O Wix é mais conhecido como uma plataforma de criação de sites amigável, mas também facilita as campanhas por e-mail. O software de marketing por e-mail do Wix, Wix ShoutOut, tem mais de 1,5 milhão de usuários e, como seu criador de sites, também é voltado para usuários não técnicos.
Em nossa análise de serviços de marketing por e-mail Wix ShoutOut, mergulhamos profundamente neste software de e-mail comercial básico para ver se ele corresponde à usabilidade e fluidez das ferramentas de criação de sites do Wix e pode competir com os melhores serviços de marketing por e-mail disponíveis.
Planos e preços
O Wix ShoutOut tem uma opção gratuita que permite aos usuários criar três campanhas de email marketing por mês e enviar no máximo 5.000 emails.
Existem três planos pagos. O plano básico custa $ 4,90 por mês em um contrato mensal e $ 4,35 por mês em uma assinatura anual, enquanto o plano Business Essential custa $ 12,90 por mês em um contrato contínuo e $ 8,60 por mês quando pago anualmente. Finalmente, o plano Pro Unlimited custa $ 44,90 por mês em um contrato mensal e $ 32,75 por mês quando cobrado anualmente.
O plano Básico inclui cinco campanhas de email por mês e um limite de 9.500 emails. Com o plano Business Essential, os limites aumentam para 20 campanhas por mês e 50.000 emails. Enquanto isso, o plano Pro Unlimited permite aos usuários criar um número infinito de campanhas com uma cota mensal de e-mail de 1.000.000. Este plano também inclui acesso a uma linha de suporte VIP,
Todos os planos pagos incluem remoção de anúncios, imagens gratuitas, suporte premium e otimização móvel.
Características
O Wix ShoutOut é um serviço básico de email marketing e é particularmente leve em recursos. Ele fornece uma maneira fácil de criar e distribuir e-mails, mas, além disso, há muito pouco mais.
O recurso de destaque é seu editor de e-mail. Da mesma forma que o popular construtor de sites do Wix, o editor de e-mail do ShoutOut permite aos usuários arrastar e soltar elementos no corpo de um e-mail, alterar designs com um único clique e criar links para sites existentes.
Além disso, há conectividade de mídia social integrada, modelos de email predefinidos, um rastreador de status básico, modelos responsivos para dispositivos móveis e um guia de marketing por email - embora este serviço também esteja disponível publicamente.
Configurar
Por fim, saímos de nossa conta Wix, digitamos a URL do Wix ShoutOut em nosso navegador e selecionamos o botão Comece gratuitamente. Desta vez, pudemos acessar um serviço de e-mail autônomo não conectado a um site Wix existente. Em nossa opinião, o Wix ShoutOut é melhor entendido como um componente da plataforma Wix e uma ferramenta de marketing potencialmente útil para os usuários Wix existentes.
Para usar o Wix ShoutOut, você precisa primeiro se inscrever no Wix. Após a inscrição, fomos redirecionados instantaneamente para uma página de introdução e incentivados a começar a construir nosso primeiro site. Recusamos e, em vez disso, perseveramos em nossa tentativa de acessar o painel do Wix ShoutOut.
É aqui que as coisas começaram a ficar confusas. Não havia opção de marketing por e-mail na página inicial da conta do usuário, então fomos solicitados a selecionar a guia Ajuda e pesquisar até encontrar um tópico relacionado. Por fim, encontramos um tópico de ajuda com links diretos para o painel de marketing por email.
Infelizmente, toda vez que clicamos no link, ele apenas atualizava a página inicial em que estávamos e nunca fomos redirecionados.
Decidimos criar um site simulado e ver se isso nos daria um resultado melhor. Sim, mas não foi o que esperávamos. Depois de acessar o painel autônomo do novo site, encontramos uma opção de Email Marketing na coluna da esquerda, mas isso vinculava as campanhas de e-mail diretamente ao site que criamos.
Desempenho
A interface do Wix ShoutOut é revigorantemente simples. No topo da página, há a opção de utilizar um dos modelos pré-fabricados e bem categorizados da plataforma, uma opção que também é oferecida sempre que você cria uma nova campanha.
Esta seria uma oportunidade útil para empresas com pouco tempo e dinheiro para gastar em marketing, mas o editor de e-mail torna a produção e o envio de e-mails personalizados muito simples também.
Achamos o editor de e-mail fácil de usar. É autoexplicativo, um simples caso de editar as caixas existentes ou adicionar elementos como vídeos, imagens ou links. É até possível mudar o estilo do e-mail com um único clique.
Depois de preencher o e-mail, você será direcionado para a segunda etapa - adicionar destinatários - o que pode ser feito manualmente ou importando contatos em massa.
Finalmente, é um caso de publicação e envio. O Wix conseguiu replicar a simplicidade de sua plataforma de construção de sites em seu software de email marketing e ficamos impressionados com sua usabilidade.
Segurança
Como Wix é principalmente uma plataforma de criação de site, não ficamos surpresos ao encontrar uma seção de segurança dedicada em seu site de suporte.
Os sites são o principal alvo dos cibercriminosos, portanto, como esperado, o Wix emprega equipe de segurança terceirizada em tempo integral para proteger seus serviços.
O Wix também é compatível com os padrões de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS), o que significa que adere aos padrões de segurança da informação para empresas que lidam com processamento de cartão de crédito.
A plataforma também realiza auditorias de segurança interna regulares.
Apoiar
Na interface do Wix ShoutOut, você pode clicar no ponto de interrogação no canto inferior esquerdo da página para ser enviado diretamente para a página de suporte do Wix Email Marketing.
Caso contrário, o Wix tem um site de suporte dedicado cobrindo todos os tópicos de ajuda. Ficamos impressionados com o tamanho e a complexidade deste site de suporte e todas as perguntas de teste que pudemos fazer tinham uma resposta adequada.
Caso contrário, existe a opção de entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente diretamente e agendar um retorno de chamada em vários idiomas.
A competição
Embora a opção gratuita do Wix ShoutOut possa ser atraente para proprietários de pequenas empresas, o MailChimp oferece uma alternativa gratuita que é uma escolha muito melhor, oferecendo uma gama muito mais ampla de recursos e funcionalidades avançadas.
Os planos pagos do Wix ShoutOut têm preços muito razoáveis, mas os recursos que você recebe são muito limitados. Se você precisa de mais de um serviço de marketing por e-mail, a VerticalResponse oferece um pacote básico a partir de US $ 11 por mês e vem com recursos incluindo suporte ao vivo e acesso a uma biblioteca de imagens.
Veredicto final
Sentimos que o Wix ShoutOut teve um desempenho ruim como um serviço autônomo, mas podemos ver o benefício de usá-lo junto com um site Wix existente.
Tem um preço razoável e é simples de navegar, portanto, para campanhas de e-mail muito básicas, pode ser útil, mas para algo mais abrangente, você precisará procurar em outro lugar.
- Você pode se inscrever no Wix ShoutOut aqui.
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