Análise do Adobe Experience Manager

Ficar de olho nas várias maneiras como os clientes interagem com seu conteúdo digital pode ser um verdadeiro desafio quando você precisa conciliar aplicativos móveis, formulários e sites. Felizmente, a plataforma Adobe Experience Manager (AEM) pode ajudar, permitindo que você gerencie a maneira como todos os seus ativos de marketing são fornecidos em um único ambiente.

AEM fornece controles de acesso de usuário avançados, análise de vídeo útil, pesquisa inteligente e muito mais. Nesta revisão do Adobe Experience Manager, você encontrará tudo o que precisa saber sobre esses e outros recursos importantes do AEM que permitem produzir as melhores interações de conteúdo e experiências de cliente possíveis para seus clientes.

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Planos e preços

Clientes anteriores relatam o pagamento de taxas de licenciamento superiores a US $ 200.000 para os pacotes Adobe Experience Manager e Adobe Marketing Cloud. No entanto, como o AEM é uma plataforma corporativa, cada instalação é feita sob medida para as necessidades de cada cliente específico. Como tal, nenhuma informação de preço padronizada está disponível. Para descobrir quanto custará o Adobe Experience Manager para seu caso de uso exclusivo, você precisará solicitar uma consultoria.

Na verdade, o Adobe Experience Manager se divide em três produtos que podem ser usados separadamente, mas funcionam melhor quando combinados para criar um sistema de gerenciamento de experiência abrangente. Esses são os sites do Adobe Experience Manager, os formulários do Adobe Experience Manager e os ativos do Adobe Experience Manager. Cada um deles é executado no sistema Adobe Cloud Service.

Ao solicitar uma cotação, certifique-se de ser específico sobre seu setor e necessidades, pois os produtos específicos da AEM aos quais você obtém acesso afetarão o custo de sua licença. Lembre-se de que o AEM pode ser adaptado para tarefas específicas, como gerenciamento de perfil de público, geração de leads ou análise da web em tempo real.

Características

O Adobe Experience Manager supera outros sistemas de gerenciamento de conteúdo da web graças ao seu conjunto de recursos intuitivos. Usadas corretamente, as ferramentas incluídas nos três produtos AEM podem ajudá-lo a criar facilmente experiências de conteúdo altamente personalizadas para clientes e clientes.

O Adobe Experience Manager Sites oferece um sistema de gerenciamento de conteúdo completo. Mas, embora alternativas como o WordPress possam ser desajeitadas e difíceis de manusear quando dimensionadas para organizações de nível empresarial, o AEM Sites mantém as coisas simples por meio de uma poderosa IA que o ajuda a rastrear todo o seu conteúdo em uma única interface.

Por meio do AEM Sites, você pode criar e editar modelos para emails e páginas. Esse recurso pode reduzir drasticamente o tempo que você leva para produzir conteúdo, pois você pode recarregar designs instantaneamente, em vez de começar do zero. E esse é apenas um exemplo do tipo de eficiência criativa que o AEM oferece. Outra é uma opção de resumo de texto automático que pode reformatar automaticamente o texto para telas menores, de modo que você só precisa rascunhar o conteúdo escrito uma vez.

Coletar informações de clientes, funcionários e clientes nem sempre é um processo simples. O Adobe Experience Manager Forms é um produto que pode melhorar drasticamente o design do formulário e a velocidade de entrega.

Para ajudá-lo a acelerar seus processos, os Formulários AEM oferecem suporte à criação escalonável, permitindo que seus funcionários personalizem a coleta de dados arrastando e soltando os campos de informações. A autoria escalonável também permite que novos formulários sejam construídos combinando fragmentos de antigos, ou um único tema a ser aplicado a diferentes formulários com um único clique.

Manter o controle de cada arquivo em uma grande biblioteca de ativos digitais pode ser uma coisa difícil de fazer, especialmente quando todos os ativos precisam estar prontos para uso a qualquer momento. O sistema Digital Asset Management (DAM) da Adobe usa IA para adaptar ativos para uso em diferentes fluxos de mídia e automatiza a marcação e distribuição para reduzir sua carga de trabalho.

Interface e em uso

Se você já usou qualquer outro produto empresarial da Adobe, estará familiarizado com as interfaces amigáveis e os truques de design inteligentes pelos quais esta empresa é conhecida. Resumir a experiência do AEM é complicado devido à amplitude da plataforma, mas, em geral, a Adobe adere a uma fórmula vencedora de texto claro e layouts intuitivos para manter as coisas simples para o usuário final.

Um exemplo disso é a função OmniSearch inteligente. Iniciar uma pesquisa é fácil de fazer, não importa onde você esteja na interface do AEM. Basta começar a digitar e os metadados de todos os arquivos disponíveis serão verificados para corresponder ao ativo ou projeto que você está procurando. Um sistema inteligente de IA ordena seus resultados por relevância, reduzindo a quantidade de tempo que você gasta procurando aquela foto-chave ou rascunho do blog.

Apoiar

A Adobe sabe que os clientes corporativos não querem ser deixados sozinhos para resolver quaisquer problemas que enfrentem com os sistemas de gerenciamento de conteúdo de missão crítica. É por isso que produziu um conjunto abrangente de artigos sobre como usar o sistema AEM. Se você não encontrar uma resposta lá, pode recorrer a um fórum da comunidade ou entrar em contato com um representante de suporte por telefone.

A competição

Um dos produtos centrais do Adobe Experience Manager, o AEM Sites, é uma ferramenta de gerenciamento de conteúdo da web, o que significa que o AEM é um concorrente direto para abrir plataformas CMS, como Drupal e WordPress. No entanto, o AEM é uma plataforma mais ampla e premium que vem com um preço de alta qualidade correspondente.

No entanto, é importante notar que tanto o Drupal quanto o AEM exigem um investimento significativo em termos de custos de implementação, pois pode levar vários meses para colocar os projetos em funcionamento e obter assistência de um desenvolvedor terceirizado geralmente é uma boa ideia.

Veredicto Final

Se você puder pagar os custos de licenciamento e configuração extremamente altos, verá que o Adobe Experience Manager oferece uma experiência de gerenciamento de ativos, formulários e web quase inigualável. A combinação de uma interface intuitiva para usuários finais combinada com tecnologia de IA avançada trabalhando nos bastidores torna o AEM uma ótima maneira de reduzir a carga de trabalho para funcionários em grandes empresas.