O IPVanish, com sede nos Estados Unidos, é um provedor de VPN atraente com uma longa lista de recursos, incluindo vários que você não verá com frequência em outros lugares.
O IPVanish tem uma rede de tamanho decente com mais de 40.000 IPs compartilhados e mais de 1.600 servidores (de 1.500 na última análise) em mais de 75 locais.
Algumas VPNs oferecem mais, mas, explica o site, IPVanish é 'o único provedor de serviços VPN de nível superior do mundo'. A empresa possui e gerencia seus próprios servidores em vez de alugar o hardware de outras pessoas, dando a ela muito mais controle sobre como a rede e os servidores são configurados e executados. Isso também demonstra um nível de recursos e experiência que você não verá com frequência em outras VPNs.
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PVanish diz que todos os servidores são compatíveis com P2P e, com certeza, conseguimos baixar torrents de todos os cinco locais de teste.
Uma ampla gama de clientes cobre Windows, Mac, Android, iOS e até Amazon Fire TV, além de fornecer uma série de guias de configuração para roteadores, Linux, Chromebooks e outras plataformas.
Sinta-se à vontade para instalar, configurar e configurar quantos dispositivos desejar. O IPVanish não tem limites fixos para o número de conexões simultâneas que você pode usar. Achamos que a empresa pode entrar em contato se você chegar a 20 e ainda estiver fazendo isso, mas isso ainda é uma grande melhoria no limite padrão de cinco dispositivos que você obterá com muitos fornecedores.
Suporte de chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, se necessário, mas mesmo aqui, o IPVanish oferece um pouco mais do que esperávamos. Também há suporte por telefone, com números nos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, México, Espanha e Brasil.
Como NordVPN e Hotspot Shield, IPVanish está expandindo seus horizontes e ramificando-se em outras áreas de segurança e privacidade. A empresa agora oferece um plano que agrupa sua VPN com 500 GB de espaço de armazenamento em nuvem criptografado da SugarSync, por exemplo, a partir de apenas US $ 0,40 por mês a mais no primeiro ano.
IPVanish: Preço e planos
Os preços da IPVanish para seu serviço VPN começam com faturamento mensal de $ 4,99 para o primeiro mês, $ 9,99 depois.
O plano anual começa barato em $ 3,75 por mês no primeiro ano, mas depois dobra na renovação para uns exorbitantes $ 7,50.
O IPVanish também oferece uma opção de armazenamento VPN + Cloud usando 500 GB do SugarSync. Também é apenas uma fração mais caro: US $ 5,49 no primeiro mês de faturamento mensal, US $ 10,99 depois, ou US $ 4,15 por mês no primeiro ano do plano anual e, em seguida, US $ 8,15 na renovação.
Se você usa o SugarSync regularmente, isso parece um excelente negócio. Compre SugarSync direto do site SugarSync e você pagará US $ 18,95 por mês por 500 GB, portanto, optar pelo plano IPVanish economiza uma pilha de dinheiro e dá a você a VPN efetivamente de graça.
No entanto, se você realmente não precisa de armazenamento na web, optar por outro provedor de VPN pode reduzir seus custos. O plano de dois anos do Surfshark custa apenas $ 2,69 por mês para o primeiro período (mais dois meses grátis), por exemplo, um pagamento adiantado de $ 70. O plano somente VPN da IPVanish é de $ 45 para o primeiro ano, $ 90 para o segundo ano, um total de $ 135.
Cuidado, não há teste gratuito e, embora o IPVanish ofereça uma garantia de reembolso de 30 dias, é apenas para planos anuais. Planos com cobrança mensal não são elegíveis.
Se você decidir se inscrever, o IPVanish aceita pagamentos via cartão e PayPal, mas não há suporte para Bitcoin.
