Observação: VPN.sh parece ter sido descontinuado em junho de 2022-2023. O link de inscrição da empresa não funciona e o serviço parece estar inativo, pelo que sabemos. A revisão original segue abaixo …
Navegar no site de um provedor de VPN geralmente pode fornecer dicas sobre o tipo de serviço que você receberá, e VPN.sh é um dos melhores exemplos disso que vimos. (E não, não queremos dizer isso no bom sentido).
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O site começa com uma afirmação enganosa - ou seja, que pode ajudar a fornecer uma conexão rápida com a Internet - depois fala sobre os benefícios genéricos de uma VPN, sem mencionar quaisquer recursos específicos. Geralmente é uma pista de que não há nenhum.
A página Servidores nomeou 38 servidores na América do Norte, Europa, Ásia e Australásia, mas, surpreendentemente, apenas oito deles estavam online: Canadá, EUA, Rússia, Hong Kong, dois na Austrália e dois na Nova Zelândia.
Uma boa VPN estará sempre trabalhando em seu serviço e atualizando seu site. As últimas notícias na página de Clientes VPN datam de 2017, e a data de copyright do site na página inicial é 2016.
Ter uma ampla variedade de aplicativos pode indicar que um provedor tem recursos reais por trás dele, mas VPN.sh não fornece nenhum. Você deve configurar o serviço manualmente, por meio de clientes como o OpenVPN GUI.
Muito simplesmente, evite este serviço e opte por ExpressVPN ou NordVPN.
- Quer dar uma olhada no VPN.sh? Confira o site aqui
A qualidade de um site de suporte pode dizer muito sobre um serviço. VPN.sh tem um total de oito artigos: cinco deles relacionados a atualizações de serviço, principalmente de 2015, um é uma lista de nomes de servidores e os outros abordam problemas de login e cancelamento de sua conta.
Se isso não o desanima - e realmente deveria - as opções de preços são limitadas, com apenas dois planos disponíveis a £ 5 ($ 6,50) por mês ou £ 4,16 ($ 5,42) na assinatura anual. Isso parece caro para nós, especialmente considerando que alguns serviços de qualidade podem cobrar menos de US $ 3 mensais para seus planos de dois ou três anos.
Privacidade
O site VPN.sh contém quase nenhuma informação sobre como ele protege sua privacidade ou quaisquer dados que possa registrar.
Sabemos que ele usa OpenVPN, por exemplo, mas a empresa não explica como seus arquivos de configuração configuram isso. Os especialistas podem olhar as configurações do arquivo para descobrir isso, mas todos os outros serão deixados no escuro.
Encontramos apenas uma referência ao login na política de privacidade:
"Usamos seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com sua conexão com nossos servidores."
Infelizmente, isso levanta mais perguntas do que respostas. Qual endereço IP? Recebendo, provavelmente, mas deve estar vinculado a uma sessão se for vinculado de volta a uma conta. O serviço também registra datas e horários de início, largura de banda usada, mais alguma coisa? Por quanto tempo esses dados são mantidos?
O VPN.sh também tem outros problemas de privacidade, que começam quando você se inscreve e o site pede seu e-mail, nome, endereço físico e número de telefone. Anonimato, quem precisa disso?
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Configurar
A maioria das VPNs torna muito fácil se inscrever e começar a usar o serviço. Muitas vezes, podemos estar prontos e funcionando em dois ou três minutos. VPN.sh? Não muito.
Os problemas ficaram aparentes assim que pagamos via PayPal, e o site nos deixou em uma página de fatura exibindo um grande gráfico 'Não pago'. Tínhamos acabado de pagar, então isso seria um erro, certo?
Momentos depois, um e-mail de confirmação explicava que nosso pedido seria 'processado em breve', mas teríamos que esperar que ele fosse configurado. Esperar? A maioria dos provedores permite o acesso imediatamente, por que haveria atraso?
Nosso palpite é que o VPN.sh não tem um sistema automatizado para lidar com novos clientes. As inscrições podem gerar alertas de e-mail para a empresa e as contas devem ser configuradas manualmente. Isso não é encorajador - sugere que um provedor não tem os recursos ou experiência para administrar o negócio adequadamente - mas poderíamos aceitar isso, desde que novas contas sejam ativadas em minutos.
VPN.sh não ativou nossa conta rapidamente, no entanto. Uma hora se passou, depois duas horas, oito, doze. Um dia se passou - e ainda nada. O site dizia que se não tivéssemos recebido nada depois de 24 horas, deveríamos levantar um tíquete de suporte, então depois de esperar por 30 horas, foi exatamente o que fizemos.
Um e-mail de acompanhamento confirmou que nosso tíquete havia sido gerado e seríamos notificados quando houvesse uma resposta. Esperaríamos que esse tipo de pergunta recebesse uma resposta muito rápida, mas, novamente, as horas se passaram, depois um dia, e ainda nada.
Para ser justo, levantamos um segundo tíquete, confirmando nossas informações - aqui está o e-mail da conta, aqui está a transação do PayPal mostrando que pagamos - e pedindo uma resposta. Outro dia se passou, e mais, sem resposta.
Poderíamos especular sobre as possíveis razões para isso. Algum desastre que aconteceu com a empresa, ou com sua equipe, ou com seus fornecedores, que a colocou temporariamente fora do ar, mas é apenas um problema de curto prazo e tudo acabará bem.
Mas pelo que vemos no site, VPN.sh não está bem há algum tempo. A maioria dos servidores está inativa, não há suporte baseado na web, nenhuma atualização significativa por mais de um ano, nenhum sinal de que alguém tenha o menor interesse em manter o negócio ou cuidar dos clientes. Essas questões por si só são suficientes para dizer-lhe para correr, rápido, na direção oposta, e não olhar para trás.
Veredicto final
VPN.sh parece ser um shell de serviço que pode tirar seu dinheiro, mas não é capaz de manter seus servidores online, atualizar seu site, responder a tíquetes de suporte ou fazer qualquer outra coisa que indique o menor sinal de vida. Não ignore apenas o VPN.sh, bloqueie-o em seu arquivo HOSTS.
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