Um dos maiores talentos que você pode ter como empresário é saber como abrir uma loja online da maneira certa.
Por quê? Bem, nunca foi tão fácil lançar um negócio de comércio eletrônico. Qualquer pessoa pode abrir uma loja online, mas nem todos podem torná-la um sucesso.
Felizmente para você, todas as dicas e truques que você precisa saber ao abrir uma loja online estão aqui neste artigo.
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Benefícios de abrir uma loja online em 2022-2023
Se você deseja criar uma loja online, lembre-se de que, independentemente dos produtos que você vende, o negócio exigirá duas coisas de você: tempo e energia.
No entanto, dedicar esforços ao seu site de comércio eletrônico valerá a pena. Aqui estão apenas algumas das muitas vantagens de abrir uma loja online em 2022-2023:
- Flexibilidade - Você pode facilmente testar novos produtos, brincar com os recursos e mudar seu horário de trabalho ao administrar uma loja online.
- Sobrecargas baixas - Dependendo do modelo de negócios, as lojas de comércio eletrônico geralmente apresentam oportunidades de economia de custos para as empresas.
- Fluxo de receita adicional - Já tem um site ou negócio online? Vender produtos é uma forma bacana de diversificar sua marca.
- Potencial de crescimento - Transforme uma agitação secundária em um negócio principal, expanda sua gama de produtos ou abra locais de varejo físicos - tudo é possível.
- Audiência global - As lojas online permitem que as empresas vendam para pessoas em todo o mundo, não apenas para as pessoas de sua cidade natal.
- Oportunidades de marketing - Sua plataforma de comércio eletrônico se tornará central para a estratégia de marketing online de sua marca.
Pronto para começar a construir seu negócio e encontrar seus clientes? Veja como iniciar uma loja online do zero, passo a passo.
1. Escolha o seu nicho
A primeira etapa que você precisa dar para lançar uma loja de comércio eletrônico é descobrir o que fará com que sua empresa se destaque da concorrência.
De produtos a clientes e atendimento, você deve começar a jornada pensando em cada etapa ao longo do caminho. Parece intenso, mas vale a pena.
Produtos
A melhor maneira de abrir uma loja online é com um produto de nicho (ou gama de produtos) pelo qual você se apaixona. Para encontrar esses produtos perfeitos:
- Palavras-chave de pesquisa - Use um site como o JungleScout, verifique o Google AdWords ou navegue pelas plataformas de mídia social para descobrir produtos em alta.
- Max out social media - Vá mais fundo e leia o relatório de tendências do Pinterest ou os painéis de avaliação de produtos do Reddit e dê uma olhada nos itens selecionados da Loja do Instagram.
- Realizar uma paixão - Às vezes, a autorreflexão pode ajudar a encontrar uma ideia de negócio vencedora. Existe uma categoria de produto que você adora ou deseja melhorar?
Acha que as estrelas se alinharam e você encontrou produtos para sua loja online? As próximas etapas são tão importantes - é hora de validar a demanda.
Tenha certeza de:
- Confira a competição - Você vai querer começar uma loja online com produtos que estão em demanda, mas com preço ou estilo exclusivos o suficiente para ganhar dinheiro.
- Verifique a demanda - Revisite relatórios de tendências e mídias sociais, pesquise seu público-alvo e até mesmo pergunte a seus amigos se eles comprariam seus produtos.
- Verifique a qualidade - Você consegue itens bem feitos para sua loja de comércio eletrônico? Não comece seu negócio com produtos de baixa qualidade.
Clientes
Encontrar os produtos certos e os clientes certos é um ato de equilíbrio - essas etapas geralmente se sobrepõem. Veja como você pode atingir o público-alvo ideal:
- Crie uma buyer persona - Qual é a aparência, o som e a vida de alguém que faz compras na sua loja online? Imaginar seus clientes-alvo é uma estratégia sólida.
- Identifique um problema que seu produto resolve - Uma das melhores maneiras de abrir uma loja online é sabendo como você vai melhorar a vida de seus clientes.
- Use o seu público-alvo existente - Você está expandindo uma pequena empresa com sua loja online? Considere os clientes que você já tem.