Privacidade
A privacidade de uma VPN começa com os protocolos e a criptografia que ela usa para proteger seus dados. O IPVanish ainda suporta o antigo padrão PPTP, então muitos provedores inseguros o abandonaram anos atrás. Por padrão, ele usa OpenVPN e IKEv2 muito mais capazes e, embora a criptografia não seja muito avançada (AES-256-CBC com uma chave de 2048 bits, não tão forte quanto o AES-256-GCM do ExpressVPN, ChaCha20 / Poly1305 e oferta de 4096 bits), é mais do que forte o suficiente para mantê-lo seguro.
Os aplicativos IPVanish vão além, dando a você um nível incomum de controle sobre a configuração do OpenVPN. A capacidade de escolher sua porta OpenVPN (1194 ou 443) pode ajudá-lo a se conectar, enquanto a opção 'Scramble OpenVPN Traffic' reduz a chance de seu túnel VPN ser detectado ou bloqueado em países anti-VPN, como China ou Irã.
O cliente Windows oferece um kill switch, DNS e até mesmo proteção contra vazamento de IPv6 para reduzir a chance de que seu tráfego ou identidade seja exposto online.
As vantagens de privacidade em outros lugares incluem a capacidade do aplicativo iOS de criar listas de redes sem fio que o IPVanish sempre protegerá, e outras que ele pode ignorar, como você sabe que estão seguras. Você pode então deixar a VPN ligar e desligar automaticamente conforme necessário, preservando sua privacidade o tempo todo.
Para confirmar se o serviço realmente preserva sua identidade, verificamos se há vazamentos em sites, incluindo IPLeak, teste de vazamento de DNS e as páginas de teste de vazamento de vários provedores concorrentes (o de Astrill é um bom exemplo, mas cuidado, ele dirá que você está vulnerável até se não detectar nenhum vazamento.) Nenhum dos testes revelou qualquer problema, com os aplicativos protegendo nossa identidade e tráfego em todos os momentos.
Para confirmar se o serviço realmente preserva sua identidade, verificamos se há vazamentos em sites como IPLeak, teste de vazamento de DNS e Do I Leak. Nenhum dos testes revelou qualquer problema, com os aplicativos protegendo nosso endereço IP real o tempo todo.
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Exploração madeireira
A Política de Privacidade do IPVanish começa com uma declaração clara e tranquilizadora: 'IPVanish é um provedor de serviços VPN de zero-logs, o que significa que não mantemos registro de nenhuma conexão, tráfego ou dados de atividade relacionados aos nossos Serviços.'
O documento segue explicando como a empresa coleta alguns dados por meio do site, seus procedimentos de registro e pagamento, mas não há nada que você não esperaria: cookies, análises do site, endereço de e-mail e assim por diante.
Existe uma exceção não tão clara. A política diz que o IPVanish usa o Firebase do Google para coletar informações sobre falhas, 'para entender a origem e a causa das falhas de aplicativos e para desenvolver e melhorar nossos serviços'. O que essas informações podem incluir e o que acontece com elas? A política não diz, além de explicar que 'esses dados não vinculam a nenhuma informação pessoal identificável em nossa VPN'.
Muitos aplicativos e serviços usam sistemas de travamento de aplicativos - você provavelmente já os viu - mas a maioria pergunta durante a instalação se você deseja permitir que operem. O aplicativo IPVanish para Windows não faz isso e não tem nenhuma configuração que possamos encontrar para informar se o sistema está ativo ou para cancelar.
Isso não é necessariamente um problema de registro de VPN, mas pode ser um problema de privacidade, pois os dados de falha podem incluir muitas informações do sistema: nome ou ID do dispositivo, nome da conta, processos em execução, aplicativos instalados, despejos de memória e muito mais. Não é inerentemente ruim - todos os desenvolvedores podem se beneficiar das informações de travamento do aplicativo - mas gostaríamos de ver mais clareza do IPVanish sobre como o Firebase é usado e para que o sistema seja opt-in (ele não envia dados a menos que você dar permissão especificamente.)
