O NCR Silver é um sistema POS baseado em iPad da NCR Corporation (originalmente National Cash Register) que se baseia em 135 anos de experiência na indústria.
A empresa é muito maior do que muitas das startups no espaço de PDV e pagamentos móveis, mas isso tem seus benefícios. A NCR desenvolveu vários outros sistemas de POS, incluindo Aloha para restaurantes e Counterpoint para varejistas, e a empresa certamente aproveitou essa experiência ao desenvolver o NCR Silver.
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A NCR Silver se diferencia da concorrência ao oferecer suporte completo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como uma ampla variedade de pacotes de software e hardware. Se os pacotes de hardware da empresa não funcionam necessariamente para o seu negócio, você está livre para montar sua própria solução combinando as opções de hardware à la carte em um pacote que atenda às suas necessidades.
Então, vamos dar uma olhada mais de perto no hardware, software e suporte ao cliente da NCR Silver para ver se esta solução é realmente o padrão ouro quando se trata de sistemas POS.
Preços
O site da NCR Silver faz as coisas de maneira um pouco diferente de outras soluções de PDV, já que a empresa o conduz por um pequeno questionário ao se inscrever para determinar quais de seus pacotes de hardware / software são mais adequados para o seu negócio. No entanto, como acabamos de mencionar, você está totalmente livre para seguir o caminho a la carte ao comprar seu hardware.
Ao contrário de outros sistemas POS que permitem que você escolha um plano com base nos recursos de que precisa, o NCR Silver faz com que seus clientes selecionem entre duas opções: Silver Basic ou Silver Pro.
Silver Basic custa $ 99 por mês ou $ 79 por mês com um contrato anual. Por esse preço, você obtém suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, treinamento inicial, ajuda para carregar seus itens em seu estoque, treinamento semestral em novos recursos e manutenção de hardware se você comprou seus dispositivos diretamente da NCR. Este plano cobre apenas um dispositivo e para cada iPad ou iPhone adicional usando o sistema, você será cobrado $ 0,10 por venda com um limite de $ 39 por mês por dispositivo.
Se você planeja usar o NCR Silver em um ambiente de restaurante, você precisará seguir o plano Silver Pro da empresa por US $ 169 por mês ou US $ 149 por mês com um contrato anual. Isso inclui todos os recursos do Silver Basic, além de alguns extras específicos do restaurante, como designação de assentos e layouts de mesa. Pelo dinheiro extra, você também obtém a substituição gratuita do hardware NCR com cada iPad adicional custando uma taxa fixa de $ 50 por mês.
O plano Silver Basic da NCR pode ser uma ótima escolha para pequenas empresas que exigem apenas um segundo registro durante as férias ou durante a realização de promoções, uma vez que você é cobrado pelo número de transações feitas no dispositivo em vez de uma taxa fixa.
Se você preferir ir pelo caminho a la carte, a NCR Silver oferece leitores de cartões, suportes de iPad, impressoras, caixas registradoras e até mesmo balanças, todos disponíveis para venda em seu site. No entanto, esteja avisado que esta opção pode ficar muito cara, muito rápido, se você não planejar com antecedência.
Para empresas que buscam o melhor que o NCR Silver tem a oferecer, ou para aqueles que preferem o Android ao iOS, existe o NCR Silver Quantum. A "estação de comércio tudo-em-um" da empresa inclui um leitor de cartão e chip integrado com um display voltado para o cliente integrado.
No entanto, o NCR Silver Quantum não é barato e o dispositivo em si custa $ 1.499, mas também está disponível como parte de um pacote de $ 283 por mês que inclui uma impressora, gaveta de dinheiro, leitor de código de barras e assinaturas para NCR Silver, NCR Silver Console e NCR Silver Commerce .