Modelo de negócios
Com seus produtos e um mercado-alvo em mente, pense em que tipo de estrutura de negócios você gostaria. As lojas online geralmente usam alguns modelos de atendimento distintos:
- Atendimento interno - Popular com plataformas de comércio eletrônico e artesãos maiores, você armazena estoque de produtos, organiza remessas e gerencia as devoluções você mesmo.
- Dropshipping - Sua loja online é como uma vitrine - você exibe os produtos. Quando alguém faz um pedido, você diz a um atacadista quem o atende e despacha.
- Inscrição - Essa é uma tática legal para reter clientes. Eles pagam adiantado por entregas semanais, mensais ou trimestrais de seus produtos.
2. Escreva um plano de negócios
A próxima etapa ajudará você a transformar suas ideias de loja online em ações. É hora de montar seu plano de negócios de comércio eletrônico.
Escrever um plano não só dá a você uma visão mais clara do futuro de sua loja, mas mostrará a outras pessoas o que você está fazendo. Aqui estão algumas dicas importantes.
Liderar com uma declaração de missão
Este é o lugar para compartilhar o propósito de sua loja online. Mesmo se você for uma pequena organização com muito poucos produtos, ajudará a dar alguma direção ao seu empreendimento de comércio eletrônico:
- Descreva o seu negócio - Qual modelo de atendimento de produto você está usando? Em qual setor sua loja se enquadra, por exemplo, moda ou artigos para a casa? Esta é uma boa oportunidade para resumir seus planos.
- Declare o que você vai vender - Compartilhe uma visão geral dos produtos que sua loja online vai oferecer e quais serão suas principais características. Inclua detalhes como origens do produto e faixas de preço.
Destaque sua pesquisa de mercado
Você já se esforçou para descobrir seus produtos e clientes ideais. Conforme você expande sua marca, certifique-se de justificar o que torna sua loja online competitiva:
- Defina o seu público-alvo - Anote os indicadores demográficos das pessoas que você acredita que comprarão seus produtos. Pode parecer loucura, mas você pode até nomear sua buyer persona para ajudá-lo a imaginar a quem você está servindo.
- Identifique seus concorrentes - Provavelmente haverá outras lojas online vendendo produtos semelhantes para clientes semelhantes. Seu trabalho será comprometer-se em ter um site exclusivo com níveis de serviço e qualidades de produto destacados.
Compartilhe suas estratégias
Qualquer bom artigo sobre como iniciar uma loja online dirá que um bom marketing é a chave para seu sucesso. Você deve planejar sua abordagem antes de abrir seu negócio:
- Adicione um plano de marketing - Com os clientes-alvo em mente, considere quais plataformas você deseja usar, bem como qual será seu orçamento para campanhas. Como as pessoas descobrirão sobre sua loja?
- Não se esqueça das estratégias de vendas - Uma ótima estratégia de marketing leva a transações e retenção. Quais canais de vendas sua marca poderia utilizar e como você ajudará os clientes a tomar uma decisão de compra?
Incluir qualquer outra informação
Há muito mais que você pode incluir no plano de ação da sua empresa. Deixe espaço para as coisas práticas que são vitais para o sucesso da sua loja online, por exemplo:
- Planos financeiros - Despesas comerciais, orçamentos e metas de receita são informações essenciais. Encontre alguém com experiência em contabilidade para ajudar a estruturar suas previsões, se não for sua área de especialização.
- Marcos planejados - Quer você mede o sucesso a cada ano ou a cada trimestre, é legal anotar seus objetivos de negócios e quando você planeja alcançá-los. Defina sua loja online com alvos realistas.
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3. Selecione um construtor de sites
Se você deseja saber como abrir uma loja online de forma rápida, fácil e sem gastar milhares com desenvolvedores, comece a procurar construtores de sites.
Os construtores de sites simplificam o processo de desenvolvimento do site. Acessíveis a qualquer pessoa, essas plataformas cuidam da hospedagem, do design e da codificação para que os usuários possam se concentrar no crescimento do negócio.
