Zuora

Zuora é outra das inúmeras opções de software baseado em nuvem para empresas que buscam realizar tarefas de gerenciamento de assinatura. Com sede na Califórnia, a Zuora pode fornecer à sua empresa uma solução se você estiver procurando por serviços baseados em assinatura por meio de uma base de plataforma central organizada. Isso é complementado por uma série de aplicativos, que podem ser adicionados conforme necessário. Ele realiza o trabalho ajudando a automatizar muitos dos processos, incluindo faturamento recorrente, cobrança de pagamentos e controle das métricas de assinatura.

Quer experimentar o Zuora? Confira o site aqui

Criada em 2007, a Zuora desenvolveu seus produtos para auxiliar empresas que estão se encaminhando para a prestação de serviços, ao invés de produtos que utilizam a automação como um dos principais motores da operação. Zuora também se tornou uma opção útil para empresas que desejam atualizar ou substituir um modelo de faturamento e assinatura existente, com muitos novos recursos e funções que os ajudarão a se adaptar ao mundo em constante mudança dos negócios.

Você pode começar a usar o sistema fazendo uso da Plataforma Zuora Central

Preços

Com o Zuora sendo projetado para ser uma solução de software de estilo quase modular, não parece haver um produto de prateleira para comprar como tal. Para ter uma ideia de preço, você precisa falar com a equipe de vendas da Zuora, que pode aconselhar quais partes do pacote serão mais adequadas ao seu tipo de negócio. O mesmo vale para o mercado de aplicativos, que traz muitos add-ons para o Zuora, sem indicação de preço disponível também.

Você pode navegar para a maioria das áreas principais do Zuora usando o Dashboard

Características

O Zuora foi desenvolvido para oferecer o que diz ser um conjunto de aplicativos, permitindo às empresas definir preços, empacotar, faturar, coletar e reconhecer receitas de assinaturas.

Esse é um ótimo ponto de partida, obviamente, mas com cada negócio tendo requisitos diferentes, a Zuora também criou seu conceito de Plataforma Central, que permite aos usuários personalizar seu sistema e produzir processos automatizados que são específicos para suas necessidades. O Zuora pode, portanto, ser estendido para lidar com praticamente qualquer requisito adicional para um negócio baseado em assinatura.

O pacote principal de ferramentas Zuora é um ótimo ponto de partida, pois inclui o Zuora Billing, que permite automatizar faturas recorrentes, aplicar tributação em tempo real e muito mais. Também existe o Zuora Revenue, que ajuda na gestão das finanças, o Zuora CPQ para configurar e gestão dos ciclos de vida das assinaturas, juntamente com o Zuora Collect, que ajuda a resolver o problema de cobrança, entre outras coisas.

Agora você também pode usar o Zuora Analytics, que fornece métricas precisas sobre todos os aspectos de suas operações baseadas em assinatura. Enquanto isso, dentro da Zuora App Store você pode selecionar opções que permitirão que você expanda o poder do serviço. Você pode escolher aplicativos que cobrem uma ampla gama de áreas, incluindo faturamento, pagamentos, finanças, comércio e muito mais.

O benefício óbvio de poder estender o Zuora desta forma é que ele permite que você adapte o serviço para trabalhar em harmonia com o seu negócio específico. Além disso, você não vai pagar por coisas que talvez nunca use.

Zuora é poderoso, mas requer algum tempo para dominar corretamente

Desempenho

Não há dúvida de que Zuora é uma ferramenta poderosa que pode lidar com tudo e qualquer coisa relacionada ao gerenciamento de assinaturas, além de todos os outros componentes que vêm com ele. Portanto, o serviço foi projetado para lidar com montanhas de dados, o que parece fazer com segurança.

A desvantagem de algo tão poderoso é que pode ser complicado maximizar o desempenho. Embora o software seja ótimo para faturamento e pagamentos, a implementação precisa ser feita da maneira certa inicialmente para obter o melhor desempenho. Embora alguns usuários relatem que o Zuora pode ser pesado, isso parece ser mais sobre o nível de recursos do que a maneira como ele realmente executa essas tarefas.

Existem seis áreas principais que você pode usar para gerenciar as tarefas principais no Zuora

Fácil de usar

Considerando o quão potente o Zuora pode ser, é surpreendentemente simples de navegar inicialmente, embora fique mais complexo à medida que você se aprofunda em seu funcionamento. Todas as suas operações podem ser realizadas através da área Zuora Central, que tem acesso às seções de clientes, insights, produtos, faturamento, pagamentos, finanças e relatórios. Você também pode mergulhar nas análises a partir daqui, o que mantém as coisas boas e diretas.

Ter um hub principal para lidar com tudo significa que você pode controlar rapidamente todos os aspectos das contas dos clientes, manter o controle dos pedidos, gerenciar o faturamento e visualizar ou atualizar os pagamentos. Também é tão fácil obter acesso aos relatórios dentro do hub, bem como obter acesso à área do aplicativo, ou Zuora Marketplace, como é referido.

O Zuora pode ser expandido com uma coleção de aplicativos por um custo adicional

Apoiar

Você descobrirá que o Zuora vem com um conjunto igualmente impressionante de opções de suporte. Para começar, há uma comunidade, junto com as seções de treinamento, documentação e anúncio, todas aninhadas no centro de suporte também.

O suporte vem em uma variedade de opções, incluindo áreas da comunidade e da base de conhecimento

Também é possível controlar as notas de versão, manutenção e status do sistema dentro do hub de suporte. Os assinantes do sistema Zuora também podem obter um tíquete com a equipe de suporte assim que estiverem logados.

Veredicto final

Zuora oferece uma visão legal do negócio de software de gerenciamento de assinatura, fornecendo uma grande facilidade de parada que pode ajudar as empresas a se beneficiarem de várias maneiras principais. Eficiência, escalabilidade e muitas opções para expandir seus recursos por meio de uma seleção de aplicativos complementares o tornam uma solução realmente prática.

Geralmente, então, Zuora é ótimo para permitir que as empresas cheguem ao mercado rapidamente, ao mesmo tempo que lhes permite criar serviços que podem ser rapidamente adaptados às necessidades do cliente. Ele também foi bem projetado para minimizar interrupções enquanto o sistema é implementado, o que será particularmente útil para qualquer empresa que esteja mudando de uma operação mais antiga e desatualizada.

Embora não haja uma maneira fácil de descobrir quanto custará tudo isso, exceto por uma ligação para a equipe de vendas do Zuora, o que o sistema promete sugere que ajudará a reduzir o tempo de administração. Isso, por si só, deve fazer com que sua empresa economize e, com sorte, ajude a justificar os custos de inscrição.

Outras opções de software empresarial que vale a pena examinar incluem Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment ou Crunch.