No outro extremo do espectro, a NCR Silver também tem um leitor de cartão móvel de $ 39 chamado Ring Up, projetado para microempresas que procuram apenas aceitar pagamentos. O serviço custa US $ 14 por mês mais 2,7% por cada furto ou mergulho. Existem leitores de pagamento por cartão móvel mais baratos, mas se você quiser ver o que a NCR Silver tem a oferecer sem um grande compromisso, esta é a sua melhor escolha.
Configurar
Se você decidir usar seu próprio hardware com o NCR Silver, começar é tão fácil quanto baixar o aplicativo de ponto de venda da empresa na App Store. Depois de concluir seu registro no NCR Silver, o aplicativo será ativado e você estará pronto para começar a montar seu back office.
Se você preferir acelerar o processo, a empresa lançou um novo serviço chamado Silver Concierge em 2015, que inclui configuração de back office, manutenção de menu mensal, suporte de hardware e muito mais. Muito parecido com um concierge real, o serviço oferece suporte aprimorado ao cliente com a capacidade de ligar, enviar e-mail, mensagem instantânea ou texto 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. A melhor parte do Silver Concierge é o preço: é gratuito e está incluído em sua assinatura do NCR Silver.
Colocar o NCR Silver em funcionamento é um processo bastante simples, e saber que a ajuda está disponível se você precisar pode fazer toda a diferença se você tiver alguma dificuldade.
Características
O NCR Silver oferece uma grande seleção de recursos, bem como alguns que normalmente têm um custo extra, como marketing por e-mail e ferramentas de fidelidade. A empresa atualiza regularmente seus aplicativos e plataforma, e essas atualizações estão incluídas em sua assinatura, então você sempre usará a versão mais recente de seu software.
Quando se trata de gerenciamento de estoque, o NCR Silver fornece as ferramentas para o trabalho e seu software pode rastrear o estoque e até mesmo enviar alertas quando seu estoque estiver acabando. O NCR Silver Pro focado em restaurantes vai um passo além, permitindo que você rastreie ingredientes crus. Você terá que criar seus próprios pedidos de compra, pois a NCR Silver não gerencia as informações do fornecedor nem auxilia os clientes com os pedidos de compra.
Em termos de relatórios, a NCR Silver oferece vários relatórios e até mesmo um que mostra dados de vendas diários e horários. Existe até uma lista de itens de categoria que mostra seus melhores e piores itens de venda. Um relatório de vendas de itens está disponível para ver o desempenho dos itens em um período de tempo específico e pode ser bastante útil com produtos sazonais.
Todos os dados do relatório da NCR Silver podem ser exportados como uma planilha Excel, e o sistema POS da empresa se integra com QuickBooks, Xero, Paychex, PassMarket e LevelUp. Você também pode criar integrações personalizadas para o seu sistema POS usando a API do NCR Silver que a empresa disponibiliza para seus clientes.
Concorrência
Se o NCR Silver for muito caro para o seu orçamento ou o serviço não atender às suas necessidades, não se preocupe, pois existem muitas alternativas de PDV.
Por exemplo, se você dirige um restaurante, pode ir com o Toast POS, que é especializado na indústria de food service. O hardware da empresa é um pouco mais caro do que o da NCR Silver, mas foi construído desde o início para suportar os rigores de qualquer ambiente de restaurante.
Se sua empresa tem mais foco em e-commerce, o Shopify POS pode ser uma opção melhor. Os planos da empresa são mais baratos do que os da NCR Silver e, além de seu Plano Básico, há também um Plano Lite que custa apenas US $ 9 por mês.
Veredicto final
O NCR Silver oferece uma ampla gama de recursos, excelente suporte ao cliente e uma variedade de opções de hardware. Os clientes podem ir com um pacote sob medida para suas necessidades de negócios ou ir a rota à la carte e escolher o hardware que desejam peça por peça.
Embora o NCR Silver possa não ser o sistema POS mais barato, existem recursos suficientes aqui para justificar seu preço mais alto.
Leitura adicional
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