Você pode lançar seu negócio online de outra maneira, mas o benefício de um construtor de sites são as ferramentas que você recebe para guiá-lo no dimensionamento de seu site ou loja.
De grandes plataformas como Shopify a novas como Zyro, existem muitos construtores de sites para escolher. Aqui está uma análise rápida de três dos melhores construtores de sites de comércio eletrônico:
Se você é um empreendedor e você tem sem experiência de codificação, Zyro é uma ótima escolha. Com um editor de arrastar e soltar e um kit de ferramentas de IA impressionante, criar um site é fácil:
- Prós - Todos os sites recebem um certificado SSL gratuito, são otimizados para dispositivos móveis e são compatíveis com SEO imediatamente. O Zyro oferece aos proprietários de lojas on-line ferramentas de gerenciamento de imposto de vendas e inventário, várias opções de pagamento e é 100% livre de comissões.
- Contras - O Zyro é novo no mundo dos construtores de lojas de comércio eletrônico, então os recursos ainda não são tão variados quanto alguns de seus concorrentes, o que os profissionais podem achar limitantes.
- Preços - O plano de comércio eletrônico da Zyro é $ 27,50 por mês ou para produtos ilimitados, é $ 29,50 por mês. Em vez de uma avaliação gratuita, há uma garantia de reembolso de 30 dias, então você ainda pode experimentá-la sem riscos.
Shopify é uma plataforma de construção de loja bem conhecida para usuários com um orçamento maior ou pessoas com alguma experiência de codificação. Dito isso, o Shopify é fácil de usar para construir uma loja:
- Prós - Shopify oferece um guia para iniciantes em suas ferramentas de criação de sites, é rico em recursos e garante a funcionalidade do site otimizado para celular. É fácil adicionar coisas como funções de vídeo ou zoom às páginas de produtos, e SSL está incluído.
- Contras - Considerando que todos os modelos do Zyro são gratuitos, apenas alguns modelos do Shopify são. A plataforma também cobra taxas de transação.
- Preços - Shopify tem um plano básico para $ 29 por mês, embora os clientes de grandes empresas possam pagar $ 299 por mês para o Advanced Shopify. Há um teste gratuito para novos usuários.
Uma plataforma de loja online baseada em WordPress, WooCommerce é ideal para mais usuários experientes com planos ambiciosos. Esta é uma visão geral do que este construtor de loja tem a oferecer:
- Prós - Repleto de recursos avançados e tão poderoso quanto uma plataforma como o Shopify, o WooCommerce permite que você crie um site personalizado impressionante. Os usuários podem adicionar quantos plugins forem necessários e desfrutar de nenhuma taxa de transação.
- Contras - Não é tão simples configurar uma loja online como com Shopify ou Zyro. Você terá que encontrar hospedagem e adicionar integrações quando necessário.
- Preços - O WooCommerce é gratuito para adicionar a um site WordPress, embora componentes como hospedagem e extensões tenham um custo extra.
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4. Escolha e registre seu nome de domínio
Depois de encontrar a plataforma ideal para sua loja, é hora de torná-la oficial com um nome comercial e um nome de domínio.
Escolher o nome certo é um passo vital para construir sua marca e você deseja que as pessoas reconheçam sua empresa, então dedique um tempo para acertar. Deixe-nos guiá-lo pelo processo.
Nome da empresa
Ao lançar uma loja online, espere que o nome da sua empresa apareça em todos os lugares, desde embalagens de produtos a faturas de vendas e talvez até mesmo os próprios produtos. Tenha certeza de:
- Encontre um nome original - Não fique tentado a copiar os formatos de nome de seus concorrentes.
- Torne-o memorável e curto - Você deseja que os clientes falem sobre você com os amigos.
- Tenha um nome que seja fácil de soletrar - Isso é extremamente importante quando as pessoas precisam digitar um URL ou deixar um comentário.
- Verifique se ele se encaixa no seu nicho - O nome da sua empresa corresponde aos produtos que você vende?
Se você estiver totalmente preso, construtores de sites como Zyro e Shopify têm geradores de nomes de domínio e negócios para ajudá-lo a encontrar o nome perfeito para sua loja.