E embora a empresa tenha uma pontuação melhor com sua promessa de não registrar, os clientes não deveriam ter que confiar cegamente nas promessas de nenhum provedor no site. Provedores de VPN como NordVPN, TunnelBear e VyprVPN tentaram tranquilizar seus clientes, permitindo que empresas externas auditassem seus sistemas e descobrissem o que realmente está acontecendo. Esperançosamente, o IPVanish - e o resto da indústria - sigam o exemplo.
Desempenho
Começamos nossos testes de desempenho usando Speedtest.net, TestMy.net e outros sites de benchmarking para medir as velocidades de download de um local nos EUA com uma conexão de 1 Gbps.
Executamos cinco testes em cada local usando os protocolos padrão OpenVPN e IKEv2, repetimos os testes nas sessões de manhã e à noite, depois analisamos os dados e calculamos nossas pontuações medianas.
As velocidades do OpenVPN atingiram 140-150 Mbps, enquanto os resultados do IKEv2 foram extremamente variáveis a 40-190 Mbps, uma queda decepcionante dos 210-230 Mbps que vimos da última vez.
Mas ainda não tínhamos terminado - e nem o IPVanish. Executando novamente nossos testes em um data center do Reino Unido, as velocidades do OpenVPN aumentaram para 290-380 Mbps. Essa é uma boa pontuação intermediária, embora VPNs com suporte a WireGuard ou seus próprios protocolos proprietários possam oferecer muito mais (Surfshark, NordVPN e ExpressVPN superam 500 Mbps).
O IPVanish entregou mais boas notícias em nossas verificações de longa distância, onde usamos os mesmos procedimentos de teste para medir as velocidades de um local no Reino Unido com uma conexão de 70 Mbps para a Ásia e Oceania.
Houve alguma variação nos resultados, como seria de se esperar quando o tráfego estivesse na metade do mundo. Mas, enquanto as velocidades do Reino Unido para a Malásia se arrastaram para lentos 1-2 Mbps, a Austrália teve uma média de velocidades de download de 55 Mbps e o Japão atingiu 57 Mbps.
No geral, parece que o IPVanish é capaz de fornecer velocidades decentes. Isso pode variar consideravelmente dependendo de sua localização e servidor escolhido, portanto, se você se inscrever, certifique-se de executar alguns testes intensivos de velocidade em suas rotas favoritas.
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Netflix e streaming
Ao contrário de alguns dos concorrentes, o IPVanish não se vangloria de suas habilidades de desbloqueio de sites. Navegue pelo site e você eventualmente encontrará sua página de serviços, mas isso é limitado a sites relativamente desprotegidos, como Sling TV, Spotify e YouTube.
Isso significa que o IPVanish não tem muito do que se orgulhar? Nossos testes de iPlayer da BBC pareceram confirmar que, como nenhum dos cinco servidores do Reino Unido nos deu acesso, uma repetição dos resultados de nossa última análise.
O serviço não pôde nos ajudar com o Amazon Prime Video, infelizmente. Tentamos três locais nos Estados Unidos, mas em cada caso o site reconheceu que estávamos usando uma VPN e se recusou a transmitir o conteúdo.
A história continuou quando nos mudamos para a Disney +, porém, quando o IPVanish nos colocou em nossos três locais de teste. E ficou ainda melhor quando três em cada três servidores de teste nos deram acesso ao US Netflix. Esse é um desempenho muito melhor do que você verá com muitos concorrentes, e que garantiu à empresa um lugar em nossa lista de melhores VPNs da Netflix.
A empresa merece crédito real por seu sucesso no Netflix e Disney +, então, mas não consegue se igualar ao melhor da competição. Hotspot Shield e ExpressVPN desbloquearam com sucesso todas as nossas plataformas de teste, por exemplo, e funcionam com muitas outras também.
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Configuração do cliente
O IPVanish suporta diretamente uma ampla gama de plataformas, com clientes disponíveis para Windows, Mac, Android, iOS e Fire TV. Não há extensões de navegador, mas as páginas de suporte têm guias de configuração para Chrome e Firefox, bem como tutoriais que abrangem roteadores, Chromebooks, Linux e muito mais.
