Catalyst2 está em hospedagem na web desde 2000 e é totalmente baseado no Reino Unido. Foi construído quando seu fundador, Paul Redpath, acabava de sair da universidade com apenas um servidor, mas “agora temos nosso próprio banco de 300 servidores e hospedamos dezenas de milhares de sites, com clientes que vão desde Virgin e Daylesford Organic até The Royal Legião Britânica ”, disse ele em entrevista ao Management Today.
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Eles usam o data center da Telehouse Europe em London Docklands e outro em Reading, ambos de Nível 3+, o que significa que têm uma garantia de alto tempo de atividade. A plataforma deles oferece firewalls redundantes para que você possa filtrar o tráfego de acordo com suas necessidades, segurança cibernética (embora as senhas em texto simples ainda deixem um gosto amargo para nós) e segurança física em seus sites de data center. Todos os dados dos clientes também têm backup externo diário.
A plataforma oferece uma gama decente de serviços a preços claramente definidos, sem descontos ou aumentos de preços posteriores. O atendimento ao cliente é uma de suas maiores vantagens, com múltiplos canais pelos quais os usuários podem obter a ajuda de que precisam, ou até mesmo reclamar diretamente com os diretores.
Preços
O plano de hospedagem na web mais barato do Catalyst2, Mega Deal, custa apenas £ 11,99 ($ 15,77) anualmente, sem preço mensal disponível, mas os recursos que você obtém são extremamente limitados, incluindo uma mera transferência de dados de 5 GB.
Qualquer outro plano permite que você pague mensalmente (a partir de £ 2,99 ou $ 3,94), bem como anualmente, onde o último tem um pequeno desconto, mas a largura de banda ainda é estritamente limitada.
Cada pacote vem com uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, mas eles não oferecem uma avaliação gratuita. Os métodos de pagamento aceitos incluem cartões de crédito / débito e PayPal.
Fácil de usar
Depois de escolher um plano, os usuários também são solicitados a escolher entre hospedagem Linux ou hospedagem Windows, ou apenas clicar em “Faça por mim!” se eles não têm certeza. Durante o check-out, eles podem adicionar a filtragem avançada de spam / vírus por £ 2,50 por mês, cobrados anualmente para o plano mais barato, o que adiciona um custo significativo ao seu total, mais o IVA. Criar uma conta significa que você terá que fornecer seu nome completo, endereço, número de telefone e gerar uma senha, bem como uma pergunta de segurança.
Infelizmente, o Catalyst2 parece ter um problema de segurança flagrante. No e-mail com os detalhes da sua conta de faturamento, sua senha é mostrada exatamente como você a escreveu, em texto simples - o que significa exatamente como eles a armazenam internamente. Uma violação de segurança pode dar a agentes mal-intencionados acesso a milhares de senhas desprotegidas, causando danos significativos. Para muitos clientes, isso pode ser um obstáculo.
Catalyst2 usa cPanel, tornando a experiência do usuário intuitiva. Isso significa que a instalação do WordPress está a apenas alguns cliques de distância - mas se você já tem um site, pode carregá-lo por meio de seu gerenciador de arquivos simples. No entanto, não existe um construtor de site proprietário que os clientes possam usar para arrastar e soltar imagens e widgets.
O Catalyst2 também oferece uma maneira extremamente simples de cancelar sua conta e solicitar reembolso, se elegível: uma das guias à esquerda em sua Área de Cliente, chamada Solicitar Cancelamento, pedirá apenas que você forneça uma breve descrição do motivo pelo qual está cancelando sem necessidade para saltar obstáculos, como é o caso de muitos outros fornecedores.
Velocidade e experiência
Quando se trata de velocidade, um teste GTmetrix no site principal do Catalyst2 mostra que eles estão na média - levando 7,7 segundos para carregar totalmente (7,9 segundos sendo a média), mas um pouco acima do normal 116 solicitações.
A empresa também afirma ter tido 99,997% de tempo de atividade da rede desde maio de 2007 e acrescenta que seus “servidores e infraestrutura são atualizados regularmente com os mais recentes patches de software e segurança, para melhorar o desempenho e manter seu site seguro online”. O fato de seus data centers serem de Nível 3 significa que eles devem ter pelo menos 99,982% de tempo de atividade com até 1,6 horas de tempo de inatividade por ano. Durante nosso teste de tempo de atividade de duas semanas, o site principal deles não experimentou nenhum tempo de inatividade, o que significa que eles provavelmente cumprirão suas promessas.
Apoiar
Quando se trata de suporte, o Catalyst2 oferece um serviço incrível - de um chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente de você já ser cliente ou não, a um número de telefone gratuito, a endereços de e-mail dedicados, dependendo do seu problema, os clientes são certifique-se de encontrar uma maneira de contatá-los e resolver seus problemas. Curiosamente, um "Será que erramos o alvo?" A seção permite que você entre em contato com os diretores Paul Redpath e Jacob Colton diretamente, afirmando: "Se, por qualquer motivo, você sentir que seu problema não foi resolvido de forma satisfatória, queremos saber sobre isso."
Há também uma ampla base de conhecimento, cobrindo uma ampla variedade de problemas e perguntas comuns, com guias detalhados para resolvê-los. O blog deles é uma fonte adicional de dicas, truques e conselhos gerais que não podem ser classificados como um guia - por exemplo, como escolher a terminação correta do nome de domínio.
A competição
Hostgator oferece quase todos os mesmos recursos a um preço extremamente semelhante ao Catalyst2, mas o preço é válido apenas para os primeiros três anos e, posteriormente, apresenta um aumento significativo. Notavelmente, o Hostgator não tem muitas das restrições que o Catalyst2 tem.
Semelhante ao Hostgator, o Bluehost também tem um preço muito baixo apenas para os primeiros 36 meses de uso. Eles também incluem um nome de domínio gratuito para o seu primeiro ano, o que o Catalyst2 não inclui, mas ambos os provedores têm uma garantia de reembolso de 30 dias.
Tanto o 123 Reg quanto o Catalyst2 são provedores sediados no Reino Unido, embora o primeiro tenha uma gama mais ampla de opções, incluindo nomes de domínio gratuitos ou extremamente baratos e um teste de 3 dias. Seus preços são semelhantes, mas Catalyst2 é muito mais simples, enquanto a maioria dos descontos 123 Reg só se aplicam se você pagar por um plano anual.
Embora em termos de recursos e preços, Cloudways saia como o vencedor claro, eles também são especificamente voltados para usuários com mais experiência técnica e know-how, então Catalyst2 pode ser a melhor escolha para iniciantes e sites com menos tráfego.
Veredicto final
Catalyst2 oferece ótimos produtos e preços competitivos, mas seus limites podem ser sufocantes para empresas maiores - mas as menores podem muito bem encontrar seu lar para sempre aqui. Mas se isso é um obstáculo para você, Hostgator oferece largura de banda ilimitada por quase o mesmo preço - embora não ilimitado, isso ainda é mais do que no Catalyst2.
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