Análise da Série Poly V, C

Poucos fabricantes de aparelhos VoIP podem reivindicar uma história tão rica e interessante quanto a Poly. A empresa atual é uma espécie de amálgama entre a Polycom, uma empresa multinacional americana iniciada em 1990, e a Plantronics, uma empresa de eletrônicos fundada em 1961.

Observe

Este é nosso resumo completo que analisa duas das principais linhas de dispositivos VoIP da Poly para 2022-2023. Nesta página, após nossa breve introdução, você encontrará

(a) uma avaliação completa do Dispositivo Poly CCX 400e quais recursos estão incluídos neste telefone fixo básico

(b) uma revisão do Poly CCX 500, completo com sua tela de toque colorida de cinco polegadas

d) uma revisão do Poly CCX 700, direcionado a gerentes e executivos, e

e) nossa avaliação do Gama Poly VVX, e a variedade de aparelhos em oferta.

Você pode pular para as avaliações desses produtos individuais clicando nos links na barra no topo desta página, mas tenha em mente que este artigo foi realmente projetado para ser lido na íntegra, pois os recursos das empresas serão beneficiados desde avaliar todos os três intervalos de telefone antes de decidir qual deles atende melhor suas necessidades.

Entre vários marcos notáveis da empresa, a Plantronics foi contratada para projetar os fones de ouvido usados durante as históricas missões Apollo da NASA à lua. Essas palavras icônicas proferidas por Neil Armstrong em 1969: "Esse é um pequeno passo para o homem, um salto gigante para a humanidade", veio por meio de um fone de ouvido Platronics.

Agora rebatizada como Poly, a empresa continua a expandir os limites da tecnologia de comunicação com sua gama de telefones VoIP empresariais. Eles vêm em duas ofertas distintas, a série CCX e a série VVX. A linha CCX vem com funcionalidade de tela sensível ao toque e é projetada especificamente para funcionar com o Microsoft Teams, enquanto os dispositivos VVX atendem a um amplo espectro de funcionários de escritório, com todos os recursos padrão baseados em hardware que você esperaria de um telefone VoIP.

Poly CCX 400

A oferta de nível básico dentro da gama CCX, o CCX 400, vem com uma tela LCD multitoque de cinco polegadas, duas portas Gigabit Ethernet e uma porta USB Tipo A para conexão com um fone de ouvido externo. O dispositivo representa uma ótima escolha para empresas que desejam um telefone de mesa simples, acessível e confiável. A inclusão de voz Poly HD também significa que os usuários podem remover ruídos de fundo perturbadores usando Poly Acoustic Fencing.

Outros recursos que vêm com o CCX 400 incluem uma experiência nativa do Microsoft Teams, funcionalidade de viva-voz full-duplex e recursos de segurança de alto nível. O aparelho também pode ser montado na parede, o que dará aos gerentes de escritório mais flexibilidade em termos de onde e como configurar seus telefones.

A configuração é direta e pode ser gerenciada no Microsoft Teams Device Portal. Um acessório opcional Wi-Fi também permite implantar o CCX 400 em qualquer lugar que tenha acesso a uma tomada elétrica, então não há necessidade de se preocupar se você não tiver uma porta Ethernet próxima. Quando os usuários receberem seu CCX 400 pela primeira vez, eles encontrarão o console, o fone com fio do fone, um cabo de rede (LAN), um suporte de mesa e uma folha de configuração para ajudar com quaisquer possíveis problemas de solução de problemas.

Uma crítica frequente à série CCX é o fato de ela não vir com botões físicos. Embora isso deixe o aparelho com um design nítido e limpo, significa que a experiência de login nem sempre é tão direta quanto poderia ser - principalmente ao tentar obter acesso ao Microsoft Teams. No geral, porém, o CCX 400 representa um ótimo ponto de entrada para empresas que precisam de um telefone VoIP com recursos de tela de toque.

Poly CCX 500

O CCX 500 é um telefone VoIP de médio porte que, como o CCX 400, vem com uma tela sensível ao toque colorida de cinco polegadas. Ao contrário do CCX 400, no entanto, este dispositivo oferece suporte a um chipset mais poderoso, o que significa que recursos de última geração, como o NoiseBlock AI, estão incluídos. Este telefone também vem com compatibilidade Bluetooth e duas portas USB (uma Tipo A, uma Tipo C).

Outra adição notável ao CCX 500 é a inclusão de um botão dedicado do Microsoft Teams. O Microsoft Teams viu sua base de usuários disparar à medida que as empresas foram forçadas a habilitar o trabalho remoto como resultado da pandemia de COVID-19. O fato de que este aparelho, e outros na linha CCX, são voltados para esta plataforma de colaboração de vídeo em particular, os torna uma escolha óbvia para empresas que frequentemente usam Teams para conduzir reuniões remotas. Por outro lado, se as organizações usam outras ferramentas digitais como Zoom ou Google Meet, elas podem considerar aparelhos VoIP alternativos.

A mesma excelente qualidade de áudio que os usuários esperam de outros aparelhos Poly está em exibição aqui, com Poly HD Voice e Poly Acoustic Clarity incluídos. Para facilidade de uso, uma luz vermelha pisca e apaga para informar aos indivíduos se eles têm mensagens de voz, e também há botões físicos para ativar o viva-voz, adicionar um fone de ouvido, silenciar o telefone e controlar o volume do toque

Os recursos adicionais, quando comparados com o CCX 400, provavelmente serão apreciados por empresas que lidam com volumes de chamadas um pouco maiores e o dispositivo vem com a mesma excelente qualidade de som.

