Análise do Hetzner Online

A Hetzner Online GmbH é uma empresa alemã de hospedagem na web fundada em 1997 com o nome de Hetzner Online Services e leva o nome de seu fundador, Martin Hetzner. Além de serviços de hospedagem web, também oferecem servidores dedicados, hospedagem VPS, servidores gerenciados, nomes de domínio e serviços de colocation, entre outros. Eles também têm um site de leilão de servidor onde você pode ter a chance de alugar servidores dedicados mais antigos, em vez de alugar ou colocar.

Os data centers da empresa estão localizados na Alemanha (Nuremberg e Falkenstein / Vogtland) e na Finlândia (Tuusula). O data center de Nuremberg pode ser visto por meio de um Tour 360 em seu site, que permite visitar o centro de colocation, o próprio data center e até mesmo o refeitório. A Hetzner também usa apenas energia de fontes renováveis: energia hidrelétrica na Alemanha, energia eólica e hidrelétrica na Finlândia, todas com hardware de eficiência energética.

Preços

O plano de hospedagem na web Nível 1 mais básico da Hetzner começa em € 1,85 por mês, IVA incluído, mas você precisará sacar outros € 9,65 uma vez para a configuração. Este preço de configuração diminui para planos mais caros e para o maior plano de nível 19 (que é de € 19,40 por mês) não é cobrado de todo.

O menor plano não inclui nenhum domínio complementar (todos os outros incluem, entre cinco e 20) e oferece apenas 10 GB de espaço em disco (outros entre 50 e 300 GB). No entanto, todos os planos incluem backups diários, um certificado SSL e compilações diárias de arquivos de log detalhados.

A Hetzner aceita cartões de crédito / débito e pagamentos bancários, mas não oferece reembolso ou períodos de teste.

Fácil de usar

Para criar uma conta na Hetzner, você precisará fornecer seu nome, organização e número de IVA (se aplicável), endereço e número de telefone. Muitos de seus espaços oferecem dicas úteis enquanto você digita, como o formato do seu número de telefone ou requisitos de senha. Você receberá um número de cliente para usar ao fazer o login diretamente na próxima tela e em um e-mail (que é traduzido de forma um pouco estranha, então diz: “Você poderia usar a senha que você criou no registro.”)

Você pode comprar produtos adicionais no painel de controle konsoleH da Hetzner

No painel de controle, chamado konsoleH, você pode continuar sua compra ou encontrar outro produto (aqui, todos os preços estão listados sem IVA). Fora isso, a interface é rígida, estéril e parece um pouco datada em branco e vermelho. Não há muito o que olhar: se você não concluiu sua compra, o painel de controle está terrivelmente vazio, mas assim que terminar, você pode navegar até seu produto e começar a trabalhar.

E por falar em trabalho, o konsoleH oferece um recurso WebFTP para que você possa fazer upload do seu site se já o tiver (ou você pode apenas fazer isso usando o sistema FTP normal que não é baseado em navegador). A instalação do WordPress está a apenas um clique de distância, mas não há nenhum construtor de sites, nem mesmo para compra, muito menos incluído em qualquer plano.

Usamos GTmetrix para medir o desempenho de nosso site Hetzner Online

Velocidade e experiência

Em termos de velocidade, o site principal da Hetzner se saiu muito bem em nosso teste GTmetrix: levou 4 segundos para carregar totalmente (a média é de 8,3 segundos) e apenas 59 solicitações (em oposição à média de 89).

Quando se trata de uptime, a Hetzner garante um mínimo de 99,9% para todos os seus planos, colocando seus data centers em um nível Tier III, no mínimo. Infelizmente, durante nosso longo período de teste de tempo de atividade de duas semanas, a Hetzner não teve um desempenho muito bom: seu site principal ficou inacessível por um total de 2,5 horas, o que significa que seu tempo de atividade total foi de 99,245% - já abaixo do limite prometido.

A Hetzner oferece uma ampla variedade de opções de suporte diferentes

Apoiar

O sistema de suporte da Hetzner oferece várias maneiras de encontrar a ajuda de que você precisa. O primeiro é o wiki, que cobre uma ampla variedade de problemas comuns, mas os artigos em si são relativamente curtos e muitos deles terminam em “se você quiser fazer mais, entre em contato com o suporte”. Quando se trata de entrar em contato com o suporte, você pode fazê-lo por meio da guia Administração no painel de controle, selecionando a categoria em que seu problema se encontra e enviando um tíquete. Apenas o plano mais básico não tem suporte gratuito por telefone disponível, enquanto todos os outros têm.

Sua comunidade online oferece uma área de tutorial (na qual os usuários são incentivados a criar tutoriais e guias com uma recompensa de até € 50 em crédito) e um fórum. Para acessar o fórum (até mesmo para ver as postagens), você precisará criar uma conta separada de sua conta de usuário Hetzner, mas você precisará fornecer seu número de cliente ao fazer isso.

A competição

Como um provedor de hospedagem na web europeu com uma longa tradição e falta de suporte aprofundado, Aruba e Hetzner diferem apenas ligeiramente no preço, com Aruba sendo a opção mais barata.

Hostgator é significativamente mais adequado para iniciantes do que Hetzner, mas o último é um pouco mais barato e não tem os mesmos pulos de preço que Hostgator. No entanto, os data centers da Hostgator estão nos EUA, enquanto os da Hetzner estão na UE.

Arsys é outro provedor europeu barato, mas Hetzner ainda é significativamente melhor traduzido de seu alemão nativo do que Arsys é do espanhol, além de ser um pouco mais barato. No entanto, Arsys não tem nenhuma taxa de instalação.

O Hetzner é definitivamente mais barato do que o Bluehost (especialmente no longo prazo, onde sua taxa de instalação se equilibra, enquanto o preço do Bluehost aumenta significativamente após os primeiros 36 meses), mas o Bluehost oferece recursos melhores logo de cara. No entanto, a maior diferença ainda é a localização, já que os data centers da Bluehost estão nos EUA.

Veredicto final

A Hetzner é um provedor de hospedagem confiável e estabelecido com uma gama decente de recursos. No entanto, o suporte ao cliente não é tão amigável para iniciantes quanto os recém-chegados gostariam - especialmente porque por um preço semelhante, eles podem obter mais no Bluehost ou Hostgator.