Nome do domínio
Seu nome de domínio é o endereço do seu site na internet. Não precisa corresponder perfeitamente ao nome da sua empresa, mas é melhor para sua marca e para atrair clientes, se for o caso.
Seja qual for a sua escolha, uma das dicas mais importantes a lembrar é evitar hifens e números em seu nome de domínio. Parece menos profissional e se torna menos memorável se você incluí-los.
Use um software de verificação de nome de domínio para garantir a disponibilidade e encontrar o domínio de nível superior (TLD) perfeito para o seu site - por exemplo .com ou .net.
Já tomou sua decisão? Agora é hora de:
- Registre seu nome de domínio com um registrador credenciado pela ICANN, para torná-lo oficial e seguro. Esta etapa é vital.
- Escolha por quanto tempo deseja registrar o domínio. Basicamente, você está alugando um domínio ao obtê-lo e pode optar por renová-lo anualmente ou por um determinado período de tempo.
- Ou obtenha um domínio grátis por 1 ano usando um construtor de sites como o Zyro, que oferece isso em seus planos - é uma ótima maneira de começar com um custo baixo.
Identificadores de mídia social
Uma das etapas finais para confirmar o nome da sua empresa é conseguir os identificadores de conta de mídia social correspondentes.
Digamos que sua loja se chame Loja da Loja. Para criar uma marca verdadeiramente identificável e se destacar em marketing de mídia social, você também vai querer ter o identificador @storeshop em todas as plataformas.
Se esse nome for usado - mesmo que apenas em um dos canais escolhidos - experimente variações até encontrar uma que possa usar em qualquer lugar: por exemplo, @thestoreshop.
5. Personalize o seu site
Com uma plataforma escolhida e um nome de loja pronto, a próxima etapa é divertida: é hora de criar um site espetacular para o seu negócio online.
Na verdade, não há uma ordem específica para as etapas de design de um site - com um construtor de sites, você pode gastar o tempo que quiser para aperfeiçoar seu site. Aqui estão nossas principais dicas.
O layout
Uma grande vantagem de usar construtores de sites são os modelos feitos por designers que ajudam você a ter uma ideia do layout do seu site. Escolha seu design favorito e comece a trabalhar na personalização:
- Contagem de primeiras impressões - Comece projetando sua página inicial com uma seção de heróis que chame a atenção. Faça uma apresentação de slides de fotos de produtos de página inteira ou compartilhe a declaração de sua marca grande e ousada para motivar as pessoas a navegar em sua loja.
- Considere a jornada do usuário - Certifique-se de que as páginas de seus produtos sejam organizadas com o mesmo cuidado que a página inicial. A experiência do cliente deve ser intuitiva e divertida. Você deseja que sua loja faça vendas, então torne a jornada para finalizar a compra o mais fácil possível.
A marca
O design do seu site deve incorporar sua marca. Quando você estiver sonhando com uma identidade visual de marca, crie um guia que mantenha todas as regras de sua marca em um só lugar.
Pense sobre:
- Logotipo da sua empresa - Como é o design do logotipo, como você o adaptará em todo o site e você criou um favicon? Plataformas como o Zyro possuem software criador de logotipo para ajudá-lo a conseguir a parte mais importante de sua marca.
- Paleta de cores e tipografia - Quais cores representam sua loja? Pesquise os significados das cores e encontre uma paleta que se adapte aos seus produtos. Certifique-se de escolher um ou dois tipos de fontes que funcionem juntos e enviar uma mensagem clara.
- Tom de voz - Como você se comunica com seus clientes é importante, mas é mais do que apenas conversas diretas. O design do seu site e o tom de cada fragmento de texto é um indicador de seus valores - certifique-se de acertá-lo.
Os produtos
Possivelmente, a parte mais importante da construção de sua loja é listar os itens que você vende. Tome cuidado extra ao fazer upload de seu catálogo de produtos se quiser maximizar o potencial de vendas:
- Use fotos de produtos que se destacam - Encontre um estilo de fotografia que funcione para sua marca, sejam imagens digitais nítidas ou fotos analógicas legais. Apenas certifique-se de que os produtos sejam fáceis de visualizar e os clientes possam ver as fotos do estúdio e do estilo de vida.
