A Kantech é uma subsidiária da Tyco Security Products e foi fundada como uma empresa em 1986. Ela fornece soluções de controle de acesso, para pequenas empresas, em soluções corporativas de até maior escala. Essas soluções de controle de acesso se integram bem ao portfólio da Tyco, que inclui uma gama completa de produtos de segurança, de proteção contra incêndio a produtos de segurança por vídeo. A Tyco é uma empresa fundada em 1960 com sede em Princeton, New Jersey.
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Características
A Kantech inteligentemente afirma que não deve ser tão complicado configurar um sistema de controle de acesso. Portanto, em vez de preços à la carte para cada bobble e doo dad, a Kantech oferece kits de controle de acesso que removem algumas das suposições e vêm com o hardware necessário com software apropriado para colocar as coisas em funcionamento com o mínimo de barulho.
Por exemplo, existe um Starter Kit projetado para facilitar a instalação. No lado do software, é compatível com EntraPass Special Edition ou Corporate Edition. Para hardware, este kit contém os leitores ioProx P225XSF ou os leitores ioProx P325XSF. Mais importante ainda, ele tem todas as peças para ser funcional, especificamente o chaveiro ioProx P40KEY, o conversor USB-485, a bateria KT-BATT-12, o transformador TR6175 ou o transformador TR1640P / UL e o relé KT-RM1.
Para aqueles que precisam de um kit diferente para atender às suas necessidades, existem muitas opções. Além do Starter Kit detalhado acima, outros incluem o kit de expansão maior, o kit multiportas apropriadamente rotulado e o kit de demonstração portátil e independente.
Quem procura uma opção de segurança biométrica vai encontrá-la entre as ofertas da Kantech. No lado positivo, encontramos a opção, mas a desvantagem é que é apenas uma única opção e teríamos preferido ver algumas opções adicionais. O leitor HandKey II (Hand Geometry) realmente usa o formato da mão para uma identificação e, de acordo com a empresa, utiliza “tecnologia de geometria de mão comprovada em campo que mapeia e verifica o tamanho e a forma da mão de uma pessoa em menos de um segundo . ” Embora pareça bastante promissor, a desvantagem é que não existem outras opções, nomeadamente impressão digital, nem digitalização ocular (retina ou íris) que oferecem vantagens em algumas situações. Além disso, este leitor de geometria de mão é um dispositivo maior, tornando-o um desafio de instalação. Finalmente, é limitado apenas ao uso interno.
Tomamos nota de que existe uma escolha de software para executar o sistema Kantech, ou seja, três programas diferentes. Na parte inferior está a Edição Especial, que é limitada a um único sistema, mas ainda pode controlar até 128 leitores de cartão e um número ilimitado de usuários. O próximo software é o Corporate Edition, com até 10k leitores de cartão ou teclados e até duas estações de trabalho de operador adicionais. No topo da pilha de software está a Global Edition, que oferece suporte para até 4 estações de trabalho de operador e adiciona todos os tipos de recursos, incluindo até 512 conexões VideoVault para integração de vídeo e suporte para um servidor redundante.
Apoiar
O suporte para Kantech se encaixa em algumas categorias diferentes. Existe suporte de vendas, que é usado para determinar o preço e comprar um sistema. Menos intuitivamente óbvio é o Suporte pré-vendas, para engenharia de aplicação, e pode ser contatado por e-mail, telefone gratuito ou outro número de telefone.
Depois, há o suporte que a maioria das pessoas pensa quando pensa em suporte, ou seja, Suporte ao Cliente. Para esta opção, existe apenas um número gratuito, ou e-mail, que é mais um portal de contato. Achamos que faltam opções mais diretas de e-mail, fax e chat, sem mencionar que epapers, webinars ou vídeos de suporte online também não estão presentes. No entanto, com toda a justiça, encontramos uma Biblioteca Técnica de documentos de apoio. Infelizmente, não há horas de suporte indicadas no site.
Finalmente, existe o Suporte Técnico. Este também não tem os horários de disponibilidade indicados. Esta categoria também está limitada a um número 800 e um portal de suporte online.
Em geral, achamos confusa a fragmentação do suporte em tantas categorias e também temos a preocupação de que os consumidores sejam transferidos de um departamento para outro para a resolução de um problema.
Preços
A Kantech não fornece nenhum preço em seu site, nem para o software nem para os componentes de hardware de seu sistema de controle de acesso.
No entanto, ao contrário de muitos de seus concorrentes, os preços dos produtos Kantech estão disponíveis em algumas pesquisas na Internet. Por exemplo, os cartões Kantech Prox Ii podem ser adquiridos por $ 6,87 (£ 5,30), o Kantech 151Sgcheckpoint Reader por $ 585,69 (£ 452) e a capa do leitor Hid, por Hid-Mp5365, cinza por $ 37,34 (£ 29).
Nós apreciamos que haja algum tipo de preço disponível para pelo menos ter uma ideia dos custos envolvidos. Os compradores em potencial devem, entretanto, entrar em contato com a empresa para que um sistema adequado seja projetado e componentes compatíveis sejam combinados.
Para a América do Norte, as vendas podem ser contatadas por meio de um número gratuito, um número direto ou e-mail. O horário de funcionamento para vendas não é fornecido.
Veredicto final
Kantech oferece uma solução de segurança decente. Os altos incluem a escolha de opções de suporte, incluindo suporte por telefone gratuito, a disponibilidade de alguns preços online e a abordagem do kit para simplificar a configuração. No entanto, também existem pontos baixos significativos que abrangem o suporte que consideramos fragmentado e com horários pouco claros, o preço muito opaco e a opção de segurança biométrica solitária. No geral, esses pontos baixos do sistema de controle de acesso Kantech nos levariam a considerar outras opções.
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