O VROIS é um jovem VPN que à primeira vista parece oferecer um serviço simples e apelativo. Existem 25 locais, sem largura de banda ou limite de transferência, além de obter suporte para encaminhamento de porta e cinco conexões simultâneas, tudo por um valor razoável de $ 5,99 por mês (£ 4,80, AU $ 7,80), $ 4,99 por mês (£ 4, AU $ 6,50) durante um ano inteiro. Parece ótimo, até você começar a navegar no site e os problemas começarem a aparecer.
O plano básico do Connect diz que oferece 25 servidores, por exemplo, e um plano Pro de US $ 9,99 por mês (cerca de £ 8, AU $ 13), mas não diz onde eles estão.
A página Rede menciona mais de 35 servidores em 24 países e fornece uma lista de ‘nossos locais de servidor’. Mas isso tem apenas 22 itens, inclui um local duas vezes (Londres) e cobre apenas 15 países.
Resumindo, não é um patch para nomes como ExpressVPN e NordVPN.
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Essa página também exibe um valor de 'carga' para cada servidor, com um valor baixo de 5% a 47%. Exceto que esses números parecem estar codificados na página. Eles não mudaram durante o teste, nunca, e a verificação da página no cache do Google mostrou exatamente os mesmos números.
Desistimos dos servidores e começamos a procurar em outro lugar, mas a confusão continuou. Tentamos clicar nos botões ‘Baixar na App Store’ e ‘Baixar no Google Play’ para verificar os aplicativos móveis, mas nenhum deles nos levou a essas respectivas lojas de aplicativos. Uma pesquisa no Google nos ajudou a localizar o cliente Android, mas o serviço não tem seu próprio aplicativo iOS (você deve usar o OpenVPN).
Nada disso inspirava muita confiança na VROIS e, como clientes, estaríamos fugindo neste momento. Mas esta é uma revisão - assim em diante nós pressionamos …
Privacidade
A VROIS é muito clara sobre sua política de registro: ‘Nenhum registro nunca’. O serviço não registra sua atividade online, então não tem nada a entregar às autoridades, mesmo que seja solicitado.
Quase todos os serviços VPN fazem a mesma afirmação, portanto, também procuramos informações sobre o registro de sessão. Algumas empresas registram os tempos de conexão e desconexão, largura de banda usada, endereços IP de entrada e saída e muito mais. Freqüentemente, eles explicam alguns detalhes sobre isso em letras pequenas, mas a VROIS não menciona o problema de forma alguma.
O que a política de privacidade inclui é uma longa lista de informações pessoais que a VROIS pode coletar: "Seu nome, endereço, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail, datas de serviço prestado, tipos de serviço prestado, histórico de pagamento, forma de pagamento, valor de pagamentos, data de pagamentos e cartão de crédito ou outras informações de pagamento. "
Isso parecia incomum, então verificamos a mesma lista no Google e descobrimos que esta e algumas outras cláusulas na política de privacidade da VROIS eram idênticas a uma página de política da PSEUDiO - a empresa por trás do TotalVPN.
A empresa estava pegando emprestado suas letras pequenas de outras páginas da web? Rapidamente encontramos outro exemplo. A página de termos de serviço do VROIS apresenta um erro de digitação incomum em uma referência a uma "política de usuário aceitável" e, pesquisando o texto ao redor, encontrou apenas uma correspondência idêntica: os termos de serviço para VPN incógnito.
Olhando mais de perto, descobrimos que as páginas PSEUDiO e Incognito continham links funcionais para uma página de exclusão de e-mail, um endereço de e-mail de contato, uma 'política de uso aceitável', mas as versões do VROIS estavam todas quebradas (links da web apontados para vrois.com, o endereço de e-mail do contato era legal @ .com). Parece que o VROIS construiu pelo menos algumas de suas páginas de política copiando e colando texto de outro lugar, mas nunca concluiu o trabalho.
Qualquer que seja a explicação para tudo isso, não estava inspirando nenhuma confiança. Até agora, a VROIS estava nos dando muito mais motivos para fugir do que se inscrever.
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Desempenho
Criar uma conta VROIS parecia ser uma questão simples. Escolha um plano, um provedor de pagamento, insira nosso nome e endereço de e-mail - é um procedimento totalmente padrão que fizemos milhares de vezes antes.
Mas, como sempre com o VROIS, houve problemas inesperados. Escolhemos o PayPal, aprovamos a compra, mas o site da VROIS exibiu uma mensagem de ‘pagamento cancelado’. Momentos depois, chegou um e-mail do PayPal detalhando a compra, então isso simplesmente não era verdade, mas nossa conta VROIS não reconheceu o pagamento.
É hora de testar o sistema de suporte. O VROIS oferece suporte para chat ao vivo, mas levaria qualquer tempo do agente para verificar nossos detalhes de pagamento, então criamos um novo tíquete de suporte com nossas referências do PayPal. Pelo menos, a VROIS afirma ter um sistema de 'tíquete', mas não recebemos um número, nem enviamos uma cópia por e-mail, e não há como visualizar o status do nosso tíquete mais tarde. Seja qual for a verdade, a empresa parecia não se importar com o fato de ter pegado nosso dinheiro sem fornecer nada e, 12 horas depois, nada havia acontecido.
A VROIS fornece um serviço gratuito limitado de qualquer maneira, então decidimos tentar. O serviço oferece um aplicativo Android próprio e instruções de configuração básicas para roteadores Windows, iOS, OS X e DD-WRT.
Clicamos no botão do Windows e seguimos as instruções para baixar e configurar o cliente OpenVPN padrão. Foi bom finalmente ter uma lista de 30 servidores, mesmo que eles fossem nomeados da forma mais confusa e confusa possível: havia cidades, países, lugares (Vale do Silício, Lago Elsinore) e Texas apareceu quatro vezes (Texas , Texas 3, Dallas, Houston). Acrescente uma variedade de erros de digitação (Suécia, Marrocos) e a empresa de alguma forma baixou a barra de profissionalismo ainda mais.
Surpreendentemente, assim que nos conectamos, o desempenho foi melhor do que a média em nossos testes *. Conectamos do Reino Unido a vários servidores europeus e nossas velocidades de download estavam quase sempre acima de 30 Mbps. Chicago não era tão impressionante com 18 Mbps, mas até Cingapura nos deu 10-15 Mbps.
E, no entanto, mesmo aqui houve complicações, pois descobrimos que alguns servidores não pareciam estar em seus locais "oficiais". O servidor do Vietnã estava supostamente em Cingapura, por exemplo. Poderíamos conviver com isso - a geolocalização nem sempre é exata - mas quando o servidor russo nos forneceu um IP francês, e o login em Ohio e Marrocos nos deu um endereço holandês, percebemos que algo estava errado. Novamente…
Veredicto final
A VROIS pode ter uma rede central razoável, mas o serviço em torno dela é tão ruim, tão inepto e tão pouco profissional que estamos lutando para nos importar. Experimente o aplicativo Android gratuito, talvez, mas por favor, não dê o seu dinheiro à VROIS (tente alguém muito melhor como ExpressVPN ao invés).
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* Nossos testes incluíram a avaliação do desempenho geral (navegação, streaming de vídeo). Também usamos o speedtest.net para medir a latência, as velocidades de upload e download e, em seguida, testamos imediatamente novamente com a VPN desligada, para verificar qualquer diferença (ao longo de várias rodadas de teste). Em seguida, comparamos esses resultados com outros serviços VPN que analisamos. Claro, observe que o desempenho da VPN é difícil de medir, pois há muitas variáveis.