Procura os melhores serviços de fax online? Então vale a pena dar uma olhada em HelloFax. Este provedor de fax eletrônico permite que você envie e receba fax usando o seu número de fax existente. Melhor ainda, HelloFax se integra a uma variedade de serviços de armazenamento em nuvem. Infelizmente, porém, é relativamente caro, especialmente se você precisa principalmente enviar, em vez de receber fax.
Planos e preços
HelloFax oferece um plano gratuito e três planos pagos. O plano Gratuito é essencialmente uma avaliação, já que você só pode enviar cinco fax por mês e não pode receber fax com esta opção. O plano Home Office custa $ 9,99 por mês e permite que você envie ou receba até 300 páginas por mês. Você também pode criar até cinco contas de remetente, mas não pode transferir seu número de fax existente.
Se você deseja manter seu número de fax existente, você precisará de um plano Professional ou Small Business. O plano Profissional custa $ 19,99 por mês e inclui 500 páginas de fax mensais (enviadas ou recebidas) e 10 contas de remetente. O plano Small Business custa $ 39,99 por mês e inclui 1.000 páginas de fax mensais e 20 contas de usuário.
Se você exceder o seu limite mensal de páginas, a HelloFax cobra US $ 0,05 por página extra enviada ou recebida.
Recursos e utilitários
HelloFax oferece vários recursos que tornam este serviço de fax online mais fácil de usar. Em primeiro lugar, ele funciona bem com os serviços e processos de documentos existentes. Você pode enviar um fax diretamente do seu e-mail, enviando anexos para o número de fax do destinatário @ hellofax.com. HelloFax também se integra a uma variedade de serviços de armazenamento em nuvem, incluindo DropBox, Google Drive, OneDrive e Evernote.
Outra grande vantagem de usar HelloFax está na maneira como o serviço lida com números de fax. Você pode transferir o número de fax existente da sua empresa para HelloFax com uma conta Professional ou Small Business. Nesse caso, quando alguém lhe envia um fax, ele é automaticamente convertido em um documento PDF e enviado a você por e-mail.
Além disso, se você criar várias contas de remetente, cada conta poderá ter seu próprio número de fax. Dessa forma, os faxes recebidos podem ir apenas para um único destinatário, e não para todos em sua empresa.
Configurar
Começar com HelloFax é extremamente simples. Você só precisa de um e-mail para se inscrever em uma conta e pode convidar outras pessoas para criar contas de remetente em um painel Equipes em seu painel.
A integração com serviços de armazenamento em nuvem também é fácil. No painel do painel Integrações, você encontrará uma lista de todos os provedores com os quais HelloFax trabalha atualmente. Basta clicar em Ativar e entrar em sua conta na nuvem para vinculá-la ao HelloFax.
Interface e desempenho
A interface HelloFax é muito amigável. Ao fazer login em sua conta, você encontrará um menu no lado esquerdo da tela exibindo suas opções. Notavelmente, um dos painéis do painel permite que você veja todo o seu histórico de fax, o que é útil para monitorar o que você enviou e para quem, e se foi recebido. Infelizmente, os administradores não podem monitorar facilmente o histórico de fax de cada usuário em uma única conta HelloFax.
A outra coisa que falta no HelloFax é um catálogo de endereços. Você não pode armazenar contatos, então você precisará inserir o número de fax do destinatário manualmente para cada fax. Não é um grande negócio, mas parece algo que os desenvolvedores deveriam ter pensado.
Quanto ao desempenho, descobrimos que HelloFax funciona bem. Pareceu-nos estranho que você pudesse inserir um e-mail para o endereço do destinatário, já que funcionalmente é o mesmo que e-mail. Mas, quando enviamos um fax para um número de telefone, o sistema começou a discar em cerca de 20 segundos. Também podemos monitorar o andamento da entrega usando o painel de histórico de fax.
Segurança
HelloFax leva a segurança extremamente a sério. Para começar, a empresa deixa claro que coleta o mínimo de dados dos usuários e não armazena o conteúdo dos faxes. Além disso, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da HelloFax a qualquer momento para solicitar que quaisquer dados armazenados que a empresa tenha sobre você sejam excluídos.
Ao enviar fax, todos os documentos são protegidos com segurança da camada de transporte. Durante o curto período em que os documentos ficam nos servidores da HelloFax, eles são protegidos com criptografia AES de 256 bits.
Talvez o mais importante, HelloFax tem uma seção inteira de seu site dedicada à segurança. A empresa é impressionantemente transparente nessa área.
Apoiar
HelloFax oferece suporte técnico por e-mail apenas durante o horário comercial do Pacífico dos EUA. O site da empresa possui uma vasta documentação, incluindo uma biblioteca de vídeo que contém orientações de muitos dos recursos da equipe HelloFax. Observe que a documentação do HelloFax está misturada com a do HelloSign, sua plataforma irmã, e pode ser difícil descobrir quais configurações são compartilhadas entre os dois serviços.
A competição
HelloFax tem uma forte concorrência no MetroFax e no RingCentral Fax. MetroFax oferece praticamente todos os mesmos recursos, exceto para integração de armazenamento em nuvem e cobra muito menos. Por exemplo, enviar e receber 1.000 páginas por mês custa apenas $ 12,95 por mês com MetroFax.
O RingCentral é mais adequado para envio de fax de alto volume, uma vez que os planos começam em US $ 22,99 por mês para até 1.500 páginas enviadas e recebidas. Ambos os serviços de fax online permitem que você mantenha seu número de fax existente, assim como o HelloFax.
Veredicto final
Nossa análise de fax online HelloFax concluiu que esse serviço é uma boa opção para a maioria dos usuários de fax eletrônico. A integração com serviços de armazenamento em nuvem amplamente usados é uma vantagem significativa, pois é capaz de manter seu número de fax existente. Ainda assim, o serviço é um pouco caro se você envia e recebe fax regularmente e não possui recursos simples, como um catálogo de endereços.
- Você pode se inscrever no HelloFax aqui.
- Também apresentamos os melhores aparelhos de fax.