Os links para download do aplicativo são fáceis de encontrar no site e, convenientemente, você não precisa fazer login em sua conta IPVanish para acessá-los.
Não há grandes surpresas durante o processo de configuração do cliente (ou mesmo pequenas surpresas, na verdade). Os clientes Windows e Mac instalam como qualquer outro, aplicativos iOS e Android podem ser instalados de suas lojas de aplicativos e há um download direto de bônus do arquivo APK Android para especialistas que precisam de mais controle do processo de configuração.
Se você não está interessado nos aplicativos oficiais, o IPVanish possui tutoriais de configuração manual para Windows, Mac, Android, iOS, Linux e outros. Eles não são tão numerosos ou detalhados como vimos no ExpressVPN, mas ainda há muitas informações aqui. O site tem 15 tutoriais de configuração manual cobrindo apenas o Windows, por exemplo, com guias separados para configuração OpenVPN, PPTP, L2TP e IKeV2 no Windows 7, 8 e 10, e até mesmo um guia de configuração SOCKS5 para qBittorrent.
Cliente Windows
Se você já usou várias VPNs, saberá que são, em sua maioria, muito semelhantes. Há uma lista de locais, um botão Conectar / Desconectar, uma página de configurações e geralmente nada mais.
Mais uma vez, o IPVanish faz as coisas de maneira diferente. Seus clientes podem parecer mais complexos do que a concorrência, mas isso é principalmente porque eles têm muito mais funcionalidade.
O painel de abertura do Quick Connect é desordenado, por exemplo, mas também há toques bem-vindos. Toque em Conectar e um painel de status exibe o protocolo, o tempo de conexão, o nome do servidor e os dados carregados e baixados, um nível de detalhe que você raramente verá em outro lugar. O cliente ainda exibe um gráfico em tempo real de boa aparência de suas velocidades de upload e download. (Essencial? Provavelmente não, mas você deve aplaudir os esforços do desenvolvedor.)
Se você não gosta desta interface, um clique e você visualiza uma lista de países mais convencional. Isso se parece mais com outros clientes, mas, novamente, o IPVanish adicionou recursos extras. Uma caixa de pesquisa permite filtrar a lista por palavra-chave. Você pode classificar a lista por país, carga ou tempo de resposta. Você pode adicionar servidores a uma lista de Favoritos com um clique, e eles podem ser exibidos de forma sensata no topo da lista de países, em vez de ocultá-los em uma guia separada.
Mapa
O aplicativo tem uma interface de mapa realmente excelente, provavelmente a melhor que já vimos em qualquer provedor de VPN.
O mapa não é um gráfico fixo, por exemplo - é dinâmico e funciona exatamente como você espera. Você pode clicar e arrastar para se mover e clicar nos botões de zoom ou girar a roda do mouse aumenta e diminui o zoom e altera o nível de detalhe.
O mapa também inclui informações genuinamente úteis. A visualização padrão com menos zoom exibe um marcador mostrando 134 servidores na área aproximada da Califórnia, por exemplo - clique duas vezes nele e você será conectado ao local mais próximo. Se você estiver na área, porém, amplie e verá servidores em Los Angeles, Phoenix e Las Vegas, e poderá clicar duas vezes em qualquer um deles para se conectar.
Ah, e se você está cansado de aplicativos de VPN do Windows com interfaces de mapa de tamanho fixo apertadas, não há problema - o IPVanish pode ser redimensionado livremente, ou mesmo maximizado, permitindo que você aproveite ao máximo sua exibição. (No entanto, isso não é apenas um benefício para o mapa - ele também oferece mais espaço nos outros painéis.)
