Análise da Verizon Connect

A Verizon Connect é um dos maiores fornecedores de telemática e oferece uma ampla gama de soluções de gerenciamento de frota. Tem uma presença global com mais de 24 escritórios em diferentes cidades em todo o mundo.

Verizon Connect é uma combinação de três empresas diferentes - Fleetmatics, Verizon NetworkFleet e Telogis. Antes de se tornar parte da Verizon Connect, cada uma dessas empresas era líder em suas respectivas categorias e regiões. Enquanto a Fleetmatics se concentrava em empresas de pequeno e médio porte, a Telogis atendia a clientes de grandes empresas.

Agora com uma entidade tão grande como a Verizon Connect, a empresa é capaz de oferecer quase qualquer solução telemática exigida pelos clientes. Com a ajuda de recursos-chave, como um avançado sistema de gerenciamento de frota (FMS), gerenciamento de serviço de campo e muito mais, o Verizon Connect é capaz de oferecer soluções para uma variedade de empresas de diferentes tamanhos. No entanto, com a quantidade de dados que coleta para oferecer percepções detalhadas, as empresas com uma frota maior podem obter o máximo do Verizon Connect.

A empresa oferece dispositivos de rastreamento de veículos plug-and-play, bem como soluções avançadas de hardware e software, dependendo dos requisitos de negócios para ajudar os funcionários de campo e de escritório.

Planos e preços

Como muitos outros provedores de SaaS, o Verizon Connect não compartilha detalhes de preços online. Você terá que entrar em contato com a empresa se estiver interessado em se inscrever. No entanto, oferece uma vasta gama de produtos e serviços que podem ser adequados a empresas de todas as formas e tamanhos.

Pelos vários comentários online deixados por clientes que estão usando ou usaram os serviços da Verizon Connect, fica claro que a empresa trabalha com um contrato de três anos, ao contrário de muitas outras empresas envolvidas no mesmo ramo de negócios. Mais uma vez, isso favorece as grandes organizações que não desejam mudar de fornecedor regularmente, enquanto as empresas de médio e pequeno porte costumam se preocupar mais com os custos e preferem contratos mais curtos.

Além disso, como a Verizon Connect tem uma gama de produtos, o preço obviamente será diretamente proporcional à solução que a empresa está procurando e depende da seleção exata de software e hardware necessários.

O Verizon Connect oferece uma demonstração gratuita de seu software que permite avaliar exatamente quais complementos ou recursos são úteis para suas necessidades de negócios.

Características

O Verizon Connect é uma solução inteligente de gerenciamento e otimização de frota. Os dados e percepções disponíveis para os clientes os ajudam a gerenciar veículos e sua força de trabalho perfeitamente em diferentes aspectos como eficiência, segurança, produtividade e conformidade.

Ao contrário da maioria das outras empresas de gerenciamento de frotas, o software Verizon Connect é atualizado a cada 30 segundos, fornecendo, assim, os detalhes mais precisos da localização do veículo para a empresa que usa o sistema.

Alguns dos principais serviços oferecidos pela Verizon Connect incluem:

Rastreamento de frota
Hardware
Gestão de conformidade
Acompanhamento de bens
Manutenção e programação de campo
Marketplace para soluções prontas para implementar

Os vários relatórios disponíveis no software incluem um relatório de eficiência de combustível, relatórios de manutenção do veículo, relatórios de gerenciamento de segurança, scorecards do motorista e muito mais.

Esses relatórios não apenas permitem que as empresas mantenham um controle sobre as despesas com combustível e desempenho do veículo, mas também permitem orientação, feedback e treinamento para motoristas quando necessário. Os motoristas costumam seguir suas próprias rotas preferidas, portanto, treiná-los não só melhora a economia de combustível, mas também o tempo de entrega geral e a experiência do cliente.

Outro recurso interessante que o Verizon Connect oferece são os alertas de manutenção, que permitem às empresas programar os ciclos de manutenção e garantir que os veículos estejam em boas condições.

Os principais recursos incluem:

Roteamento: o Verizon Connect torna a vida dos administradores mais fácil, oferecendo uma opção de roteamento automático. Este recurso identifica automaticamente a rota mais curta entre dois locais diferentes. Ele também pode planejar uma rota otimizada, levando em consideração diferentes entregas e pedidos durante todo o dia, economizando o esforço da equipe de back-end e dos motoristas.
Aplicativos dedicados: Verizon Connect tem aplicativos dedicados para celulares Android e iOS e o painel funciona na nuvem (portanto, é independente de plataforma). Os aplicativos são desenvolvidos do zero e otimizados para diferentes tamanhos de tela, como celulares e tablets.
Conformidade com ELD: oferece soluções em conformidade com ELD que podem evitar que os motoristas rastreiem manualmente seus HoS (horas de serviço), registrar erros e, o mais importante, reduzir as chances de violações de políticas.
Alertas: O software oferece alertas em tempo real para incidentes de segurança predefinidos. Os administradores podem ser alertados assim que um veículo entrar ou sair de uma área com cercas geográficas, ou devido a uma aceleração ou frenagem repentina, etc. Isso também é extremamente útil no gerenciamento de diferentes ativos.
Dashboard: A empresa se orgulha de ser um dos únicos provedores de soluções que integra dados de todas as fontes possíveis, como veículos, trabalhadores e ativos, capacitando os clientes a gerenciar todas as suas operações de campo em uma única plataforma baseada em nuvem. O painel intuitivo possui segmentos separados para diferentes equipes ou departamentos, permitindo que eles mantenham o controle sobre os desenvolvimentos e tendências mais recentes.

Embora a Verizon Connect seja uma das maiores empresas de gerenciamento de frotas, ela recebe uma mistura de comentários dos clientes. Pelos comentários deixados no TrustPilot e na Better Business Review, a falta de comunicação clara e as questões de suporte ao cliente e problemas de software pareciam ser os bugbears mais comuns.

Apoiar

O Verizon Connect tem uma linha de apoio dedicada 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou os clientes podem enviar e-mail ou até mesmo bater um papo com os representantes de suporte.

Para instalações, há guias detalhados disponíveis no site para instruir os clientes sobre tópicos como configuração, solução de problemas e muito mais. A empresa organiza webinars de tempos em tempos, cobrindo vários tópicos.

Veredicto final

A Verizon Connect é facilmente uma das maiores empresas do setor, oferecendo uma série de recursos e benefícios para seus clientes. É mais adequado para empresas que precisam de uma solução abrangente de ponta a ponta. Graças à sua presença global, o Verizon Connect é uma escolha óbvia para empresas que operam em vários países.