- Escreva ótimas descrições de produtos - Usar as palavras certas ajudará seu site a ter uma classificação mais elevada nos resultados do mecanismo de pesquisa, mas também é vital para o melhor atendimento ao cliente. Inclua tamanhos, materiais e até sugestões de estilo para cada descrição do produto.
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6. Configure as opções de pagamento e envio
Depois de passar tanto tempo criando lindas páginas de produtos voltadas para a marca e amigáveis para SEO, é essencial garantir que seus clientes possam comprar e receber facilmente esses produtos.
As coisas estão começando a ficar reais com sua loja online - aqui estão as próximas etapas do processo.
Estabelecer gateways de pagamento
Uma das melhores coisas que você pode fazer por seus clientes é oferecer várias opções de pagamento para seus pedidos em sua loja, para que nenhum de vocês perca.
Considere as taxas por provedor, bem como a experiência do usuário antes de decidir sobre as opções de pagamento escolhidas. Deixe-nos compartilhar alguns exemplos:
- PayPal - Uma opção bem conhecida em que seus clientes podem confiar, você pode usar uma opção de redirecionamento ou criar uma página de pagamento personalizada.
- Listra - Com taxas de transação, mas sem custos de configuração, o Stripe pode ser usado globalmente em qualquer dispositivo por meio de duas opções de integração.
- Pagar na loja - Uma solução feita para proprietários de lojas Shopify, os clientes simplesmente inserem um endereço de e-mail para finalizar a compra rapidamente.
- Google Pay - Este gateway fácil de integrar funciona em qualquer dispositivo e é uma ótima opção se você optar por abrir lojas físicas também.
Uma nota lateral sobre o imposto sobre vendas
O valor do imposto sobre vendas que você precisa pagar varia dependendo de onde sua empresa está localizada.
Com um ótimo construtor de sites, você pode calcular e gerenciar o imposto sobre vendas em um painel central para que ele não saia do radar.
Independentemente de como você decidir monitorá-lo, e seja qual for o valor, certifique-se de que sua empresa está pagando os impostos necessários para a sua localização.
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Simplifique suas opções de envio
Lembra da etapa 1 de como iniciar uma loja online? Você escolheu um modelo de negócios, então agora é a hora de se preparar para qualquer logística de transporte que você precisa gerenciar.
Vejamos suas opções com mais detalhes:
- Atendimento interno - Você é responsável por levar os produtos aos clientes. Vale a pena experimentar o seu correio, as opções de embalagem e as zonas de envio antes de se comprometer. Se sua loja for um sucesso, você enviará pedidos diariamente, portanto, encontrar um serviço de entrega confiável é fundamental.
- Dropshipping - Você é responsável por fazer vendas e gerenciar devoluções, mas cabe aos fornecedores de produtos classificar o envio.Embora essa opção seja conveniente, significa que você tem pouco controle sobre os prazos de entrega, portanto, seja transparente com seus clientes.
- Inscrição - Se você estiver enviando produtos para as pessoas semanalmente ou mensalmente, organize uma coleta com um mensageiro ou - para a melhor experiência em pequenos negócios - invista em um veículo elétrico ou bicicleta para realizar as entregas locais você mesmo.
7. Comece um blog amigável para SEO para sua loja online
Criar um blog não é uma etapa essencial para construir uma loja online, mas fornece uma ótima técnica para aumentar o reconhecimento de sua marca.
A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) em si é essencial se você deseja direcionar o tráfego para sua loja de maneira orgânica e econômica. Você pode construir para SEO com várias táticas.
Pesquisa completa de palavras-chave para suas páginas de produto, capacidade de resposta do site e link building são técnicas de otimização de SEO, então por que criar um blog?
Seu blog será uma parte central de sua estratégia de marketing de conteúdo: você pode pegar palavras-chave importantes para sua loja e capitalizá-las com uma entrada de blog útil e confiável.
O impulso de SEO que um blog oferece pode ajudar seu site de comércio eletrônico a ter uma classificação mais elevada nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs) para que você se destaque, especialmente se postar de forma consistente.
