Revisão do alojamento web OVH

A OVH foi fundada em 1999 por Octave Claba e está sediada na França. Apesar de não ser necessariamente um nome familiar, eles são o maior provedor de hospedagem web da Europa hoje, o terceiro maior do mundo com base em servidores físicos e possui o maior data center do mundo em termos de área de superfície .

Em dezembro de 2010, foi revelado que eles eram os provedores de hospedagem do WikiLeaks. No entanto, eles também foram apontados como o segundo pior provedor de serviços de Internet no que diz respeito à proliferação de spam pelo Projeto Spamhaus em 2022-2023.

Em 2022-2023, a OVH tinha 30 centros de dados em todo o mundo, com mais por vir. Todos os seus data centers e equipamentos que os acompanham pertencem diretamente a eles, o que significa que eles não estão alugando nada de fornecedores, como é o caso de muitos outros. Eles também afirmam ter mais 34 pontos de presença em todo o globo.

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Os preços da OVH são extremamente competitivos e os planos incluem mais do que a maioria dos outros fornecedores, mas a secção de suporte necessita de muito mais trabalho. Eles são uma ótima opção para usuários um pouco mais experientes que não precisam de ajuda com o básico.

A OVH tem uma variedade de planos disponíveis

Preços

Os preços da OVH começam relativamente baixos: o plano pessoal, maioritariamente direccionado para particulares, começa em $ 3,99 (€ 1,59) por mês para um contrato anual e inclui suporte para 5 sites, um nome de domínio gratuito no primeiro ano, 100 GB de espaço em disco e otimização do WordPress.

Os próximos dois planos estão arquivados em Business Hosting. O plano Profissional custa $ 6,99 (€ 3,49) por mês, com 250 GB de armazenamento e 10 sites, enquanto o plano Performance começa em $ 11,99 (€ 9,99) por mês e permite que os clientes adicionem mais núcleos e RAM, aumentando os preços de acordo. Há também um plano de desenvolvedor que começa no mesmo ponto e permite flexibilidade semelhante.

Todos os preços não incluem IVA e a OVH aceita cartões e PayPal, mas não oferece reembolso ou experimentação gratuita.

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Fácil de usar

A inscrição na OVH é bastante simples: eles precisam do seu nome, número de telefone e morada. Depois de verificar seu endereço de e-mail, você ganha acesso ao painel de controle, a partir do qual você pode concluir sua compra, caso ainda não o tenha feito. Nem tudo é totalmente traduzido do francês, mas se orientar não é muito difícil. Uma seção especial do painel de controle é chamada Sunrise, com uma série de novos produtos e serviços que você pode ver, mas a maioria deles ainda está em francês. Ocasionalmente, sua autorização de login acaba, então você terá que fazer login novamente.

Criar um site é muito simples se você estiver usando o WordPress, que está disponível como instalação com um clique, independentemente do plano que você adquiriu. Eles não têm um construtor de site próprio que inclua recursos de arrastar e soltar e modelos prontos. Você pode, no entanto, fazer upload do seu site por FTP ou um gerenciador de arquivos que atue como um cliente FTP baseado na web, se preferir.

Se você preferir outro painel de controle de hospedagem, o Plesk está disponível como uma opção de hospedagem separada com um total de três planos, a partir de $ 15,40 (€ 12,99) por mês (sem IVA), mas todos eles também incluem uma licença Web PRO e revendedor opções de hospedagem. Enquanto isso, o cPanel está disponível apenas por meio de planos de hospedagem de servidor dedicado, que começam em $ 55,68 (€ 47,49) por mês (sem IVA). Isso significa que, se você estiver optando por hospedagem compartilhada, terá que se contentar com seu painel de controle proprietário, que tende a ser um pouco menos intuitivo e de carregamento lento às vezes.

Usamos GTmetrix para medir o desempenho do nosso site OVH

Velocidade e experiência

Embora a abundância de centros de dados indique grandes velocidades, isso não parece ser verdade para o site principal da OVH: um teste GTmetrix mostra que leva 9,2 segundos para carregar totalmente, enquanto a média é de 8,3 segundos. Verdade seja dita, os 50 pedidos (em oposição à média de 89) ainda é um passo na direção certa.

Quando se trata de uptime, a OVH afirma que seus data centers são projetados para os padrões Tier III + - o que significa que a quantidade máxima de downtime anual seria de 1,6 horas, o que significa 99,982% uptime. Nosso teste de tempo de atividade de duas semanas de seu site principal não mostrou nenhum tempo de inatividade, o que significa que eles estão no caminho certo para cumprir sua promessa.

Apoiar

Infelizmente para os principiantes, é aqui que a OVH vacila. Existe um Centro de Ajuda e Suporte, com perguntas frequentes em destaque “Por que a OVHcloud mudou seu suporte ao cliente?” e “Como encontro meu nome de usuário OVHcloud?”, mas geralmente é muito mal tratado. Por exemplo, uma pesquisa pelo termo “reembolso” retorna um único artigo: “O que eu faço se minha conta OVHcloud foi hackeada?”

A OVH oferece quatro níveis de suporte: standard (disponível por defeito), premium (€ 50,00 ex. IVA / mês), empresarial (a partir de € 250 ex. IVA / mês) e empresarial (é necessário callback para obter um orçamento).

Não há bate-papo ao vivo disponível no momento, embora seu site indique que está "em breve". Os usuários podem enviar um tíquete ou enviar um e-mail, mas também existem números de telefone locais para alguns países com suporte. Há também um fórum da comunidade, mas mesmo algumas perguntas de meses atrás não foram respondidas.

A competição

A Bluehost aborda a questão do apoio ao cliente significativamente melhor do que a OVH e os seus preços são semelhantes, embora a primeira aumente os seus custos após três anos e não ofereçam centros de dados em todo o mundo que a OVH oferece.

Para iniciantes, Hostgator é um dos melhores fornecedores, com tutoriais em vídeo e guias escritos detalhados. Mas a OVH é geralmente mais fiável e oferece uma melhor gama de funcionalidades.

Como um provedor de hospedagem francês, o Gandi é significativamente mais caro, mas eles também oferecem um teste gratuito de 10 dias, sem compromisso. Ambos os provedores são considerados um pouco fora da zona de conforto do iniciante, no entanto.

Catalyst2 é um dos provedores de hospedagem mais baratos em geral, mas seu produto também é extremamente limitado (apenas 500 MB de espaço em disco para o plano mais baixo, enquanto a OVH oferece pelo menos 100 GB). No entanto, o Catalyst2 oferece excelente suporte ao cliente.

Veredicto final

Embora a OVH ofereça uma gama decente de recursos a preços absolutamente baixos, seu suporte abaixo da média pode ser um obstáculo para os novatos. Juntamente com traduções incompletas do francês, muitos usuários sem experiência em tecnologia podem ficar melhor escolhendo Hostgator ou Bluehost como seu provedor de hospedagem.