Análise do Amazon Prime

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Anonim

A Amazon é uma grande força de varejo atualmente, é difícil ignorar. Esse é especialmente o caso se você gosta dos EUA e do Reino Unido, onde a Amazon se tornou uma parte importante das compras online - e mudou a maneira como a maioria de nós compra para sempre.

O Amazon Prime foi lançado nos Estados Unidos em 2005 e em toda a Europa em 2007 como um esquema de compras gratuitas. Mas, desde então, a Amazon tem estado ocupada adicionando muitos novos recursos ao Prime, criando um serviço obrigatório.

Ele oferece, o que é mais conhecido, uma variedade de opções de entrega super-rápida gratuitas, dependendo do seu código postal ou CEP. Em certas áreas do Reino Unido, por exemplo, você pode obter entrega no mesmo dia ou até mesmo entrega Prime Now, que traz muitos itens em duas horas.

Há também uma seleção completa de outros benefícios, incluindo streaming de música e acesso ao, literalmente, enorme catálogo de filmes e programas de TV disponíveis através do Amazon Prime Instant Video.

Por tudo o que o Prime oferece, você precisa pagar apenas $ 10,99 por mês nos EUA ou £ 7,99 por mês no Reino Unido. Você também pode pagar por um ano inteiro em um por um custo mensal mais barato: a taxa anual é de $ 119 nos EUA e £ 79 no Reino Unido.

Você sempre pode obter um teste gratuito de um mês também. Se você fez uma avaliação do Prime ou do Prime no ano passado, pode perder, mas a Amazon tende a redefinir isso, então, se você estiver ausente por tempo suficiente, pode voltar com um mês grátis.

Se isso não bastasse para convencê-lo, todo mês de julho a Amazon realiza o dia Amazon Prime, que é um dia de ofertas disponíveis exclusivamente para membros do Amazon Prime. É bom para nós porque obtemos bons negócios e é bom para a Amazon, pois é capaz de gerar inscrições no Prime.

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O Prime é uma ideia inteligente e que não foi reproduzida por mais ninguém. Claro, o Netflix tem um serviço de streaming de vídeo, mas é mais caro do que o Prime e não tem a capacidade de fazer as coisas chegarem à sua casa em menos de 24 horas também. O Prime não é um serviço de vídeo puro, mas oferece um que é muito bom.

Então, o que exatamente você ganha com seu dinheiro?

Envio Grátis
Há a famosa entrega no dia seguinte no Reino Unido e a entrega em dois dias nos Estados Unidos, enquanto a entrega no mesmo dia também está disponível em certas áreas, assim como o Prime Now, que traz certos itens em 2 horas ou menos.

Livros Kindle grátis
Se você for proprietário de um Kindle, a assinatura do Amazon Prime dará acesso a um e-book gratuito todo mês do serviço Kindle First e outro livro gratuito da Amazon Kindle Lending Library.

Amazon Prime Instant Video
Você também terá acesso ao serviço de streaming de vídeo Amazon Prime com centenas de filmes e programas de TV, incluindo Mr Robot, Carnival Row e The Expanse.

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Música Prime
E, claro, também há o Prime Music, que oferece streaming de música gratuito de milhões de faixas, além do Prime Photos para fazer backup de suas fotos de um telefone ou computador.

Não importa o que o serviço ofereça e as falhas que ele tenha - que exploraremos - o principal ponto a ser lembrado aqui é que o Amazon Video sozinho já vale a assinatura Prime. É mais barato que o Netflix por ano, e tudo o mais que o Prime oferece pode ser considerado um bônus adicional. E há MUITOS extras.

Amazon Prime Video

Fizemos um teste completo com o Amazon Prime Instant Video aqui, mas cobriremos a maioria dos pontos importantes novamente nesta análise. Este serviço de streaming teve mais nomes do que Cordozar Calvin Broadus, Jr. ao longo dos anos e é uma parte importante do que o Amazon Prime oferece.

É, essencialmente, um serviço de streaming como o Netflix, mas também está incluído em sua assinatura Prime anual (ou mensal). É um valor realmente impressionante.

O serviço está disponível por meio de uma série de aplicativos em todos os tipos de dispositivos inteligentes. Se você tem uma TV, um reprodutor de Blu-ray ou outro reprodutor de mídia dos últimos anos, é provável que ele tenha o aplicativo Amazon Prime Video. Existem também aplicativos personalizados para Android e iOS. A única omissão real é a área de trabalho - para usar o Prime Video em um computador, você precisa acessar o site principal da Amazon, o que não é uma ótima experiência de usuário. Não há nenhum aplicativo do Windows 10 e nenhuma interface de usuário moderna como a que você obtém com o Netflix.

Baixando programas para o seu telefone ou tablet

A Amazon também permite que você baixe programas para seus dispositivos, um recurso que a Netflix também possui.

Isso significa que você pode assistir a The Marvelous Mrs. Maisel no avião, ou fora da rede, sem ninguém saber. Uma grande limitação disso é que você só pode fazer o download de 25 itens de uma vez. Isso também é um limite de conta, não uma restrição de dispositivo. Portanto, se você tiver dois tablets, só poderá sincronizar 25 itens em ambos. Atingi esse limite e não tenho certeza do que mais baixei.

Em downloads, recomendamos que você selecione a "melhor" qualidade para downloads. Em um iPad Pro, a configuração média não tinha detalhes suficientes para o nosso gosto.