Definições
A caixa Configurações tem um grupo decente de configurações. Você pode alternar protocolos entre IKEv2, SSTP, PPTP e L2TP, bem como OpenVPN TCP e UDP (sem WireGuard, ainda, embora um executável WireGuard nas pastas do aplicativo sugira que ele estará disponível em breve.) Você pode escolher uma porta OpenVPN (1194 ou 443). Há proteção contra vazamento de DNS e IPv6. Você pode definir qual servidor o IPVanish usa quando o cliente inicia, reparar o driver IPVanish OpenVPN se ele for afetado por outra VPN e visualizar os logs do OpenVPN na interface para solucionar problemas.
O botão kill do cliente não está habilitado por padrão, então o ativamos e executamos alguns testes. Os resultados foram excelentes em todas as áreas: sejam quais forem os truques que utilizamos para interromper a conexão, seja qual for o protocolo que usamos, o cliente nos avisa imediatamente com uma notificação no desktop e se reconecta se habilitamos essa opção em Configurações, sem nunca revelar nosso IP real.
Expressamos preocupação em análises anteriores sobre a lentidão do cronograma de desenvolvimento de software do IPVanish e como ele não atualiza seus aplicativos com muita frequência. A situação era um pouco melhor para esta análise, com os aplicativos do Windows e do Android sendo atualizados nos últimos quatro meses, e um cluster de atualizações do iOS de cerca de seis meses atrás.
Embora não precisemos ver atualizações semanais, ter vários meses entre os lançamentos pode parecer muito tempo, especialmente se você estiver esperando que algum problema seja corrigido. A maioria das principais VPNs atualiza seus aplicativos iOS pelo menos uma vez por mês, por exemplo, eliminando bugs ou fazendo melhorias, e gostaríamos de ver o IPVanish pelo menos se aproximando disso.
Problemas de atualização à parte, no geral, o aplicativo VPN do Windows para PC tem um desempenho muito bom, e os usuários antigos de VPN em particular apreciarão sua longa lista de recursos.
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App Android
O aplicativo IPVanish Android VPN abre com uma tela de conexão rápida simples que exibe seu IP e localização atual, lista um país de destino, cidade e servidor e fornece um botão Conectar para colocá-lo online rapidamente.
O aplicativo seleciona seu servidor mais próximo por padrão, mas você também pode definir seu país de destino, a cidade dentro desse país ou escolher um servidor específico com alguns toques.
Assim como o cliente de desktop, quando você está online, o aplicativo exibe um gráfico de rolagem em tempo real que mostra as taxas de dados de upload e download. Não temos certeza se há alguém que realmente precise disso, e provavelmente reduzirá a vida útil da bateria se você deixá-lo aberto por um longo período de tempo, mas não há dúvida de que parece melhor do que a lista comum de países enfadonhos.
O aplicativo apresenta algumas informações de status genuinamente úteis junto com visuais sofisticados: seu novo endereço IP, nome do servidor, localização, horário de conexão e assim por diante. É uma garantia bem-vinda de que o sistema está funcionando conforme o esperado.
O seletor de localização é uma lista padrão (sem mapa) e relativamente básico. Você pode selecionar servidores por país ou cidade, mas não há tempos de ping visíveis ou números de carga do servidor para ajudá-lo a escolher (você pode filtrar por tempo de ping, mas isso gerou resultados inconsistentes para nós), e não há sistema de favoritos ou Lista de servidores recentes para acelerar as reconexões. Em vez disso, você é forçado a rolar manualmente para servidores específicos quando precisar deles, um incômodo potencial em dispositivos móveis com telas pequenas.
O aplicativo tem mais configurações e opções do que a maioria dos concorrentes. Você pode escolher fazer conexões OpenVPN UDP ou TCP, otimizando para velocidade ou confiabilidade. Há uma escolha mais ampla de portas do que você verá com o cliente Windows (443, 1194 e 8443).
Um recurso Scramble torna mais difícil para as redes detectar e bloquear conexões VPN. O recurso Split Tunneling permite que você selecione os aplicativos que não deseja usar o IPVanish; ótimas notícias se alguns de seus aplicativos não funcionarem com VPNs. E embora o aplicativo não tenha um interruptor de desligamento próprio, há ajuda para configurar o interruptor de desligamento no nível do sistema.
