VoIP já existe há muito tempo, ganhando popularidade já em 2003 com o primeiro lançamento do Skype. Ao contrário dos telefones tradicionais, as configurações de VoIP usam a Internet para se conectar a outros dispositivos. O Skype é indiscutivelmente o serviço VoIP mais conhecido, e seu suporte para conexões com telefones fixos e celulares convencionais o diferencia de plataformas independentes como Facetime e Slack.
A tecnologia VoIP contemporânea é surpreendentemente fácil de instalar e funciona tão bem quanto (se não melhor do que) a conexão típica de um telefone celular ou fixo. Outro bônus dos telefones VoIP em casa é o acesso a uma gama mais ampla de recursos, enquanto economiza uma quantia significativa na conta do telefone.
Neste artigo, orientaremos você nas etapas envolvidas na configuração de um telefone VoIP para sua casa ou empresa. Certifique-se de verificar nossa lista dos melhores serviços VoIP se você estiver pronto para começar a usar o VoIP.
- Os melhores serviços VoIP
- Guia para os melhores telefones IP
- Melhores sistemas de telefonia em nuvem
Como configurar um telefone VoIP em casa: Preparação
O VoIP é simples de configurar e funciona bem na maioria das conexões de banda larga. Com isso em mente, não há muito trabalho de preparação envolvido além de confirmar que sua internet é robusta o suficiente para as demandas de um sistema VoIP.
Se você estiver configurando o VoIP em casa, não deve se preocupar com a força de sua conexão. Por outro lado, se você estiver interessado em configurar VoIP para o seu negócio, pode precisar de um aumento substancial na largura de banda.
Infelizmente, é difícil dizer exatamente quanto você precisa sem testar o sistema. A Cisco tem diretrizes úteis para largura de banda VoIP, mas a quantidade certa depende de vários fatores, incluindo o número total de chamadas simultâneas e o codec usado para codificar e compactar entradas vocais.
Dependendo do seu provedor, você pode atualizar sua largura de banda conforme necessário após instalar o VoIP.
Etapa 1: obtenha o hardware certo
Você não precisa de muito equipamento especializado para começar a trabalhar com VoIP. Dito isso, existem algumas compras que podem facilitar as coisas ou abrir novas oportunidades.
Um telefone IP, por exemplo, oferece a experiência de um telefone tradicional em VoIP. Esses telefones estão disponíveis em uma ampla variedade de marcas e com uma variedade de recursos exclusivos. A Cisco, por exemplo, vende telefones IP com até 16 linhas. Como alternativa, algumas empresas vendem adaptadores que permitem que linhas fixas tradicionais sejam usadas para VoIP.
Os telefones IP normalmente se conectam a computadores por meio de um cabo Ethernet. É tecnicamente possível executar VoIP em uma conexão Wi-Fi, mas as conexões com fio tendem a ser mais rápidas e confiáveis.
Por outro lado, um telefone físico não é estritamente necessário para um sistema VoIP. Os aplicativos de telefone digital oferecem a experiência de VoIP sem nenhum hardware adicional e esses serviços geralmente são acessíveis.
O Skype for Business, por exemplo, agora está sendo absorvido pela assinatura do Microsoft Teams. Assinantes corporativos podem adicionar planos de chamadas dependendo de suas necessidades. Nextiva, outra plataforma VoIP popular, oferece assinaturas anuais por apenas US $ 19,95 por usuário por mês. Freqüentemente, você pode obter a mesma excelente qualidade de som com um fone de ouvido pequeno, em vez de um telefone físico.
Etapa 2: Encontre um provedor de VoIP
Com tantos provedores de VoIP por aí, pode ser difícil dizer qual é o certo para você ou sua empresa. Diferentes opções vêm com preços diferentes e oferecem conjuntos muito diferentes de recursos, portanto, você deve reservar um tempo para comparar pelo menos alguns fornecedores antes de se comprometer com uma assinatura.
Um fator importante a se considerar em um novo VoIP é se ele cobra pelo usuário, por minuto ou uma combinação de ambos. Você também pode precisar pesar os benefícios dos recursos avançados em relação aos custos adicionais.
RingCentral, um dos provedores de VoIP mais populares em 2022-2023, tem uma assinatura Essentials por apenas $ 19,99 por usuário por mês quando pago anualmente. Embora os assinantes do Essentials recebam chamadas ilimitadas dentro dos Estados Unidos e Canadá, eles também estão limitados a apenas 20 usuários. Os usuários padrão (US $ 24,99 por mês quando pagos anualmente) recebem 10 vezes mais minutos gratuitos, junto com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, videoconferências com até 100 participantes e integração conveniente com aplicativos como Slack, Office 365 e G Suite .
Em última análise, a única maneira de encontrar o “melhor” fornecedor para o seu negócio é examinar algumas opções promissoras e compará-las em termos de recursos e preços. Algumas organizações economizam dinheiro usando VoIP exclusivamente para ligar para números externos, enquanto outras preferem investir em uma solução multifuncional para chamadas VoIP, bem como reuniões internas e outras formas de comunicação.
Etapa 3: Conecte seu equipamento e comece
Assim que tiver as ferramentas e o software de que precisa para começar a usar VoIP, você estará pronto para colocar tudo junto e colocar o sistema em funcionamento.
Obviamente, as etapas específicas variam de acordo com sua configuração - talvez seja necessário conectar seus telefones existentes a adaptadores VoIP ou substituí-los por telefones IP. Da mesma forma, alguns telefones e roteadores IP suportam alimentação via Ethernet, permitindo que você ligue o telefone e conecte-se à Internet com um único cabo Ethernet.
O RingCentral, por exemplo, possui telefones pré-configurados que funcionarão com VoIP após serem conectados à internet. Você simplesmente o conectará ao seu roteador via Ethernet e esperará que ele apareça no seu software VoIP. Mas esse processo pode ser diferente dependendo do provedor que você está usando, portanto, siga atentamente as instruções de configuração.
A instalação deve ocorrer sem problemas para a maioria dos usuários, mas você pode encontrar problemas técnicos ou outros problemas inesperados. Novamente, é melhor verificar com o fabricante do produto que está com defeito, se você estiver tendo problemas com a configuração do VoIP. Ele será capaz de oferecer instruções mais específicas com base no hardware e software que você está usando, e muitos provedores de VoIP têm guias detalhados para configuração e uso geral.
Resumo
Mudar de um sistema de telefonia convencional para VoIP pode parecer intimidante, mas a transição não precisa ser tão complicada quanto parece. Essas três etapas o ajudarão a começar a usar o VoIP, dando a você a oportunidade de acessar novos recursos e capacidades enquanto potencialmente corta custos.
Os usuários de VoIP têm mais opções do que nunca em 2022-2023, então confira nosso guia dos melhores serviços de VoIP para obter mais informações sobre os principais provedores. Essas marcas atendem a tudo, desde empresas individuais e pequenos negócios a empresas de grande escala com dezenas ou centenas de linhas.
Leitura adicional
- Os melhores serviços VoIP
- Guia para os melhores telefones IP
- Melhores sistemas de telefonia em nuvem