Em nossa análise do TeamViewer, analisamos um dos melhores programas de software de desktop remoto disponíveis. Resumindo, o TeamViewer é um programa versátil que permite aos usuários acessar computadores, máquinas em rede e dispositivos móveis de qualquer lugar.
Uma das principais preocupações com o software de acesso remoto é que os hackers obtenham o controle do seu computador sem o seu conhecimento. Felizmente, o TeamViewer traz vários recursos de segurança para o grupo, incluindo criptografia AES de ponta a ponta e proteção de força bruta.
Além disso, o TeamViewer permite a transferência de arquivos entre dispositivos conectados, compartilhamento de tela e solução de problemas do computador escolhido.
TeamViewer: Planos e preços
O TeamViewer é gratuito para uso pessoal, mas você terá que comprar uma licença comercial do TeamViewer para usá-lo em um ambiente comercial. Além do plano gratuito, há três assinaturas anuais disponíveis para compra.
Um plano de usuário único custa $ 49,00 por mês e permite que um usuário licenciado inicie uma sessão por vez. Com um plano multiusuário ($ 99,00 por mês), mais de um usuário pode criar uma sessão. Finalmente, o plano For Teams ($ 199,00 por mês) permite que vários membros da equipe trabalhem com várias conexões por meio de até três sessões abertas.
TeamViewer: Recursos e utilitários
No nível mais simples, o TeamViewer oferece acesso remoto ao computador e ferramentas de compartilhamento de tela. No entanto, ele também vem com vários recursos extras, que descrevemos abaixo.
Por um lado, o TeamViewer permite acesso simplificado entre plataformas. Isso significa, por exemplo, que você pode acessar um telefone Android ou iOS de um computador Windows ou Apple ou vice-versa. Além disso, o TeamViewer permite que vários técnicos de suporte ou outros usuários façam login na mesma sessão. Esse recurso o ajudará a resolver problemas complexos com rapidez e eficiência.
Os usuários também podem transferir arquivos entre dispositivos usando a interface TeamViewer. Basta conectar usando a configuração de “transferência de arquivo” e seguir as instruções. Por fim, o TeamViewer é totalmente compatível com uma variedade de outros dispositivos de rede e IoT. Usando essa conectividade aumentada, você pode simplificar o monitoramento e o controle na rede do seu dispositivo.
TeamViewer: Configuração
Configurar seu novo gerenciador de conexão de área de trabalho remota TeamViewer é extremamente simples.
Etapa 1: Baixe o software gratuitamente do site TeamViewer, Play Store ou biblioteca de aplicativos relevantes de acordo com o dispositivo que você está usando.
Etapa 2: Instale o software em seu dispositivo seguindo as instruções fornecidas. Este é um processo simples e intuitivo.
Etapa 3: Abra o software nos dois dispositivos que deseja conectar e siga as instruções.
Todo o processo de configuração, incluindo o download e a instalação do software, não deve demorar mais do que 15 a 20 minutos.
TeamViewer: Interface e desempenho
No geral, a interface de usuário do TeamViewer é extremamente amigável para iniciantes e fácil de navegar. Para começar, tudo o que você precisa fazer é inserir a ID do parceiro do dispositivo que deseja controlar e solicitar acesso. Assim que o acesso for aprovado, você terá controle remoto total por meio de seu próprio dispositivo.
Além disso, a interface do TeamViewer fornece uma variedade de percepções sobre o computador ou outro dispositivo ao qual você está conectado. Por exemplo, quando você se conecta a um dispositivo Android, você será capaz de ver as informações do dispositivo, aplicativos e conexões ao lado da guia real do controle remoto.
Testamos o desempenho do TeamViewer conectando um laptop Windows 10 e um smartphone Android com uma conexão de 50 Mbps. Não havia lag, o rastreamento do mouse era suave e os cliques instantâneos.
A interface de reunião remota do TeamViewer também é bastante útil para organizar reuniões por vídeo e telefone e apresentações remotas. Usando o recurso de compartilhamento de tela, você pode projetar a tela do seu próprio computador nos dispositivos dos membros da sua equipe.
TeamViewer: Segurança
Uma das principais preocupações com o software de acesso remoto é abrir acidentalmente uma porta dos fundos para que hackers entrem em seu sistema. Felizmente, o TeamViewer integra vários recursos de segurança para reduzir o risco.
Para começar, ele usa data centers altamente seguros para reduzir o risco de hackers ou violações de dados. As sessões também são protegidas com criptografia de sessão AES de 256 bits de ponta a ponta e troca de chave pública / privada RSA. Isso evita o acesso não autorizado ao seu fluxo de dados.
Além disso, o TeamViewer implementa criptografia de senha com o protocolo Secure Remote Password (SRP). Finalmente, a proteção contra ataques de força bruta é fornecida para negar ainda mais o risco de invasão de senhas.
Resumindo, a segurança do TeamViewer é excelente e você não deve se preocupar com o comprometimento do seu sistema se decidir usá-lo.
TeamViewer: Suporte
O TeamViewer oferece uma seleção de fluxos de atendimento ao cliente, incluindo suporte por telefone e e-mail, uma base de conhecimento e um fórum da comunidade. Observe, entretanto, que o suporte por telefone é limitado a usuários pagantes durante o horário comercial em países selecionados.
Felizmente, todos os usuários podem enviar tíquetes de suporte por e-mail. Mas, não espere ter seus problemas resolvidos imediatamente se você estiver em um plano gratuito.
Se você tiver um problema urgente, pode valer a pena conferir a excelente base de conhecimento do TeamViewer. Como alternativa, aproveite a experiência de quase 300.000 membros da família TeamViewer postando sua pergunta no fórum da comunidade.
TeamViewer: Veredicto final
No geral, o TeamViewer é um ótimo programa completo de acesso remoto à área de trabalho. Junto com seus recursos de acesso remoto, ele também possui uma seleção de ferramentas de compartilhamento de tela, apresentação e transferência de arquivos.
E mais, o TeamViewer inclui recursos de segurança poderosos e uma interface de usuário amigável para iniciantes. Seu suporte ao cliente é um pouco limitado, mas com algum trabalho, você poderá encontrar as respostas de que precisa na base de conhecimento ou no fórum da comunidade.
Em última análise, o TeamViewer é um ótimo programa de acesso remoto que é um pouco caro. No entanto, ele inclui uma licença pessoal gratuita, o que significa que você pode testá-lo antes de comprar. É um sinal de positivo de nossa parte.
A competição
TeamViewer é um programa de acesso remoto popular, mas certamente não é uma opção barata para negócios. Felizmente, existem inúmeras alternativas mais acessíveis que vale a pena considerar.
Se você é um usuário de computador Windows, o Remote Utilities for Windows é uma ótima alternativa com opções gratuitas e pagas. Inclui vários recursos premium e permite conectar dispositivos iOS e Android a PCs com Windows. Infelizmente, ainda não funciona no Mac ou Linux.
Como alternativa, o Zoho Assist é uma ótima escolha para quem usa computadores Mac. Os preços começam em US $ 8 por mês em comparação com US $ 49 do TeamViewer, e também inclui recursos como transferência de arquivos e gravação de tela.
Para ver como o Teamviewer se sai em relação à concorrência, consulte nosso guia do Melhor software de desktop remoto.