As últimas adições incluem suporte para IKEv2 e a capacidade de se conectar automaticamente à VPN ao iniciar o aplicativo.
Existem pequenos pontos fracos em algumas áreas. Embora muitos aplicativos possam protegê-lo automaticamente sempre que você se conectar a uma rede insegura, por exemplo, o IPVanish exibe um aviso opcional e deixa você decidir o que fazer. Isso pelo menos ajudará você a se manter seguro e, no geral, o aplicativo funciona razoavelmente bem.
app iOS
O aplicativo IPVanish iOS VPN é iniciado com quase a mesma tela Quick Connect que os clientes Windows e Android. Há uma exibição clara do seu endereço IP, localização e status da VPN, e você pode escolher seu país de destino, cidade e servidor antes de se conectar à VPN com um toque. Tal como acontece com o aplicativo Android, o país padrão são sempre os EUA, onde quer que você esteja no mundo.
Uma vez que você está online, há um colírio para os olhos semelhante na forma de um gráfico de tráfego da Internet em tempo real. Isso não é exatamente necessário e supor que o uso extra da CPU não ajudará na vida útil da bateria, mas é bom (e muito incomum) ver um aplicativo VPN com algum estilo visual.
Se preferir, você também pode selecionar locais em uma lista de texto simples. Assim como no aplicativo Android, isso pode ser classificado por país ou cidade, mas esses campos são exibidos em colunas separadas, o que torna a lista muito mais fácil de navegar. Os tempos de carregamento e ping do servidor também são exibidos, ajudando você a descobrir qual é o melhor local para você.
Ainda melhor, e ao contrário do cliente Android, o aplicativo iOS suporta um sistema de favoritos simples e direto. Toque na estrela à direita de um ou mais servidores e ela aparecerá sempre que você escolher a guia Favoritos, permitindo que você evite todos os outros problemas de filtragem e classificação.
O painel Configurações parece esparso, pelo menos inicialmente. Não há switch kill integrado para proteger sua identidade, e você só obtém dois ajustes importantes de VPN: uma opção de conexão automática e a capacidade de alternar o protocolo entre o padrão IKEv2 e IPSEC.
Verifique o recurso de conexão automática, no entanto, e você encontrará uma pilha de opções e controles (essencialmente, todas as coisas que gostaríamos de ver no aplicativo Android). Além de uma configuração básica de "conexão automática", você pode fazer com que o IPVanish se desligue automaticamente quando estiver conectado a redes de celular confiáveis. Você é capaz de construir listas brancas e negras de redes sem fio, para que o IPVanish saiba quais conexões proteger e quais são seguras. Você pode até mesmo compilar uma lista de domínios que gostaria que o IPVanish protegesse automaticamente, então, por exemplo, você pode ativar a VPN sempre que visitar o site da Netflix.
Como discutimos acima, o IPVanish não emite atualizações com muita frequência, mas uma versão de outubro de 2022-2023 adicionou alguns extras valiosos, incluindo suporte para Preferências de tema de aplicativo, Tipo dinâmico para dimensionar automaticamente o conteúdo de texto (um toque de acessibilidade bem-vindo) e a capacidade de levantar tíquetes de suporte de dentro do aplicativo.
O aplicativo IPVanish iOS não é perfeito, então, mas ao contrário de muitos concorrentes, não é apenas uma porta básica de aplicativos para desktop ou Android. Há um poder real aqui e estaremos interessados em ver como (e, talvez, quando) ele se desenvolverá.
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SugarSync
Como mencionado, o IPVanish também oferece uma segunda opção de conta em que seu VPN é empacotado com 500 GB de armazenamento em nuvem através do SugarSync, o que é muito conveniente para backups, compartilhamento de arquivos ou qualquer outra coisa que você queira fazer.
Você pode esperar algum tipo de integração, um iniciador ou algo que torne mais fácil usar os serviços juntos.