Poly CCX 600

Às vezes, ter uma tela um pouco maior pode fazer toda a diferença - ou é certamente isso que a Poly está buscando com seu aparelho CCX 600. Com uma tela de sete polegadas para atrair gerentes, executivos ou qualquer pessoa que precise de um pouco mais de espaço na tela para realizar suas tarefas diárias.

Mais uma vez, o Poly Acoustic Fence está disponível para eliminar o ruído de fundo. Embora muitos escritórios tenham permanecido mais silenciosos do que o normal durante a pandemia de COVID-19, mais organizações estão se preparando para retornar ao local de trabalho - portanto, a capacidade de bloquear as distrações provavelmente será útil. Por outro lado, para empresas que continuarão a promover o trabalho remoto ou híbrido, a capacidade de ignorar as máquinas de lavar ou irritar as crianças provavelmente será muito apreciada.

O aparelho também vem com conectividade Wi-Fi e Bluetooth integrada, dando às empresas muitas opções em relação à configuração de seus telefones. Não há necessidade de posicionar sua equipe perto de uma porta Ethernet e, se eles preferirem usar um fone de ouvido Bluetooth, isso é fácil de facilitar.

O suporte para viva-voz full duplex aumenta a clareza de áudio oferecida aqui e o dispositivo é compatível com aparelhos auditivos para pessoas com deficiência auditiva. Além disso, modelos separados com suporte para integração Open SIP ou Microsoft Teams nativa estão disponíveis, dando às empresas uma gama mais ampla de opções.

Poly CCX 700

A videochamada adquiriu um significado adicional à luz da pandemia COVID-19 e, como resultado, cada vez mais empresas estão exigindo soluções de telefonia que vão além da simples chamada de áudio. O Poly CCX 700 é um desses telefones, proporcionando uma experiência de videochamada nativa devido a uma câmera integrada de quatro megapixels e um display LCD multitoque colorido de sete polegadas.

Embora a clareza acústica não tenha sido sacrificada neste modelo em favor de seus recursos de vídeo, ele também vem com autofoco e exposição automática embutidos, então você não só terá um som cristalino, mas também terá sua melhor aparência.

Um botão de aplicativos dedicado também significa que os funcionários podem aumentar sua produtividade imediatamente. A personalização é uma prioridade para o CCX 700, com várias opções de fone de ouvido disponíveis, bem como a opção de usar um fone padrão. Além do mais, o dispositivo também foi projetado para ser fácil de configurar para a equipe de TI e vem com provisionamento e gerenciamento robustos de implantação e suporte de telefonia.

Poly VVX Series

Afastando-se da linha CCX, a série VVX de dispositivos da Poly cobre um amplo espectro de necessidades de negócios. O VVX D230, por exemplo, é um telefone IP sem fio que funciona muito bem para equipes que estão sempre em movimento. Na outra ponta da escala está o VVX 601, um telefone de mesa premium com tela sensível ao toque voltado para gerentes e executivos. E, no meio, existem vários outros aparelhos que as empresas podem querer considerar.

O VVX 301/311, por exemplo, é um poderoso sistema telefônico de seis linhas que vem equipado com um teclado de discagem de 12 teclas, Power over Ethernet (PoE), uma opção não perturbe, notificações remotas de chamadas perdidas e um RJ -9 conector de fone de ouvido. Além disso, o VVX 401/411 oferece recursos semelhantes, além de impressionantes 12 contas SIP e uma tela colorida. Quando estes são incluídos, será difícil para as empresas encontrar um aparelho VoIP de médio porte melhor.

Olhando para o dispositivo de ponta dentro da linha VVX, o VVX 601 se propõe a oferecer a melhor experiência da classe. A câmera Polycom VVX opcional pode ser instalada em apenas alguns segundos e permite que os usuários se conectem a videoconferências diretamente de sua mesa, sem a necessidade de uma sala de videoconferência dedicada e cara.

O 601 também vem com 16 teclas de linha para oferecer suporte às suas linhas e às teclas de discagem automática ou de contato. Quatro teclas programáveis são sensíveis ao contexto, facilitando o acesso a recursos como transferência, conferência e estacionamento de chamadas, se você estiver em uma chamada. Além disso, o aparelho vem com uma interface de usuário multilíngue com suporte para chinês, holandês, inglês, francês, alemão e vários outros idiomas.

Se você acha que dificilmente precisará de uma grande tela sensível ao toque com seu aparelho VoIP, a série VVX pode ser a certa para você. Ele ainda oferece o mesmo áudio excelente que os usuários do Poly esperam, mas há muito mais variedade em termos de preço e recursos oferecidos.

Nosso veredicto geral

Sem surpresa, dado o número de anos que a Poly está no setor de telecomunicações, a empresa certamente sabe o que está fazendo quando se trata de aparelhos telefônicos empresariais. A série CCX é uma ótima opção para empresas que frequentemente contam com o Microsoft Teams ou que precisam de uma oferta de tela sensível ao toque, enquanto a linha VVX tem uma série de telefones de mesa corporativos fantásticos para escolher. É verdade que tem havido algumas reclamações sobre a falta de um teclado de discagem físico com a linha CCX, mas dado que a maioria das pessoas fica mais do que feliz em usar dispositivos touchscreen em suas vidas diárias, é improvável que isso seja um grande problema.