Formstack é um criador de pesquisas e uma plataforma de coleta de dados projetada com as empresas em mente. A plataforma facilita a construção de formulários avançados graças à lógica condicional, testes A / B e uma variedade de outros recursos. Além disso, o Formstack se integra com processadores de pagamento e uma variedade de ferramentas de software de vendas e leads. Infelizmente, muitos desses recursos são caros e o Formstack não oferece um plano gratuito.
O Formstack é a ferramenta certa para as suas necessidades? Vamos dar uma olhada nesta plataforma de coleta de dados para descobrir.
Planos e preços
O Formstack oferece um teste gratuito de 14 dias para qualquer um de seus planos, mas não há um plano gratuito disponível. O plano Bronze custa $ 19 por mês e permite que você crie até 5 formulários. Mas, você não pode remover a marca Formstack de seus formulários com este plano.
O plano Silver implica um salto de preço significativo, de até US $ 59 por mês. Para isso, o principal que você obtém é a possibilidade de criar até 20 formulários e adicionar sua própria marca às suas pesquisas.
Os planos Gold e Platinum, por US $ 99 e US $ 249 por mês, respectivamente, oferecem mais funcionalidades. Você pode ter até 5 usuários e 100 formulários no plano Gold ou até 10 usuários e 1.000 formulários no plano Platinum. Esses planos também permitem que você aprove ou negue envios de formulários e personalize relatórios em PDF. Observe que também existe um plano Enterprise, embora você precise entrar em contato com o Formstack para obter preços e opções.
Todos os planos do Formstack impõem limites ao número de envios que podem ser armazenados no banco de dados de sua conta. Mas, esses não são limites rígidos de quantos envios de formulário você pode ter - se você não limpar seu banco de dados de respostas de vez em quando, novos envios serão simplesmente enviados para seu e-mail.
Também existem pacotes complementares disponíveis, embora o Formstack não divulgue muitas informações sobre eles. Eles contêm integrações para criar fluxos de trabalho automatizados, atrair mais respostas de formulários ou analisar dados de formulários offline. Você precisará entrar em contato com o Formstack para obter os preços de qualquer pacote complementar.
Características
Formstack é uma ferramenta muito avançada, com uma série de recursos projetados para aumentar a produtividade e aprimorar a utilidade de seus formulários.
Lógica Condicional
Um dos melhores recursos que o Formstack oferece é a lógica condicional. Esse recurso permite que você crie formulários que se adaptam a respondentes individuais com base em suas respostas às perguntas anteriores. A experiência personalizada pode ajudar a melhorar as respostas, criando pesquisas mais envolventes, sem mencionar que permite que as pessoas ignorem perguntas irrelevantes.
A lógica condicional também é uma grande vantagem porque permite que você faça mais com menos pesquisas. Por exemplo, você pode ter apenas um portal de coleta de dados em seu site e usá-lo para tudo, desde a geração de leads até o suporte ao cliente. Isso também economiza dinheiro se você estiver preocupado em ter que atualizar seu plano Formstack para obter acesso a mais formulários.
Integrações
Não faltam integrações no Formstack, o que torna a plataforma muito versátil. As empresas apreciarão que ele funciona perfeitamente com plataformas de CRM como Salesforce, Hubspot e muito mais. Melhor ainda, você pode mapear campos entre seus formulários online e CRM baseado em nuvem para geração de leads, e o Formstack irá capturar automaticamente entradas parciais do formulário para que você possa acompanhar os leads em potencial.
O Formstack também se integra a uma variedade de processadores de pagamento, incluindo PayPal e Stripe. Você pode definir formulários para calcular os totais de vendas e aceitar códigos de desconto, para que seja fácil gerenciar o e-commerce básico usando o Formstack.
Análise de dados
Também vale a pena destacar os recursos de análise de dados do Formstack, uma vez que é muito mais poderoso a esse respeito do que muitos criadores de formulários concorrentes. Para começar, a plataforma simplifica os formulários de teste A / B e identifica questões de gargalo onde as pessoas estão deixando seus formulários.
Os relatórios estão disponíveis na forma de PDFs personalizáveis e uma ferramenta de visualização de dados online. Além disso, você pode integrar o Formstack ao Google Analytics para obter mais informações sobre como os respondentes estão acessando seus formulários.
Interface e em uso
Por todos os recursos avançados que o Formstack oferece, a plataforma é impressionantemente amigável de usar.
Você pode criar formulários básicos usando um editor de arrastar e soltar, primeiro exibindo o esqueleto de suas perguntas. As configurações avançadas para lógica condicional, teste A / B e validação de resposta podem ser acessadas clicando em um campo do formulário. Um simples botão de desfazer e um histórico de revisão são extremamente úteis quando você está trabalhando em um formulário mais complexo ou colaborando com outros designers.
Todas as pesquisas do Formstack são compatíveis com dispositivos móveis, o que é uma grande vantagem para aumentar suas taxas de resposta. Por padrão, a plataforma exibe uma pergunta por página em dispositivos móveis, mas você pode alterar isso facilmente ou aplicar as mesmas configurações às versões de desktop de seus formulários.
Apoiar
O Formstack oferece principalmente suporte ao cliente por e-mail, embora os assinantes Platinum e Enterprise possam obter suporte por telefone. O centro de recursos online da empresa é muito completo, no entanto, é possível encontrar respostas para uma grande variedade de perguntas por conta própria. Há também um fórum da comunidade, monitorado pela equipe de ajuda do Formstack, onde você pode postar perguntas.
A competição
O Formstack oferece uma grande variedade de recursos, mas a plataforma também é bastante cara. Concorrentes como o Typeform oferecem lógica condicional a um preço mais razoável, bem como suporte comparável para integrações de negócios. Se você só precisa de pesquisas simples, sem opções avançadas, como lógica condicional e captura de dados incompletos, o Jotform e o Google Forms são alternativas fortes e relativamente baratas ao Formstack.
Veredicto final
Formstack é um criador de pesquisas incrivelmente versátil e ferramenta de coleta de dados que conquistou um nicho para si mesmo no mundo dos negócios. A plataforma é muito cara, mas é difícil discutir o preço quando você obtém recursos poderosos, como lógica condicional, teste A / B e captura parcial de dados. A riqueza de integrações do Formstack, incluindo CRMs e processadores de pagamento, e o criador de formulários amigável apenas aumentam a atratividade deste software.