A Veriato é um veterano da indústria de monitoramento de funcionários, tendo fornecido alguns dos melhores softwares de monitoramento de funcionários desde 1998. Além do software de detecção de ransomware, agora oferece duas soluções de software de monitoramento de funcionários: Veriato Vision baseado em nuvem e Veriato Cerebral no local.
Em nossa avaliação do Veriato, focamos principalmente no Veriato Cerebral, já que o Veriato Vision é simplesmente uma versão reformulada do software de monitoramento de funcionários baseado em nuvem do Web Watcher que também é usado pelo concorrente InterGuard.
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Planos e preços
A Veriato não publica preços em seu site. A empresa disse que o preço do Veriato Cerebral é baseado em camadas, com o preço diminuindo conforme o volume de usuários aumenta. Para uma implantação de 50 usuários, o preço é de US $ 95 / usuário / ano. Isso posiciona Veriato no meio do pacote de acessibilidade.
Como funciona
Para uma instalação Veriato Cerebral, você precisa de um computador Windows com um Microsoft SQL Server para executar o software do servidor. Um processador Xeon quad-core e 8 GB de RAM é recomendado, mas é possível usar uma máquina virtual para o servidor, se preferir. Após a instalação, você precisa inserir a chave do produto para ativar o software pela Internet.
Por padrão, o aplicativo Gravador é executado em modo furtivo, de modo que os usuários não sabem que ele está em execução. Você pode desligar o modo furtivo nas opções gerais do software. Para instalar gravadores, você pode usar o console de gerenciamento para implantar o aplicativo Gravador remotamente em todos os dispositivos relevantes em sua rede. Como alternativa, você pode instalar manualmente os gravadores executando um arquivo de instalação nos dispositivos. A implantação em um dispositivo Android requer algumas etapas extras para instalar o arquivo do aplicativo .apk.
Depois de configurados, os aplicativos do gravador retransmitem uma grande quantidade de dados de volta ao servidor, detalhando tudo o que os usuários estão fazendo nos seus dispositivos.
Recursos e serviços
O monitoramento de usuário do Veriato Cerebral é abrangente, mas configurável de acordo com suas necessidades. Você pode ler bate-papos por mensagens instantâneas, registrar a abertura de documentos, rastrear a impressão, visualizar e-mails enviados e recebidos e registrar todos os arquivos transferidos por meio de aplicativos ponto a ponto, FTP ou transações de arquivos HTTP. Você pode registrar todas as teclas digitadas e todas as comunicações de rede na internet / intranet e ver todas as pesquisas realizadas nos motores de busca. As capturas de tela podem ser tiradas a cada 30 segundos.
Isso pode rapidamente se tornar muitos dados para filtrar, então você pode configurar alertas para informá-lo sobre eventos críticos. Por exemplo, você pode ser alertado quando um usuário digita uma palavra ameaçadora ou abre um aplicativo que você listou como um programa potencialmente prejudicial.
Quando instalado em dispositivos Android, o Cerebral pode monitorar a localização dos funcionários. No console de gerenciamento, você pode configurar cercas geográficas que designam as localizações de seus escritórios, para que você possa rastrear automaticamente os funcionários quando eles estão no local ou enviar e-mails de alerta quando eles cruzam uma fronteira.
Além do monitoramento abrangente, o Cerebral realiza análises comportamentais para anomalias de identidade. Por exemplo, o padrão de comportamento de um usuário será sinalizado como uma anomalia se de repente ele começar a transferir um grande número de arquivos de onde antes não transferia. Os funcionários são colocados automaticamente em grupos com base em seu comportamento, e você pode comparar o comportamento de cada funcionário com o comportamento básico do grupo.
Suporte e atendimento ao cliente
A Veriato tem um site de FAQ de suporte técnico para Veriato Cerebral, com cerca de 40 artigos curtos. Mais útil é o manual online abrangente, o guia do administrador de 365 páginas e o guia de 281 páginas para o painel Veriato. Embora esses recursos geralmente tenham o nome antigo do produto (Veriato Recon / 360), descobrimos que eles ainda se aplicam ao Veriato Cerebral.
O suporte é fornecido por meio de tickets e telefone. A equipe de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, horário do leste dos EUA. Veriato disse-nos que pretendem responder a todos os tickets dentro de 24 horas e, nos nossos testes, recebemos um apoio rápido e cortês.
A competição
Teramind é outra ferramenta abrangente de monitoramento de funcionários com análise de comportamento do usuário e alertas automatizados. O Teramind começa em US $ 6 / endpoint / mês para uma instalação local ou US $ 12 / usuário / mês para a solução baseada em nuvem. Uma razão para escolher o Teramind em vez do Veriato Cerebral é sua interface mais moderna. Você também pode gravar e reproduzir vídeos das telas dos usuários.
Se você não precisa de uma dessas usinas de monitoramento de funcionários, o ActivTrak é uma opção mais simples. É uma solução baseada em nuvem com um plano gratuito para até três usuários. Ele não registra as teclas digitadas pelo usuário, o que limita a análise de dados que você pode realizar, mas também o torna mais palatável para os funcionários que desconfiam do software de monitoramento.
Veredicto final
O Veriato Cerebral é uma das ferramentas mais completas disponíveis para monitoramento de funcionários. O software não apenas permite que você registre uma quantidade enorme de dados sobre o que os membros da sua equipe estão fazendo durante o dia de trabalho, mas também tem as ferramentas para você rapidamente entender os dados e agir. A interface do usuário parece desajeitada no início e não é tão chamativa quanto alguns concorrentes, mas o console de administração fornece todas as informações de que você precisa de uma forma direta e concisa.
Os gerentes precisarão considerar a relativa complexidade de configurar e operar um sistema de monitoramento de funcionários no local. Mas também há benefícios aqui: é mais seguro do que uma solução baseada em nuvem, e você tem um controle sem precedentes sobre a configuração de monitoramento de seus funcionários. A Veriato também fornece uma solução mais simples baseada em nuvem no Veriato Vision, mas se você deseja as ferramentas de monitoramento de funcionários mais precisas e abrangentes com alertas automatizados e análises comportamentais, poucas opções superam o Veriato Cerebral.
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