A postagem consistente também abre espaço para o compartilhamento de oportunidades em outros canais de vendas, como a mídia social.
Aqui está o que você poderia escrever se adicionasse um blog à sua plataforma:
- Guias de como fazer - Mostre às pessoas como usar os itens que você vende de maneiras criativas e práticas. Pode ser uma série sobre como decorar a casa para o Natal ou uma receita de biscoitos.
- Entrevistas com especialistas do setor - Adicione credibilidade à sua marca, envolvendo pessoas influentes em seu blog.
- Lançamento de novos produtos - Cada vez que você lança novos itens em seu site, use sua plataforma de blog para exibi-los.
- Filmagens dos bastidores - Os clientes adoram obter informações privilegiadas. Você pode escrever sobre a fabricação de seu produto favorito.
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8. Teste sua loja online
A última etapa antes de lançar seu negócio de comércio eletrônico é colocar seu site em teste. Antes que qualquer cliente faça uma jornada de compras, é sua vez de testar a loja.
Uma ideia útil é reunir um grupo de foco de amigos e familiares de confiança.
Antes de seu site entrar no ar, forneça aos membros do grupo de foco uma senha ou URL para acessar a loja e testar a experiência de compra - não se esqueça de coletar feedback.
Vá devagar e compre em sua loja como um cliente faria. Embora você não precise verificar todas as páginas do produto no mesmo nível, vale a pena ser minucioso. Aqui está uma lista de verificação do que testar.
A homepage
- O que surge quando você passa o mouse sobre as imagens? As imagens podem ser clicadas?
- Você vai para a página certa ao clicar em links e imagens?
- Você é solicitado a aceitar ou gerenciar cookies?
- Você pode facilmente se livrar (ou seguir) qualquer pop-up que apareça?
A função de pesquisa
- Uma pesquisa por termos não específicos mostrará os itens certos? Por exemplo, se você inserir uma palavra que está escrita incorretamente, ou é uma descrição diferente, ou um nome de marca específico, um produto relevante de seu catálogo aparecerá?
- Você pode aplicar filtros corretamente ao pesquisar em categorias? Por exemplo, os clientes podem pesquisar por tamanho, preço ou novidade, e isso funciona de maneira eficaz?
As páginas do produto
- Existe navegação breadcrumb na parte superior da página de cada produto?
- Você pode ver se o produto está em estoque ou não?
- Todas as informações estão lá, como descrição, preço e detalhes de entrega?
- Você pode adicionar um item ao seu carrinho?
- As imagens estão carregando? Você pode aplicar zoom ou clicar neles?
Carrinho de compras
- Você pode adicionar vários do mesmo produto ao carrinho ou remover itens facilmente?
- Você pode visualizar seu carrinho de compras e voltar a navegar no site?
- Você pode mover itens da sua lista de desejos para o carrinho?
- Você pode aplicar cupons ou códigos de vale-presente?
- Você pode calcular os custos de envio por localização ou opção de correio?
Confira
- O total está correto? Você pode selecionar algum método de pagamento?
- Vocês oferecem check-out para convidados?
- O seu gateway de pagamento é compatível com PCI?
- Seu site o desconecta automaticamente após um período de inatividade?
- Você recebe um e-mail automático assim que seu pedido é processado?
9. Lance e promova sua loja
Você está aqui: é hora de lançar sua loja online cuidadosamente construída, inovadora e nunca antes vista.
Você está pronto para espalhar a palavra?
Se você seguiu as etapas anteriores, terá um site otimizado para SEO com as palavras-chave e o conteúdo corretos para direcionar o tráfego e converter leads. Mas nem tudo é sobre o seu site.
Aumente o ritmo de sua estratégia de marketing e encontre maneiras de maximizar a cobertura de sua loja para que ela seja lançada da melhor maneira possível.
Use as redes sociais
Você já sabe que as plataformas de mídia social são essenciais para o sucesso da sua loja de comércio eletrônico. Veja como aproveitá-los ao máximo:
- Comece antes do dia de lançamento do seu site. Aumente o entusiasmo do seu negócio com antecedência. Quando você tiver uma data de ativação, compartilhe postagens de contagem regressiva em suas contas.
