O melhor software de gerenciamento de contatos o ajudará a gerenciar melhor os relacionamentos com seus clientes, fornecedores e contatos de vendas.
O melhor software de gerenciamento de contatosClique nos links abaixo para ir ao site do provedor:
1. Perspicaz
2. Maximizer CRM
3. Resumindo
4. NetSuite CRM
5. Zoho CRM
6. Bitrix24
Isso porque os relacionamentos são essenciais para os negócios, especialmente para leads, vendas, desenvolvimento e conectividade geral. No entanto, gerenciar seus contatos pode ser um desafio, por exemplo, ao retornar de eventos de negócios ou feiras de negócios com o bolso cheio de cartões de visita.
Você pode, é claro, simplesmente usar um aplicativo de digitalização de documentos para salvar e gerenciar seus contatos de negócios ou usar uma pasta de e-mail dedicada, mas nenhuma é a melhor maneira de organizar seus contatos novos e antigos. É aqui que o software de gerenciamento de contatos comerciais entra em jogo.
O objetivo do software de gerenciamento de contatos é simples: tornar mais fácil não apenas organizar seus contatos, mas otimizá-los de acordo com suas necessidades e interesses. Em um nível básico, isso significa que o software tornará muito mais fácil organizar todos os seus contatos e comunicações em um só lugar.
Também estão disponíveis recursos adicionais, como a visualização das hierarquias das empresas, para que você possa ver rapidamente quem é o responsável por qual departamento, facilitando o envio de um e-mail ou a ligação para a pessoa certa. Às vezes, tudo é feito clicando nas opções, mas cada vez mais os assistentes virtuais e a IA agora desempenham um papel na organização de suas informações.
Além disso, o Customer Relationship Management (CRM) está cada vez mais integrado ao software de gerenciamento de contatos - na verdade, alguns CRMs são comercializados diretamente como soluções de gerenciamento de contatos.
Aqui estão as melhores plataformas de software de gerenciamento de contatos disponíveis atualmente.
- Também listamos os melhores aplicativos de rede de negócios.
1. Perspicaz
Construa relações comerciais com esta escolha popular
Razões para comprar
+ Integração de aplicativos + Conteúdo educacional disponívelRazões para evitar
- Nível gratuito limitadoInsightly é um programa de gerenciamento de contatos popular, ostentando a capacidade de se conectar a mais de 40 aplicativos diferentes para agregar dados, incluindo Slack, Box e Evernote.
O Insightly também se concentra em relacionamentos de negócios e pode auxiliar na descoberta de hierarquias nas organizações e na construção de mapas de relacionamento que podem ajudar a aumentar as vendas por meio de ferramentas como gerenciamento automatizado de leads e e-mails rastreados automaticamente. Para novos usuários da plataforma, há uma série de tutoriais e webinars para que você comece a trabalhar rapidamente.
O Insightly oferece testes gratuitos, com os planos pagos começando com o plano Plus, que é apropriado para organizações menores, pois tem um conjunto de recursos bastante básico.
O plano Profissional oferece opções adicionais de voz e inteligência de negócios, bem como suporte API de desenvolvedor e limites aumentados. O plano Enterprise oferece a mais ampla gama de recursos disponíveis.
- Leia nossa análise completa do Insightly.
2. Maximizer CRM
Gerenciamento de contatos como parte de um programa de negócios maior
Razões para comprar
+ Segurança multinível + Catálogo de endereços compartilhado pesquisável + 30 dias de teste gratuitoMaximizer CRM é uma solução de software empresarial com um conjunto robusto de recursos para cobrir as funções de gerenciamento de contatos.
Os recursos incluem um catálogo de endereços compartilhado que pode realizar pesquisas por número de caso ou afiliação da empresa e até mesmo salvá-los, processos podem ser automatizados facilmente, segurança em vários níveis para acesso hierárquico para controlar quem tem acesso a quais dados e integrado com um dispositivo móvel amigável calendário. A entrada de dados também pode ser simplificada com a validação de campo do formulário, que pode especificar quais campos são obrigatórios e verificar se há entradas duplicadas.
O Maximizer é cobrado anualmente e hospedado em seu próprio servidor. Um teste gratuito de 30 dias e uma garantia de devolução do dinheiro de 60 dias também estão disponíveis. Também existe uma solução em que a empresa hospeda o software na nuvem, embora isso aumente o custo por usuário mensal, faturado anualmente.
3. Resumindo
Foco na facilidade de configuração e uso
Razões para comprar
+ Facilidade de implementação + Teste grátis + Suporte a aplicativos móveisRazões para evitar
-Nenhum nível gratuitoNutshell é uma solução de gerenciamento de clientes que pode organizar contatos e conversas, rastrear leads, automatizar processos de vendas e rastrear tudo com relatórios de desempenho de fácil compreensão. É fácil de usar e a ideia é que essa seja a ferramenta que a equipe de vendas realmente utilizará.
Para esse fim, eles oferecem recursos como assistência de integração para funcionar em menos de 24 horas e suporte acessível disponível sem custos adicionais por telefone, e-mail e chat. Nutshell tem aplicativos iOS e Android disponíveis para oferecer suporte ao uso em trânsito.
Um teste gratuito de 14 dias é oferecido sem cartão de crédito. Os planos pagos começam com o nível Starter, que pode suportar um único funil de vendas, relatórios de vendas padrão e oferece recursos de colaboração em equipe. Também existe o nível Pro midrange, e o plano de nível superior é o Pro Plus, que é adequado para necessidades mais complexas.
