As máquinas de fax não são tão comuns como costumavam ser, mas as empresas em uma variedade de setores ainda dependem delas para comunicação. Felizmente, você não precisa mais de um aparelho de fax para enviar e receber faxes - os melhores serviços de fax online facilitam a visualização, edição e envio de fax de seu desktop ou computador.
Em nossa análise de fax on-line do MyFax, examinaremos os recursos do programa e o ajudaremos a determinar se é a escolha certa para o seu negócio. Embora o MyFax ofereça suporte por e-mail para fax e outros recursos úteis, seu kit de ferramentas sem brilho e os preços altos o tornam uma opção menos prática para a maioria dos casos de uso.
Planos e preços
O MyFax está disponível atualmente em três faixas de preço: Home Office ($ 10 por mês), Small Business ($ 20) e Power ($ 40 por mês). O serviço também oferece assinaturas corporativas personalizadas para empresas maiores.
O Home Office suporta até 100 páginas enviadas e 200 páginas recebidas por mês. Com o Small Business, o limite de páginas enviadas é de 200, embora não haja nenhum recurso adicional. Finalmente, os usuários avançados podem enviar e receber até 400 páginas cada por mês, para um total de 800.
Recursos e utilitários
O MyFax fornece ferramentas básicas para fax online, incluindo a capacidade de enviar fax pelo seu computador, tablet ou smartphone. Você pode selecionar um número local, gratuito ou internacional. O serviço oferece suporte para até 50 destinatários por fax.
É fácil enviar documentos usando seu cliente de e-mail existente, e as equipes podem usar até cinco endereços de e-mail na mesma conta. Além disso, o MyFax fornece mais de 100 modelos para capas profissionais.
Embora você possa armazenar documentos localmente, o MyFax também oferece armazenamento online vitalício. O arquivo de fax está disponível em Minha conta em Exibir faxes.
Configurar
Quando você começar a usar o MyFax, serão solicitadas informações básicas, incluindo sua localização, nome, número de telefone e endereço de e-mail. A plataforma permite que você escolha entre os números de fax disponíveis, mas você também pode transferir um número de fax existente, se preferir. Você terá que inserir um número de cartão de crédito, mesmo se estiver se inscrevendo para um teste gratuito.
Depois de criar uma conta, você será redirecionado para o MyFax Central. A partir daqui, você pode visualizar e enviar fax, ajustar preferências ou acessar recursos de suporte. O FAQ oferece guias completos para enviar e receber fax através do MyFax.
Interface e desempenho
Embora o MyFax Central forneça tudo o que você precisa para enviar e visualizar fax, o próprio site tem um design relativamente básico. Dito isso, é fácil de usar e não encontramos nenhum problema ao testar o serviço.
Felizmente, o aplicativo móvel parece e funciona significativamente melhor e oferece os mesmos recursos que estão disponíveis no site. Lembre-se de que você também pode enviar fax diretamente de seu cliente de e-mail, em vez de usar o MyFax. Os faxes devem chegar alguns segundos após o envio, desde que você tenha uma conexão decente.
Segurança
Infelizmente, MyFax não fornece muitas informações sobre suas práticas de segurança ou quaisquer opções para proteger sua conta e dados. Embora o site afirme que o MyFax “oferece mais privacidade e segurança do que os aparelhos de fax tradicionais”, ele não faz referência a nenhuma medida específica, exceto para enviar fax diretamente para caixas de entrada de e-mail e “limitar o acesso não intencional a fax”.
Além disso, o MyFax não tem suporte para autenticação de dois fatores, uma ferramenta crítica para a segurança da conta. Considerando o que outras plataformas de fax eletrônico oferecem, a falta de medidas de segurança significativas é uma grande desvantagem.
Apoiar
O MyFax oferece recursos de ajuda abrangentes para ajudá-lo a obter o máximo do aplicativo. Se você tiver algum problema, verifique a página de suporte para perguntas frequentes, guias do usuário e vídeos de instruções explicando os vários recursos do MyFax.
Junto com o e-mail e o telefone, o MyFax é um dos poucos serviços de fax da Internet a oferecer suporte por chat ao vivo. Com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, você poderá obter uma resposta a qualquer hora do dia. Os usuários do MyFax Corporate ganham acesso a uma equipe de suporte dedicada.
A competição
As desvantagens do MyFax são claras quando comparado a serviços semelhantes. O plano de energia, por exemplo, custa US $ 40 por mês para 400 páginas enviadas e 400 páginas recebidas (800 no total). No entanto, Fax.plus oferece 800 páginas mensais combinadas por apenas $ 19,99 por mês, metade do custo de uma assinatura MyFax comparável.
O preço não é a única área em que o MyFax fica para trás. A interface do Fax.plus é significativamente mais moderna e o Fax.plus oferece integração com o Slack, uma extensão do Google Chrome, assinaturas eletrônicas, gerenciamento de equipe para administradores e outros recursos essenciais.
Veredicto final
O MyFax oferece vários benefícios notáveis, incluindo e-mail para fax, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e um aplicativo móvel com todos os recursos. Dito isso, também existem algumas omissões gritantes que o tornam uma opção menos atraente. Por exemplo, o serviço não oferece autenticação de dois fatores e não há informações sobre criptografia ou outros recursos de segurança.
Além disso, o MyFax cobra mais do que alguns concorrentes pelo mesmo número de páginas, sem fornecer nenhuma ferramenta exclusiva ou inovadora. Embora realize o trabalho de envio de fax online, não é a opção mais poderosa nem a mais econômica.
- Você pode se inscrever no MyFax aqui.
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