SoGoSurvey é um software de pesquisa relativamente acessível que se concentra na facilidade de uso. A plataforma inclui recursos essenciais como lógica de pesquisa e relatórios integrados, bem como uma ampla variedade de tipos de perguntas. No entanto, o SoGoSurvey é mais limitado em flexibilidade do que alguns de seus concorrentes. Por exemplo, você só pode basear a lógica da pesquisa em uma única pergunta e as perguntas com lógica anexada não podem ser movidas dentro da sua pesquisa.
Então, esta plataforma de pesquisa é a solução certa para você? Vamos mergulhar em uma análise completa do SoGoSurvey para descobrir.
Planos e preços
SoGoSurvey oferece um plano gratuito que é surpreendentemente completo. Você obtém um número ilimitado de pesquisas e acesso a todos os modelos da plataforma, uma ampla gama de recursos de distribuição de pesquisas e vários formatos de relatórios. No entanto, você só pode receber 200 respostas por ano em todas as suas pesquisas.
O plano Plus custa $ 25 por mês ou $ 299 por ano e remove as limitações no número de respostas do formulário que você pode receber. Além disso, essa camada de plano permite adicionar sua própria marca a pesquisas, exportar dados para o Excel e fornece funções lógicas básicas para pular perguntas.
O plano Pro, que custa $ 40 por mês de $ 480 por ano, adiciona significativamente mais funcionalidades ao SoGoSurvey. Você pode personalizar totalmente os temas de pesquisa da plataforma, randomizar perguntas e respostas para reduzir o preconceito e criar exibições gráficas de seus resultados de pesquisa no portal de dados SoGoSurvey.
O plano Premium, por $ 99 por mês ou $ 1.188 por ano, desbloqueia todas as funcionalidades do SoGoSurvey. As pesquisas são salvas automaticamente para que as respostas parciais possam ser registradas, você pode exportar dados para SPSS ou Microsoft Access e pode integrar suas pesquisas com o Google Analytics e Zapier.
Você pode testar qualquer um dos planos pagos por 10 dias. Se você tiver vários usuários ou precisar de acesso a pesquisas com funcionários, o SoGoSurvey também tem uma opção de plano Enterprise. Você precisará entrar em contato com a empresa para obter opções e preços.
Características
SoGoSurvey tem tudo que você precisa para criar pesquisas avançadas e analisar os dados resultantes.
SoGoSurvey inclui lógica de pesquisa com todos os planos pagos, permitindo que os entrevistados pule as perguntas dependendo de suas respostas. No entanto, esse recurso é notavelmente menos flexível no SoGoSurvey do que nos concorrentes da plataforma. Você só pode basear a omissão de perguntas na resposta a uma única pergunta anterior, não com base em várias respostas. Além disso, ao adicionar lógica a uma pergunta da pesquisa, você perde a capacidade de mover essa pergunta para cima ou para baixo em sua pesquisa. Isso pode levar a um grande desperdício de esforço, pois é comum mover as perguntas no final do processo de design.
Distribuição de pesquisa
O SoGoSurvey oferece uma variedade impressionante de maneiras de divulgar sua pesquisa para o mundo assim que estiver pronta para o lançamento. Você pode publicar pesquisas nas redes sociais ou enviá-las por SMS.
Como alternativa, o serviço de e-mail do SoGoSurvey é muito avançado. O software rastreará quantos e-mails foram enviados com sua pesquisa e para quem, mantendo você informado sobre as taxas de resposta ao longo do caminho. No final da pesquisa, basta um único clique para enviar notas de agradecimento personalizadas a todos que responderam a sua pesquisa por e-mail.
A profundidade das ferramentas de relatório que você obtém com o SoGoSurvey depende muito da camada do seu plano. Quando totalmente desbloqueado, o software oferece uma série de ferramentas de relatório muito úteis.
É importante ressaltar que você pode segmentar relatórios no portal de análise de dados para examinar mais de perto determinados respondentes com base em filtros externos ou respostas a perguntas específicas. Além disso, SoGoSurvey é uma das únicas ferramentas que permite combinar várias pesquisas relacionadas. Isso permite que você veja como diferentes grupos de pesquisa responderam às suas perguntas ou observe as respostas de uma pesquisa repetida ao longo do tempo.
Você também pode criar gráficos de dados no SoGoSurvey, combinando e combinando várias pesquisas para construir um relatório abrangente. Isso é uma grande vantagem para a velocidade, embora você possa obter mais controle sobre seus relatórios de dados exportando os dados brutos para Excel, Microsoft Access ou SPSS.
Interface e em uso
O SoGoSurvey é relativamente simples de usar, especialmente quando você considera a riqueza de ferramentas e recursos envolvidos. Todas as ferramentas do software estão contidas em um único painel, que oferece guias de design, distribuição e relatório para navegação.
O construtor de pesquisas não é um editor de arrastar e soltar, mas é simples. Você encontrará tipos de perguntas em um menu do lado esquerdo da tela e basta um único clique para editar o conteúdo padrão. Reorganizar as perguntas é um pouco mais complicado, pois você precisa entrar no modo de reorganização e usar botões individuais para movê-las para cima ou para baixo.
O SoGoSurvey oferece uma variedade de modelos, que são organizados em categorias específicas para que você possa encontrar aquele que se adapta às suas necessidades. Se você tiver um plano Pro ou Premium, esses modelos são totalmente personalizáveis e, portanto, fornecem um excelente ponto de partida para qualquer pesquisa. Se você tiver um plano grátis ou Plus, os modelos podem ser significativamente mais restritivos.
Apoiar
O grau de suporte que você obtém do SoGoSurvey depende do seu nível de assinatura. Todos os usuários recebem suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas os usuários Pro e Premium têm prioridade quando a equipe de tecnologia está ocupada. Somente usuários Premium e Enterprise podem obter suporte por telefone do SoGoSurvey.
Em qualquer caso, o site da empresa possui uma biblioteca de documentação extremamente abrangente. A maioria dos recursos fundamentais são cobertos com vídeos tutoriais, enquanto não faltam artigos para guiá-lo pelas opções mais avançadas do SoGoSurvey.
A competição
O SoGoSurvey enfrenta plataformas de coleta de dados como Surveygizmo e Qualtrics, que sem dúvida oferecem melhores ferramentas de lógica de pesquisa e mais flexibilidade. No entanto, a acessibilidade do SoGoSurvey e as ferramentas de relatório de dados fáceis de usar da plataforma são as principais vantagens. Se você deseja uma lógica de pesquisa mais avançada, mas não precisa de tipos de pergunta avançados ou relatórios integrados, o Typeform é outra alternativa bastante barata ao SoGoSurvey.
Veredicto final
SoGoSurvey é uma ferramenta forte de construção de pesquisas com pontos fortes na distribuição de pesquisas e relatórios de dados. Em particular, a capacidade do software de combinar várias pesquisas em relatórios e construir gráficos em torno dos resultados é muito útil e relativamente único. A plataforma não é tão flexível quanto alguns de seus concorrentes, mas é difícil reclamar muito sobre os problemas com seus recursos de lógica de pesquisa, considerando que seu uso custa muito menos.