HotSchedules oferece um pacote SaaS baseado em nuvem especificamente para o setor de restaurantes e hospitalidade, que visa fornecer soluções para gerenciamento de força de trabalho, tudo orientado por análises e relatórios.
Construído originalmente para fornecer um agendamento simples que permitisse aos funcionários trocar, trocar e comunicar informações sobre seus turnos sob supervisão da gerência, o serviço cresceu para cobrir todos os aspectos de terceirização de RH e gerenciamento de estoque.
Portanto, o serviço agora oferece a capacidade de gerenciar quase tudo o que diz respeito aos funcionários e ao seu local de trabalho a partir de um único aplicativo, o que é ambicioso.
Planos e preços
O HotSchedules não oferece tarifas fixas em seu site, e a única maneira de saber mais sobre o serviço é inscrevendo-se em uma conta de demonstração. Como muitos donos de empresas reconhecerão, isso potencialmente permite que a empresa adicione mark-up de acordo com o tamanho do cliente, em vez de cobrar uma taxa justa de todos, e significa que as decisões de compra são direcionadas com base nos interesses de vendas.
Além disso, embora a terceirização de RH seja fornecida, na verdade ela é realizada por terceiros por meio do aplicativo HotSchedules, em vez de ser gerenciada diretamente pela Fourth - a empresa agora por trás da HotSchedules - em si.
Características
HotSchedules oferece uma série de recursos, não apenas para gerenciamento de força de trabalho, serviços de RH, gerenciamento de estoque e análises:
Gerenciamento de força de trabalho
Esse recurso permite uma ampla gama de opções de recrutamento, desde a postagem em painéis de empregos, o monitoramento de inscrições e a integração de novos funcionários. Além disso, há uma opção de agendamento de trabalho que permite ao gerente configurar facilmente turnos para a equipe - mas talvez o mais importante, também permite que os funcionários negociem de forma simples e fácil se necessário, enquanto mantém seus gerentes informados. A comunicação e a colaboração são os principais recursos em jogo aqui para ajudar na eficiência geral.
Serviços
HotSchedules também oferece uma variedade de serviços de RH, folha de pagamento e PEO para gerenciar seus funcionários para você. Isso significa cobrir tudo, desde benefícios a salários, administração geral de RH, bem como reclamações, conformidade e compensação. Gerenciamento de risco, saúde e descontos para funcionários também podem ser gerenciados por meio desse serviço adicional, bem como declaração de impostos, é claro.
Gestão de inventário
O objetivo é cobrir todas as bases da cadeia de abastecimento do cliente, desde a aquisição e aquisição, a gestão de estoque e faturamento, a receita e engenharia de menu, juntamente com informações nutricionais. Esta linha de serviço HotSchedules permite à empresa fornecer soluções específicas para cadeias de hotéis e restaurantes, tanto nacionais como globais.
Dados e análises
Um painel central e personalizável permite a fácil leitura e compreensão por meio de fácil visualização, permitindo uma previsão mais fácil, bem como o gerenciamento geral. Há também a funcionalidade de Ponto de Venda (POS), o que significa que hotéis e restaurantes podem realmente se aprofundar nas principais métricas e agir de acordo com os principais insights. A capacidade de automatizar alguns fluxos de trabalho também entra em jogo aqui.
Interface e uso
A interface baseada em nuvem é realmente muito fácil de usar e certamente muito mais fácil do que softwares como o Kronos. Além disso, a capacidade de personalizar painéis é uma vantagem real, pois você pode configurar apenas as informações de que precisa para trabalhar, mas ainda assim é capaz de acessar qualquer outra informação de que precise de maneira simples e fácil.
É claro que HotSchedules está trabalhando com seus pontos fortes de longa experiência, daí porque o aplicativo permanece focado no setor de hospitalidade, em vez de empurrar o aplicativo para uso geral em situações que podem ser menos fáceis de gerenciar.
Isso significa que o aplicativo funciona muito bem para o nicho para o qual foi criado, e os desenvolvimentos e melhorias continuam a ser lançados.
No entanto, embora o HotSchedules seja construído na nuvem para uso móvel, os clientes realmente têm que pagar pelo uso dos aplicativos móveis. Isso é realmente negativo, pois é efetivamente uma cobrança dupla do cliente por algo que ele já deveria esperar ter pago.
Apoiar
O HotSchedules oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail e emissão de bilhetes. Há também uma seção de ajuda da comunidade em seu site que compreende uma lista de perguntas frequentes, atualizações e tutoriais, bem como um fórum de clientes que é um pouco complicado de navegar, mas que, de outra forma, permitirá que funcionários individuais façam perguntas mais específicas.
A competição
Há uma série de tempo e atendimento, gerenciamento de tempo e terceirização de RH por aí, mas HotSchedules se destaca por atender especificamente ao nicho de hospitalidade e garantir que seu serviço funcione melhor para esses ambientes. Isso torna difícil localizar outro serviço que faça um trabalho tão bom não apenas cobrindo o básico, mas também fornecendo a gama estendida de serviços que HotSchedules fornece para se integrar com seu fornecimento de serviço principal.
Veredicto final
Hostschedules oferece um amplo produto para um nicho de mercado. Enquanto outras empresas podem perseguir uma gama geral de clientes, Hotcchedules trabalha com seus pontos fortes e experiência em um único setor específico, mas grande.
A plataforma em si é fácil de usar e pode oferecer grande acessibilidade às informações, tanto para funcionários quanto para gerentes, e a gama mais ampla de serviços de terceirização de RH pode agradar os clientes corporativos.
A única frustração é a falta de preços claros, então tenha em mente não apenas o que o HotSchedules pode fazer por você, mas também quanto você está disposto a pagar por isso. Além disso, esteja ciente de que se sua equipe quiser usar os aplicativos móveis, eles serão cobrados por isso.
- Você pode se inscrever no HotSchedules aqui.
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