Transcrição Médica ZyDoc

A ZyDoc Medical Transcription é uma empresa fundada em 1993 com o objetivo de “Aumentar a eficiência dos médicos através do uso de tecnologia e serviços”, com sede em Islandia, NY. Foi fundada por James Maisel, MD, um oftalmologista, que permanece como Presidente e CEO. ZyDoc também produziu um dos primeiros EMRs multimídia, e este protótipo foi posteriormente adquirido pelo Departamento de Defesa dos EUA.

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Características

Uma função fundamental para ZyDoc é o ditado, com o objetivo de transcrever a documentação clínica gerada por médicos. Como a taxa média de ditado para um médico, conforme declarado pelo ZyDoc, é de 100 palavras por minuto, e poucos médicos podem digitar isso rapidamente, é mais eficiente ditar do que digitar quando se trata de documentação clínica - um aumento de 61% na velocidade de acordo com para ZyDoc.

Outra consideração importante para o ditado é a precisão. O ZyDoc se destaca aqui, pois cada arquivo passa por um processo de duas etapas, sendo a primeira a transcrição e a segunda a edição. O importante é que cada um é feito por um profissional separado e todos os editores são baseados nos EUA, e é por isso que eles podem se orgulhar de uma taxa de precisão tão alta que começa em 98% no nível mais baixo. A outra distinção crucial é que isso é feito por pessoas reais (transcripcionistas médicos específicos de especialidades), com um “Processo de Feedback e Garantia de Qualidade de Circuito Fechado”, e não apenas o reconhecimento de voz de computador que alguns serviços substituem para economizar dinheiro. É assim que as 'palavras de preenchimento', como "Hum", são facilmente removidas ao longo do caminho e não aparecem no documento transcrito.

Outro benefício é a escolha dos métodos de ditado que podem ser usados. ZyDoc oferece um número gratuito, a opção de usar um gravador de voz digital portátil com o software de envio incluído ou um aplicativo de ditado para smartphone que está disponível para plataformas móveis iOS e Android.

Todo o processo é compatível com HIPAA. Isso inclui que os arquivos são criptografados em 128 bits e os arquivos de áudio e documentos transcritos são armazenados em um data center online seguro.

Inconvenientes

As avaliações dos usuários são geralmente favoráveis ao serviço de transcrição médica da ZyDoc, no entanto, há algumas críticas. Um deles é que o servidor ZyDoc pode estar ocupado e sobrecarregado às vezes, e há um atraso no upload de documentos. Outro problema é que um escritório solicitou algum tipo de notificação, como um e-mail, para quando um ditado for concluído, em vez de ter que fazer o login e buscar essa informação. Uma terceira reclamação é que quando o pessoal do escritório é interrompido ao usar ZyDoc, uma situação comum em um escritório movimentado onde a multitarefa é bastante prevalente, que quando eles são desconectados, eles perdem o lugar no que estavam fazendo, como baixar os ditados concluídos .

Apoiar

A ZyDoc oferece suporte por meio de escolha de telefone ou e-mail, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Preços

Ao contrário de muitos concorrentes que não fornecem informações de preços, ZyDoc avidamente compartilha essas informações e oferece uma ótima escolha entre quatro níveis de planos.

No degrau mais baixo está o SpeechDoc Basic, que oferece uma taxa de precisão de 98%, com um tempo de resposta de 24 horas para ditados abaixo de 15 minutos e é totalmente compatível com HIPAA. Os digitadores estão localizados no exterior, com seus editores baseados nos Estados Unidos, e estes últimos também são verificados em seus antecedentes. Inclui um único papel timbrado e podem ser usados até quatro modelos. O custo é de $ 0,10 (£ 0,078) por linha, embora haja sobretaxas adicionais de $ 0,10 (£ 0,078) por página para enviar documentos por fax e irritantes $ 0,10 (£ 0,078) por minuto para usar o número gratuito para ditados . Há também uma sobretaxa para ditados STAT de uma taxa adicional de 100%.

O próximo plano superior é o SpeechDoc Standard, que é atualizado para uma precisão de 98,6%, com dois papéis timbrados e até 8 modelos. Um grande recurso adicional é a inserção automática de nível de seção EHR para inserir documentos automaticamente em seu EMR, e isso justifica o custo mais alto de $ 0,125 (£ 0,097) por linha, com um benefício adicional de que a sobretaxa de ditado STAT cai para 75% a mais.

Passando para a próxima camada está o SpeechDoc Professional, com o custo mais alto de $ 0,16 (£ 0,12) por linha. Esse nível aumenta a taxa de precisão garantida em até 99%, e um benefício importante é que tanto os digitadores quanto o editor residem nos Estados Unidos e são verificados em segundo plano. O tempo de resposta também cai para 12 horas e a sobretaxa de STAT também cai para 50% adicional. Os papéis timbrados incluídos aumentam para 4, os modelos incluídos aumentam para 12 e não há sobretaxas para ditados de números gratuitos nem para envio de documentos por fax.

O nível superior é o SpeechDoc Enterprise, com um custo de $ 0,21 (£ 0,16) por linha. Essa camada engloba todos os recursos dos planos inferiores com ainda mais modelos e a maior precisão de 99,6%. O principal benefício é que não há sobretaxa para ditados STAT, com um tempo de resposta máximo de menos de 4 horas.

Há também um teste gratuito de 14 dias disponível.

Veredicto final

As instalações em busca de uma transcrição médica encontrarão muito o que gostar neste serviço, incluindo a escolha de dispositivos de ditado, os planos multicamadas, os transcritores profissionais e o suporte sempre disponível. Esteja ciente das desvantagens das sobretaxas nos planos mais baixos, incluindo o uso do número gratuito, a transcrição offshore nos planos mais baixos e a falta de notificações para documentos concluídos. Em última análise, ZyDoc é uma solução acessível e agradecemos a avaliação gratuita para ver se ele atende bem às suas necessidades.