Em uma época em que o acesso instantâneo a qualquer aplicativo é preferido pela maioria, ainda há uma grande necessidade de mais segurança. Isso é verdade até mesmo com aplicativos de mensagens em equipe como o Slack. Sim, você pode se registrar em segundos e começar a bater papo usando um servidor baseado em nuvem com sua equipe, mas você ainda está usando a nuvem e acessando pela Internet pública. É por isso que o Mattermost é uma alternativa tão interessante. O aplicativo colaborativo parece e funciona como o Slack, mas tem o poder empresarial do Microsoft Teams - e a capacidade de executar seu próprio servidor interno local.
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Planos e preços
Qualquer discussão sobre o Mattermost tem que começar com o simples fato de que eles não oferecem uma versão gratuita. Talvez seja porque você precisa instalar um servidor para acesso local ou na nuvem, ou porque se destina a mais segurança. Há uma razão para o Departamento de Defesa dos EUA usá-lo, mas esteja preparado para um choque inicial com adesivos.
A versão Enterprise E10 inclui a maioria dos recursos de que você precisa para a comunicação da equipe e custa US $ 3,25 por usuário por ano (e apenas em um plano anual). O plano Enterprise E20 adiciona relatórios de conformidade, suporte premium e recursos incomuns, como integrações com ferramentas de descoberta eletrônica. Custa $ 8,50 por usuário (para o plano anual).
O Slack custa cerca de US $ 8 por usuário por mês para a versão paga, mas muitas empresas usam a versão gratuita com armazenamento limitado. O Microsoft Teams está incluído no Microsoft 365, mas as taxas desse pacote abrangente - que inclui o Office 365 - variam de acordo com o plano selecionado.
Interface e desempenho
O Mattermost usa uma paleta de cores azul marinho brilhante sobre um fundo branco. Se você trocasse o azul pelo roxo, ficaria ainda mais parecido com o Slack. No canto superior direito, há um menu suspenso para configurações, uma lista de canais públicos e privados e bate-papos de mensagens diretas.
É aí que terminam as comparações, no entanto. O Mattermost é executado como um servidor instalado em seu próprio data center e pode ser acessado remotamente ou bloqueado para que seja executado apenas internamente. Esse é um grande benefício para qualquer empresa que precisa estar em conformidade com as regulamentações do setor. Hospitais, escritórios de advocacia e até agências governamentais serão atraídos para os recursos de segurança de nível empresarial que tornam o Mattermost quase impossível de acessar pela Internet pública. Ainda assim, o aplicativo não é excessivamente complexo ou confuso para usuários que precisam colaborar.
Características
O Mattermost é um daqueles aplicativos que possui extensos recursos, mas não bombardeia você com eles ou os torna necessários para que você treine os usuários. Por exemplo, você pode não perceber a princípio que há uma versão Enterprise disponível que pode gerar relatórios de conformidade e vincular a ferramentas de e-discovery, ambos úteis no caso de violação de dados. E, só depois de usar o produto por um tempo, você pode começar a contar com os bots integrados que podem lembrar os usuários sobre as discussões e direcioná-los para esses bate-papos automaticamente.
Todos os fundamentos estão aqui, incluindo extensas ferramentas de colaboração. Embora os usuários possam começar a bater papo imediatamente em uma interface simples e limpa, seja em um canal público ou privado, eles também podem fazer uso de recursos extensos do DevOps, como comandos slash personalizados e webhooks. O Mattermost também integra centenas de plug-ins e extensões.
Estranhamente, não há um chat de vídeo em grupo integrado, o que é uma grande surpresa. (Por vários anos, o Slack não ofereceu chats de vídeo em grupo - é uma adição bastante recente.) Enquanto isso, o Microsoft Teams permite que você realize um webinar de vídeo com até 10.000 pessoas presentes ao mesmo tempo.
A competição
Mattermost é um aplicativo de mensagens de equipe interessante porque é uma mistura do Slack e do Microsoft Teams - mas também é diferente de qualquer um deles. No que diz respeito ao Slack, a interface é fácil de usar e igualmente fluida. Ninguém precisará de um curso de treinamento sobre como enviar mensagens a outros membros da equipe. Como o Microsoft Teams, você pode contar com recursos abrangentes para relatórios de conformidade e e-discovery, além de integrações com extensões, bots e outros aplicativos. Mattermost é um aplicativo altamente escalável que pode hospedar toda a colaboração e arquivos de sua equipe em um só lugar.
Ao contrário do Slack ou do Microsoft Teams, o Mattermost pode ser executado como um console de servidor que você instala em seu próprio data center e executa com segurança sem acesso à nuvem pela web pública. Isso significa que hospitais, escritórios de advocacia, grandes empresas financeiras e agências governamentais podem usar este aplicativo sem o medo típico de uma violação de segurança de dados devido ao fácil acesso público. A instalação do servidor não é muito complicada, no entanto - e você ainda pode fornecer acesso à nuvem, se desejar.
Veredicto final
O Mattermost não é para todos. Para pequenas equipes conversando sobre o clima e um novo widget, não haverá uma grande necessidade de recursos de segurança de nível empresarial. Não valerá a pena instalar e gerenciar o servidor em seu próprio data center. (Você pode nem ter um data center.)
No entanto, mesmo para equipes pequenas, se você espera um crescimento massivo, este é um aplicativo de mensagens de equipe que pode crescer com você e atender às demandas de conformidade e regulamentares de seu setor. Tudo isso sem tornar o aplicativo principal complicado ou difícil de usar.
Pode realmente enfrentar o Slack? Depende. O Slack oferece uma versão gratuita capaz que pode ajudá-lo a se comunicar com sua equipe. O Mattermost não oferece uma versão gratuita. No entanto, como você precisa de mais recursos corporativos, o verdadeiro alvo aqui são as equipes da Microsoft, que também se destinam a empresas maiores. É por isso que, para mensagens de equipe, se você não está aproveitando tudo o que o Microsoft 365 tem a oferecer e está pensando em mudar para outro ecossistema (como o Google G-Suite), então o Mattermost pode ser o aplicativo que pode substituir o Microsoft Teams.
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