Com mais de 2.000 servidores em 148 localidades em 94 países e tecnologias avançadas, como túnel dividido e criptografia de nível militar, o ExpressVPN é considerado um dos melhores serviços de Rede Privada Virtual (VPN) que existe. Seu preço competitivo, uma ampla gama de opções de pagamento que incluem Bitcoin e seus recursos educacionais o tornam ainda mais atraente.
Digamos que você tenha algumas perguntas para a equipe do ExpressVPN, seja um problema ou uma dúvida geral. Não se preocupe, a equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Este guia passo a passo ajudará você a alcançá-los rapidamente - há três opções para entrar em contato com o suporte ao cliente, que detalharemos por completo agora.
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Opção 1
1. Vá para o site
Localize e abra seu navegador favorito e navegue até o site ExpressVPN.
2. Abra a janela de chat ao vivo
No canto inferior direito do site, você notará uma pequena caixa verde com palavras Preciso de ajuda? Converse conosco! Esta caixa está visível em todas as páginas do site ExpressVPN. Clicar na caixa abrirá uma janela pop-up de bate-papo ao vivo.
3. Pergunte
É aqui que você digitará sua pergunta e pressione Enter no teclado. Em breve, alguém do serviço de atendimento ao cliente responderá à sua consulta. Você pode minimizar esta janela a qualquer momento e acessá-la novamente clicando no logotipo ExpressVPN na parte inferior direita do site.
Opção 2
1. Vá para a seção ‘Suporte’
Clique no Apoiar link na parte superior direita do site, entre Produtos e Blog.
2. Explore a seção de suporte
Clicar no link o levará a uma página com várias opções para resolver seu (s) problema (s). Se você não conseguir encontrar as informações de que precisa ao clicar no Resolva o problema agora ou Obtenha instruções botão e, em seguida, clique no Bate-papo ao vivo botão para falar com alguém da equipe ExpressVPN.
3. Abra a janela de bate-papo ao vivo
Uma janela pop-up de bate-papo ao vivo aparecerá com um campo vazio onde você pode inserir sua pergunta e alguém do serviço de atendimento ao cliente responderá a sua pergunta.
Opção # 3
1. Envie um e-mail
Não quer bater um papo ao vivo com o atendimento ao cliente? Não se preocupe, você sempre pode enviar um e-mail para eles. Role a página de suporte um pouco mais, passando pelo Suporte para pesquisa ExpressVPN caixa e você verá outras maneiras de entrar em contato com o suporte ExpressVPN.
2. Abra um aplicativo de e-mail
Clicar no endereço de e-mail [email protected] abrirá seu aplicativo de e-mail e você pode digitar sua pergunta lá ou pode copiar o endereço e colá-lo se estiver enviando o e-mail por um aplicativo da web.
3. Abra um tíquete de suporte
Como observação final, talvez uma maneira ainda mais fácil seja clicar no Abra o formulário de feedback à direita da opção de e-mail, fazendo com que um pop-up apareça no lado esquerdo inferior do site. Lá você pode digitar sua consulta junto com seu endereço de e-mail e receberá uma resposta por e-mail.
E é isso! Esperamos que você consiga todas as respostas de que precisa da equipe ExpressVPN.