O contato com a empresa é necessário para um orçamento, através do mesmo número de ligação gratuita para suporte. É importante ressaltar que o horário de vendas também é durante a semana, mas se estende por uma hora depois, das 8h às 18h EST.
Existe outra opção de compra. Como alternativa, esses sistemas também são vendidos em revendedores autorizados que podem ser mais convenientes e podem fornecer o preço.
Veredicto final
As instalações que buscam uma solução de controle de acesso devem examinar seriamente as ofertas da Honeywell. Os pontos fortes incluem a escolha de painéis de controle, a capacidade de escalar conforme a instalação cresce e a possibilidade de acessar e controlar fora do local por meio de uma interface baseada em navegador fácil de usar. Os pontos fracos incluem o preço completamente opaco, a falta de opções de suporte para uma troca direta de e-mail e bate-papo e o horário limitado de suporte por telefone. No geral, a Honeywell é uma opção atraente no campo lotado de controle de acesso.
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