4. NetSuite CRM
A solução baseada na nuvem para o crescimento da sua empresa
Razões para comprar
+ Baseado em nuvem + Gerenciamento de desempenho de vendas + Registra interações de comunicaçãoRazões para evitar
- Preço opacoO titã da internet A Oracle nos traz sua oferta de software de negócios baseado em nuvem, NetSuite CRM, cobrindo toda a gama de necessidades de negócios.
NetSuite CRM se esforça para “conduzir o ciclo de vida completo do cliente”. Isso inclui automação da força de vendas, incluindo marketing, e-commerce e suporte ao cliente, todos com a opção de personalização. Também está incluído o gerenciamento de desempenho de vendas, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de parceiros, com integração a outros produtos. Ele também fornece aplicativos móveis para as plataformas Android e iOS.
Os contatos são gerenciados por meio de portais de vendas, e os gerentes de vendas recebem “uma visão completa de todos os leads e oportunidades no pipeline” e registros que incluem detalhes completos de todas as interações.
Embora o NetSuite CRM seja uma oferta robusta, não há indicação de preço em seu site ou qualquer menção a um teste gratuito.
5. Zoho CRM
O CRM com Zia, a IA de conversação
Razões para comprar
+ Facilidade de uso com um AI familiarizado + Escolha de planosRazões para evitar
- Faturamento anual - Zia Voice não está em níveis inferioresCom os assistentes digitais ganhando destaque em nossas vidas, o Zoho CRM adota essa abordagem com sua solução de software de gerenciamento de clientes. Não, você não vai conversar com Cortana, Siri, Alexa ou Google Assistant, mas sim com um novo amigo virtual, chamado Zia Voice.
A facilidade de uso é fundamental aqui, e em vez de ter que gerar relatórios de desempenho como com produtos rivais, o chatbot Zia pode ser consultado para obter as informações desejadas.
Zia também é útil quando móvel, pois pode ser acessada de um aplicativo no smartphone e pode realizar uma variedade de atividades, incluindo atualização de contas e recuperação de informações, evitando a necessidade de atualizar manualmente as informações em um dispositivo menor. Zia também pode analisar registros e indicar quais leads têm maior probabilidade de serem fechados e quais estão desaparecendo.
Existe um teste gratuito, mas nenhum nível gratuito. Os planos de assinatura começam no nível Standard, mas o Zia Voice não está incluído, a menos que você passe para o plano Enterprise.
6. Bitrix24
Um amplo pacote de ferramentas de negócios poderosas
Razões para comprar
+ Variedade de ferramentas + CRM capaz com relatórios detalhados + Conta gratuita generosaBitrix24 oferece um CRM como parte de sua plataforma enorme e inclusiva de serviços, que inclui colaboração, mensagens instantâneas, telefonia, gerenciamento de projetos e agendamento, bem como gerenciamento de documentos e até ferramentas de RH.
O próprio CRM é focado em vendas para trabalhar com seus funis e pipelines de vendas, com uma gama de recursos de automação, inclusive para conexão com ações de marketing.
Embora o Bitrix24 ofereça muitas outras ferramentas, o excelente CRM é um sistema capaz por si só. Contatos e comunicações são registrados, leads atribuídos a gerentes de vendas, e-mails enviados, chamadas registradas, cotações e faturas emitidas. Relatórios detalhados mantêm você atualizado e há acesso conveniente por meio do aplicativo móvel.
A conta gratuita excepcionalmente generosa do Bitrix24 oferece suporte a usuários ilimitados e inclui 5 GB de armazenamento, mas se você precisar de mais, a conta Plus oferece mais recursos para até 6 usuários e fornece 50 GB de armazenamento online.
Software de gerenciamento de contatos para vendas
Um dos principais objetivos do gerenciamento de contatos não é apenas registrar e registrar as interações com os clientes, mas também oferecer suporte aos canais de vendas para a criação de novos. Aqui, veremos os CRMs que têm um foco específico em vendas:
O Pipedrive se anuncia como um CRM desenvolvido por vendedores para vendedores. Ele foi projetado como uma ferramenta de gerenciamento de vendas para ajudar as equipes a trabalhar com projetos de vendas mais avançados e é simples de configurar e fácil de usar. Proporciona uma apresentação visual do processo de vendas, alertando sobre diversas ações e metas que precisam ser atendidas pela equipe em diferentes etapas.
Keap é a nova marca do CRM de sucesso da InfusionSoft, que visa simplificar o processo de vendas por meio de uma série de representações visuais claras, bem como um construtor visual para a criação de fluxos de trabalho automatizados. Isso torna mais fácil conectar diferentes campanhas de maneiras diferentes a partir de um único painel, bem como rastrear compromissos, cotações, faturas e pagamentos.
Freshworks oferece um CRM baseado em vendas da popular plataforma de aplicativos Freshworks. Ele usa recursos integrados de telefone e e-mail para encontrar os melhores leads de vendas, participar de conversas relevantes e gerenciar melhor o pipeline de vendas. Ele pode ser executado como uma plataforma independente, mas também se integra com outros produtos Freshworks para vendas, gerenciamento de clientes, chamadas e marketing, entre outras coisas.
- Também apresentamos o melhor software de gerenciamento de projetos.