Mas, bem, você ficará desapontado. Abra uma conta VPN e o IPVanish enviará um e-mail separado com seu nome de usuário SugarSync, senha e alguns links, mas caso contrário, você deve baixar e configurar o aplicativo SugarSync sozinho.
Isso não demora muito, porém, e uma vez instalado e funcionando, o SugarSync é muito fácil de usar. Você pode adicionar uma pasta do Windows à sua conta a partir do menu do botão direito, por exemplo. Seu conteúdo atual e quaisquer alterações subsequentes são carregados em seu espaço de armazenamento e, em seguida, sincronizados em todos os seus dispositivos (PCs, Macs, iOS e Android).
Quando você precisa compartilhar com outras pessoas, é fácil criar links para documentos ou distribuir arquivos somente leitura.
E se o seu dispositivo for roubado e você realmente, realmente, realmente não quiser compartilhar, não há problema - a limpeza remota permite remover arquivos sincronizados de qualquer um dos seus dispositivos.
Não temos espaço para revisar o SugarSync aqui, e não vamos dizer se ele pode ser a solução certa para você. Mas se você pudesse usar esse tipo de backup, sincronização de arquivos ou serviço do tipo colaboração segura, obtê-lo junto com a VPN por apenas US $ 2,92 por mês em um ano tem muito apelo.
Se você tiver alguma dúvida, lembre-se de que se você se inscrever no SugarSync direto, poderá experimentá-lo gratuitamente por 30 dias de qualquer maneira. Assim que o teste terminar, você terá uma ideia muito melhor se o serviço funciona para você.
Apoiar
Se a VPN não está funcionando como deveria, a Central de Ajuda do IPVanish visa apontar a direção certa. Um link de Status do sistema avisa sobre quaisquer grandes problemas em toda a empresa, os artigos de suporte são organizados de forma inteligente em categorias principais (configuração, solução de problemas, cobrança, mais) e você pode pesquisar na base de conhecimento da web por palavras-chave específicas.
Os artigos não são tão polidos como você verá com NordVPN ou ExpressVPN, mas eles não são ruins e há muitas informações para explorar. Você não obtém apenas um ou dois guias de configuração genéricos, por exemplo - há vários tutoriais para Windows, Android, iOS, macOS e Linux, bem como orientações sobre como usar o sistema com Chrome OS e vários roteadores, e conselhos relacionados para usando-o com Roku, Chromecast e Kodi.
Existem mais problemas com alguns dos guias de solução de problemas. O artigo 'Solução de problemas de velocidade lenta', por exemplo, tem mais de 1.200 palavras, mas desperdiça mais de 800 delas em analogias inúteis entre o uso de VPN e dirigir um carro. Se você fosse à loja para comprar sorvete, por exemplo, gostaria de "viajar pela rua menos congestionada possível" e "escolher um local onde possa fazer o check-out rapidamente", explica, ao mesmo tempo que explica a criptografia como obter vidros escuros para garantir que ninguém possa ver o interior (não estamos brincando).
Se você não conseguir encontrar uma resposta na base de conhecimento, o chat ao vivo está disponível no site.
Postamos uma pergunta de teste, perguntando qual dos protocolos suportados pelo IPVanish devemos usar. Um agente amigável respondeu em alguns minutos, foi direto ao ponto (sem se preocupar em pedir detalhes da conta ou qualquer outra coisa), fez perguntas relevantes e forneceu informações úteis e precisas muito rapidamente. Esse é um ótimo desempenho e uma grande melhoria na abordagem 'envie um e-mail e espere' de alguns outros serviços (embora se você estiver feliz em enviar um e-mail, o IPVanish também oferece suporte para isso).
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Revisão do IPVanish: veredicto final
IPVanish tem muitos recursos, aplicativos altamente configuráveis e suporte de chat ao vivo rápido para ajudar a manter tudo funcionando perfeitamente. Mas também existem alguns problemas, e problemas de usabilidade e algumas falhas menores são apenas o suficiente para mantê-lo fora do primeiro lugar.
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