O Hangouts do Google recentemente renomeado como Google Chat, o que sugere que a ambição do Google de substituir o Slack como o software de comunicação no local de trabalho líder mundial não diminuiu. O Hangouts precisava de uma reformulação da marca depois de matar o antes amado Gchat em 2017, sem nunca replicar sua popularidade. O Google Hangouts ainda está disponível para usuários pessoais, mas os usuários empresariais já migraram para o Bate-papo do Google.
A nova marca Google Chat é um aspecto da reformulação total da marca GSuite do Google como Google Workspace, mencionada pela primeira vez na primavera de 2022-2023 com mudanças no Hangouts. A reformulação da marca provavelmente pretende conquistar ao Google uma fatia maior do mercado de trabalho remoto.
Nesta análise do Google Chat, avaliaremos se este aplicativo de mensagens em grupo e 1: 1 está entre as melhores ferramentas de colaboração on-line disponíveis hoje, para que você possa decidir se este é o aplicativo de comunicação no local de trabalho certo para sua equipe.
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Bate-papo do Google: Planos e preços
Cada usuário do Google Workspace, em qualquer faixa de preço, tem acesso ao Bate-papo do Google. As versões Basic e Business do GSuite foram renomeadas como Business Starter ($ 6,00 usuário / mês) e Business Standard ($ 12,00 usuário / mês), respectivamente. Ambos são comercializados para empresas com menos de 300 membros de equipe. O plano Business Standard melhora em relação ao pacote Business Starter, com 67 vezes mais armazenamento em nuvem e tamanhos maiores de reuniões acomodados. O Google não incentiva as empresas a se inscreverem com uma primeira oferta de software de escritório gratuito; você terá que pagar ou não poderá acessar o Google Workspace.
O pacote Business Plus (US $ 18,00 usuário / mês) é um novo plano, voltado para pequenas e médias empresas que exigem reuniões de equipe maiores e segurança cibernética aprimorada. Grandes organizações com necessidades complexas de computação em nuvem devem entrar em contato com o departamento de vendas do Google para obter uma cotação para o Plano empresarial.
Bate-papo do Google: Recursos
O recém-lançado Google Chat vem com novos recursos que devem aumentar a produtividade da equipe.
As equipes que colaboram em projetos vão adorar não ter que sair da janela de bate-papo para criar um novo documento e compartilhá-lo com os colegas de equipe.
As equipes que trabalham juntas em um arquivo do Google Workspace podem se comunicar com todos os editores de arquivos em um bate-papo, simplesmente clicando no botão de mensagens no canto superior direito.
Elimine o trabalho árduo de agendar reuniões com o bot Meet do Google Workspace. Se você quiser agendar uma reunião com todos os membros de um canal de bate-papo presentes, o bot do Meet irá verificar a agenda de todos, encontrar o horário mais apropriado e enviar um convite no bate-papo.
O Google aplica sua experiência em pesquisa à comunicação no local de trabalho com uma ferramenta de pesquisa para recuperar informações críticas de mensagens anteriores nos canais de bate-papo.
Bate-papo do Google: interface e em uso
Qualquer pessoa que já tenha usado aplicativos de mensagens instantâneas antes achará o Bate-papo do Google fácil. As janelas do painel na nuvem e no celular são claras, brancas e funcionais, como esperamos dos produtos do Google.
Os nomes dos canais e membros da equipe são exibidos no lado esquerdo do aplicativo em nuvem para que você possa encontrar imediatamente com quem deseja falar. O recurso mais bacana da interface deve ser a barra de mensagens, que permite adicionar emojis (uma necessidade) e arquivos do Google Drive, agendar reuniões e criar documentos, com apenas um clique.
Bate-papo do Google: Suporte
Os usuários do Google Workspace têm acesso ao suporte por meio do console de administração. Eles devem primeiro ir para a janela de ajuda e escolher entrar em contato com o suporte. Após uma consulta com um representante do atendimento ao cliente do Google, você receberá um número de telefone ou endereço de e-mail, dependendo da gravidade do problema.
Bate-papo do Google: Segurança
Com certificação ISO e nível empresarial, o Google Chat usa criptografia de transporte para criptografar todas as comunicações e conteúdo à medida que se movem entre os data centers do Google. O Google insiste que sua criptografia de transporte é proteção suficiente, exceto para todos aqueles envolvidos em “espionagem ou atividades ilegais”.
Os administradores do espaço de trabalho podem arquivar, exportar e pesquisar todos os dados do Chat para avaliar as comunicações em busca de indicações de ameaças internas. Os administradores podem decidir se desejam habilitar a autenticação de dois fatores para os usuários. Eles também podem restringir remotamente o acesso à conta de dispositivos desconhecidos, para proteger contra ameaças internas.
O Bate-papo do Google, como todos os serviços corporativos do Google, é executado na mesma infraestrutura de TI do mecanismo de pesquisa do Google, em seus data centers. Esses data centers são protegidos contra atos de vandalismo físico com detectores de metal, cercas de perímetro e cartões de acesso de funcionários.
A competição
Ao contrário do Google Workspace, o primeiro nível de preços do Slack é gratuito, o que pode ser suficiente para algumas pequenas organizações. O Slack permite que usuários ilimitados sejam adicionados a um canal no plano gratuito e 10 integrações gratuitas com outros aplicativos, mas você só pode realizar chamadas 1: 1. Apesar das limitações, poder “experimentar antes de comprar” incentiva muitas organizações a escolher o Slack em vez do Chat do Google.
Você deve escolher no Slack se seus canais de comunicação são públicos ou privados, enquanto no Google eles são automaticamente privados, então você não precisa ser tão cuidadoso em garantir que as medidas de privacidade estejam em vigor. As opções de formatação de mensagens estão imediatamente disponíveis no bate-papo do Slack, mas são muito difíceis de encontrar no equivalente do Google.
O aplicativo de bate-papo do Microsoft Teams e o bate-papo do Google são totalmente análogos, pois são plataformas de comunicação empresarial integradas a software de produtividade. Eles compartilham recursos semelhantes e facilitam a colaboração simultânea em projetos que usam seus conjuntos de produtividade. No entanto, uma maneira pela qual a Microsoft melhora o Google é permitindo que as organizações personalizem seus aplicativos de bate-papo para refletir sua marca.
Veredicto final
Os novos recursos do bate-papo do Google são atraentes o suficiente para que as equipes que usam o software de produtividade do Google abandonem o Slack para aumentar a eficiência. A integração completa com todos os aplicativos do Google Workspace permite que os usuários empresariais automatizem tarefas triviais nas quais você perderia um tempo precioso, como agendar reuniões, o que é muito atraente.
No entanto, se sua organização está comprometida com os aplicativos Microsoft, o Bate-papo do Google sozinho não é uma alternativa forte o suficiente para o Microsoft Teams para atraí-lo. O Bate-papo do Google atende a sua finalidade e funciona bem com o Google Workspace, mas não é uma revolução nas mensagens instantâneas.
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