Se você administra um bar, restaurante ou outra empresa de serviços, o Harbortouch POS (ponto de venda) é um dos melhores sistemas de POS disponíveis para você. Este barato PDV vem com todo o hardware de que você precisa para começar a receber pagamentos sem custos iniciais. Além disso, o software oferece um alto grau de personalização e ferramentas de operação de negócios, como agendamento de funcionários.
Em nossa análise do Harbortouch POS, ajudaremos você a decidir se este sistema de POS é adequado para o seu negócio.
- Os melhores sistemas POS para o seu negócio
Harbortouch POS: Planos e preços
Harbortouch oferece dois sistemas POS: Echo e Onyx.
O sistema Echo POS custa US $ 29 por terminal por mês e inclui um monitor touchscreen de 13,3 ”, gaveta de dinheiro, impressora de recibos, cinco cartões de funcionário (para os funcionários fazerem login rapidamente no terminal) e um teclado. Este sistema é fácil de configurar e aceita a maioria dos tipos de pagamento, incluindo pagamentos sem contato. Uma coisa a ser observada é que o Echo POS não está configurado para pedidos na mesa, pedidos online ou reservas online.
O POS Onyx custa US $ 39 por terminal por mês e inclui um monitor touchscreen de 15 ”, gaveta de dinheiro, impressora de recibos, leitor de código de barras, 10 cartões de funcionário e um teclado e mouse. O sistema é programado de forma personalizada para o seu negócio por um representante de serviço Harbortouch e pode ser configurado para lidar com pedidos online ou ao lado da mesa.
Independentemente do sistema que você escolher, o custo mensal é para o processamento do pagamento, não para o hardware. O hardware em si é gratuito, desde que você se comprometa com um contrato de processamento de pagamento de um ano.
Uma coisa importante a notar é que, embora tecnicamente você possua o hardware POS, com o Harbortouch POS, como Harbortouch é propriedade de Shift4, você só pode usar Shift4 para processar seus pagamentos. E além da taxa mensal, o Shift4 cobra uma taxa variável para cada transação. As taxas variam de acordo com o tipo de negócio que você possui, seu volume médio de transações e o tipo de cartão de crédito usado, mas você pode antecipar o pagamento de cerca de 1,79% mais US $ 0,20 por transação com cartão de crédito.
Harbortouch POS: recursos
Apesar de serem relativamente baratos, os sistemas Harbortouch POS oferecem uma ampla gama de recursos para serviços e empresas de varejo.
Um dos principais aspectos do Harbortouch POS é que ele é mais do que apenas um registro digital. O Harbortouch cria um ecossistema completo de complementos de hardware para o seu PDV para ajudar o seu negócio a prosperar.
Para dar alguns exemplos, os restaurantes podem integrar uma impressora de recibos de cozinha ou um sistema de display eletrônico de cozinha. Os servidores podem usar um tablet de 10 ”para receber pedidos ao lado da mesa. Delis e outras lojas de balcão podem adicionar uma balança eletrônica ao POS para pagamentos baseados em peso. As lojas de varejo podem integrar impressora e scanner de código de barras.
Outro elemento chave para o Harbortouch POS é o Lighthouse. Este é um portal da web de back-office baseado na nuvem, para o qual suas transações são carregadas automaticamente para proteção e conformidade com PCI (Payment Card Industry).
O Lighthouse vem com dezenas de relatórios integrados e é flexível o suficiente para permitir que você crie seus próprios produtos de dados personalizados para monitorar seus negócios. Além disso, o portal da web oferece a opção de modificar remotamente preços, itens de menu e descontos em todos os hardwares Harbortouch POS conectados.
O que é especialmente interessante sobre este painel online é que ele vai além de apenas preços e pagamentos para ajudá-lo a administrar todo o seu negócio. O Lighthouse tem um gerenciador de turno integrado para ajudá-lo a agendar funcionários. Ele também inclui ferramentas de engajamento do cliente, incluindo um recurso de marketing por e-mail e um painel de gerenciamento de mídia social.
Harbortouch POS: Interface e em uso
O Harbortouch POS é incrivelmente fácil de usar. O software POS opera usando módulos, então você pode simplesmente ocultar quaisquer recursos que sua empresa não precise para eliminar confusão. Além disso, o fluxo, desde a escolha de um servidor ou caixa até a inserção das informações do pedido e a gestão do pagamento, é categorizado em guias.
Todos os itens que sua empresa oferece podem ser organizados em categorias, marcações atribuídas ou salvos como favoritos. O software POS da Harbortouch também permite que você pesquise todo o banco de dados de inventário.
No geral, ficamos impressionados com a interface do usuário Harbortouch. É simples de configurar, fácil de navegar e faz um excelente trabalho ao colocar os itens de que você normalmente precisa em um ou dois toques.
Harbortouch POS: Suporte
A Harbortouch desenvolveu uma má reputação de suporte ao cliente nos últimos anos, mas a empresa trabalhou muito para provar aos clientes que ela era confiável. Harbortouch agora oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail e chat ao vivo.
Isso é enorme se você dirige uma empresa, como um restaurante ou bar, que ganha a maior parte de seu dinheiro fora do horário comercial padrão. Não importa que horas sejam, você pode obter suporte técnico da Harbortouch se tiver problemas para aceitar pagamentos.
Harbortouch POS: Segurança
O sistema Harbortouch POS carrega todos os seus dados de transações para a nuvem para proteção assim que são registrados. Todos os dados de pagamento são criptografados e a plataforma é totalmente compatível com PCI. Além disso, todo o hardware Harbortouch POS aceita cartões de pagamento baseados em chip, que são mais seguros do que os cartões de pagamento tradicionais e reduzem a probabilidade de estornos.
A competição
Se o Harbortouch POS não tem as ferramentas de que sua empresa precisa, você pode estar interessado em uma solução de POS mais personalizada como o Lightspeed. O Lightspeed foi desenvolvido para os restaurantes e oferece um nível de personalização que o Harbortouch simplesmente não consegue igualar. Além disso, a Lightspeed oferece rastreamento de estoque para restaurantes, o que pode ser uma grande vantagem.
A desvantagem é que você paga pelos recursos extras do Lightspeed. O POS começa em $ 99 por mês para um terminal mais $ 59 por terminal adicional e 2,6% + $ 0,10 por transação com cartão.
Veredicto final
Harbortouch POS é um sistema robusto e flexível para restaurantes, varejistas e outras pequenas empresas. A empresa oferece um modelo de preço muito barato, sem custo inicial para hardware básico, e há muitos dispositivos adicionais disponíveis para sua empresa comprar.
Embora o Harbortouch não tenha o mesmo nível de personalização de alguns sistemas concorrentes, pensamos que o software Lighthouse baseado em nuvem faz um bom trabalho com relatórios e análises.
No geral, o Harbortouch é uma ótima opção para pequenas empresas que procuram uma solução POS plug-and-play.
Veredicto Final
Harbortouch POS é um sistema robusto e flexível para restaurantes, varejistas e outras pequenas empresas. A empresa oferece um modelo de preço muito barato, sem custo inicial para hardware básico, e há muitos dispositivos adicionais disponíveis para sua empresa comprar.
Além disso, achamos que o portal Lighthouse baseado em nuvem faz um bom trabalho com relatórios e análises.
No geral, o Harbortouch é uma ótima opção para pequenas empresas que procuram uma solução POS plug-and-play.
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