- Adicione Linkin.bio ou um aplicativo semelhante para levar seus seguidores do Instagram de sua grade para sua loja por meio de um URL personalizado.
- Utilize tags compráveis sempre que você postar fotos de produtos no Instagram - adicione seu catálogo de produtos à sua conta.
Não se esqueça de outros canais de marketing
A mídia social não é sua única ferramenta de marketing, embora às vezes possa parecer assim. Você pode turbinar o tráfego do seu site com algumas técnicas mais bem desenvolvidas:
- Use anúncios pagos para fazer seu site decolar, pelo menos para começar. Uma abordagem inteligente de curto prazo, direcionar clientes com anúncios pode trazer tráfego relevante.
- Aborde a imprensa para divulgar sua marca. Pense sobre o que torna sua loja única e talvez dê um desconto introdutório para uma boa medida.
- Publique anúncios gráficos, porque mesmo que sua loja esteja online, existe um mundo inteiro lá fora. Pense onde seus clientes podem estar e anuncie para eles lá.
Mantenha a rede
Certifique-se de manter as conversas com seus clientes e colegas vivas enquanto expande seus negócios. Isso ajudará a melhorar sua oferta de produto e também a promovê-la:
- Seus primeiros clientes são tão importantes - Eles estão confiando em sua marca. Atraia e agradeça às pessoas oferecendo um desconto ou uma avaliação gratuita para os primeiros 50 compradores que deixarem um comentário sobre sua loja. Avaliações irão construir sua credibilidade (contanto que sejam excelentes).
- Influenciadores e afiliados podem ajudá-lo - Quando você consegue fazer um orçamento para esse tipo de marketing, ele pode ter um impacto incrível em seus negócios. Certifique-se de escolher as pessoas certas para trabalhar - quem seus clientes seguem?
- Os especialistas irão ajudá-lo ao longo da jornada - Não subestime o poder da rede dentro de seu nicho de produto ou indústria. Claro, você terá concorrentes, mas trabalhar em um silo não o ajudará a aprender, se adaptar ou escalar.
10. Rastreie e ajuste conforme você avança
Você ficará tão obcecado com o sucesso de sua loja que provavelmente não precisamos lembrá-lo de monitorar o desempenho de seu site à medida que ele cresce. Mas vamos ajudá-lo a definir alguns objetivos.
Em primeiro lugar, você deve definir alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) para sua loja, para que você esteja rastreando ativamente os dados certos pelos motivos certos.
Agende um tempo para fazer uma revisão detalhada das principais métricas a cada semana e começar. Aqui estão apenas alguns exemplos para acompanhar o desempenho à medida que você avança:
- Configure o Google Analytics e certifique-se de que você está preparado para rastrear os dados certos para sua loja.
- Implementar algumas metas para que você esteja pronto para analisar as conversões em cada página de produto e fazer melhorias quando as vendas estiverem caindo.
- Descubra de onde vem seu tráfego - isso é crucial para ajudá-lo a entender qual dos seus canais está fazendo o melhor trabalho para sua loja.
- Dados de filtro por blog e por página de produto para que você tenha uma ideia clara das taxas de engajamento e outros comportamentos do usuário.
- Priorize as taxas de conversão, porque você opera um negócio de comércio eletrônico configurado para vendas. Claro, o tráfego é importante, mas a receita é fundamental para o seu sucesso.
- Segmente os visitantes do seu site para entender os comportamentos e dados demográficos das pessoas que convertem, abandonam o carrinho e saltam.
- Rastrear produtos e categorias de produtos para garantir que você está concentrando seus esforços de marketing nos tipos de itens mais populares.
Quanto mais ciente você estiver de quem está visitando sua loja, o que afasta os clientes e quais produtos fazem mais sucesso, mais fácil será se adaptar, crescer e ter sucesso.
Configurar uma loja online é apenas parte da jornada - acompanhar o desempenho após o lançamento pode trazer muito mais potencial para o seu negócio.
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