Qualidade de imagem e som

A Amazon também oferece vídeos em 4K e HDR, e a seleção de programas de TV e filmes é muito boa e está crescendo. A Amazon faz muitos negócios com emissoras internacionais para trazer seus programas ao Prime, ao mesmo tempo que investe muito em seu próprio conteúdo. A qualidade da imagem e do som é, em geral, excelente.

O melhor player da Amazon é, estranhamente, a Amazon Fire TV. Se a Amazon vai ser uma grande parte do seu vídeo em casa, compre uma Fire TV. Ele faz o Netflix de maneira brilhante também, assim como transmite aplicativos de TV catchup.

Classificando o 'incluído com o Prime' de 'não incluído com o Prime'

Como um serviço, o Prime Video é excelente, os programas e filmes são variados, mas cuidado com o upsell um pouco frustrante.

Isso quer dizer que nem todo programa que você pode ver listado no Amazon Video está incluído na assinatura - conhecido como Amazon Prime Instant Video. Alguns devem ser pagos separadamente. Isso é um tanto compreensível e é bom que haja mais a oferecer, mas mesmo assim falta a clareza da Netflix, e muitos mencionaram isso como uma frustração.

Música Prime

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Prime Music é um ótimo bônus para acompanhar sua assinatura Prime. Não tem custo extra, mas inclui 2 milhões de faixas e listas de reprodução selecionadas. Não é um rival para o Spotify, mas algumas pessoas provavelmente acharão que é bom o suficiente e simplesmente comprarão quaisquer álbuns que queiram ouvir e que não estejam incluídos.

A coisa boa sobre o serviço de música é que ele também permite que você carregue sua própria música, bem como manter um backup de qualquer música que você adquirir na Amazon. Se você comprar um CD direto da Amazon, na maioria dos casos, essas faixas serão adicionadas ao seu pacote de streaming online. Isso o torna um serviço bem completo e um verdadeiro impulso, já que é gratuito ou "incluído", se preferir.

A Amazon também oferece um aplicativo de desktop, que funciona muito bem. Ele pode ser usado para ouvir a biblioteca de streaming, sua própria música carregada, bem como compras anteriores. Você também pode usá-lo para baixar suas músicas.

No geral, não cancelaríamos uma assinatura do Spotify para Prime Music, mas, novamente, é um bônus maravilhoso que realmente serviria para alguém que não quer um serviço de música completo. E, para apontar o óbvio, você está adquirindo todo o Prime por muito menos do que um ano de assinatura do Spotify.

Biblioteca de empréstimos do Amazon Kindle. Crédito da imagem: Amazon

Biblioteca de empréstimos Kindle da Amazon Prime

Um pequeno ponto na Biblioteca de Empréstimos do Kindle, pois não oferece uma grande quantidade, mas ainda é um bom bônus. Como parte de sua associação ao Amazon Prime, você pode pegar emprestado um livro da loja Kindle por mês.

Existem 600.000 títulos envolvidos no negócio da Biblioteca, e os livros de Harry Potter estão incluídos. Curiosamente, alguns livros - Harry Potter incluído - têm compilações, que contam como um livro. Para pedir emprestado na biblioteca, basta pesquisar o que deseja. Se estiver incluído, haverá um logotipo Prime em seu Kindle ou tablet Fire ao lado do título.

Mais uma vez, a Biblioteca Kindle é um daqueles recursos que apenas adoçam todo o negócio do Prime. Não é suficiente fazer com que você separe seu dinheiro sozinho, mas quando considerado em uma oferta mais ampla, torna-se parte de um pacote irresistível.

Existe outro serviço chamado "Kindle Unlimited" que custa US $ 9,99 nos EUA e £ 7,99 por mês no Reino Unido e permite que você pegue emprestado praticamente qualquer livro do Kindle. Há uma biblioteca com mais de 1 milhão de livros e milhares de audiolivros disponíveis por essa taxa.

Biblioteca de empréstimos do Amazon Kindle. Crédito da imagem: Amazon

Amazon Prime Kindle First

Este é simples, mas também um pouco estranho. É o tipo de coisa que você nunca esperaria, nem pediria, mas sua existência é bastante agradável. É uma oferta gratuita (ou às vezes de baixo custo) que dá a você acesso antecipado a um dos seis livros de pré-lançamento por mês.

Os livros são escolhidos pelos editores e ainda não estão disponíveis ao público em geral. Você seleciona o que deseja e pronto. Até mesmo os não assinantes podem fazer isso, mas você precisa se inscrever para receber um boletim informativo, e quem sair dele não receberá mais os livros baratos / grátis.

Biblioteca de empréstimos do Amazon Kindle. Crédito da imagem: Amazon

Amazon Prime Photos

Outra ideia simples, com o Amazon Photos, você baixa um aplicativo da loja de aplicativos do seu telefone e pode fazer upload e salvar fotos ilimitadas no serviço de nuvem da Amazon. Isso funciona como o Google Fotos ou o iCloud da Apple - os arquivos são carregados automaticamente para que você saiba que suas fotos estão sempre em backup e você também obtém armazenamento ilimitado.

Novamente, este é um serviço pelo qual você poderia pagar muito dinheiro, mas a Amazon apenas o usa para adoçar o negócio. Você pode armazenar fotos diretamente de um telefone e também existem aplicativos para PC e Mac para o seu computador.

Como todos os serviços desse tipo, você deve usá-lo se puder, pois ele manterá o backup de suas imagens. O único pequeno aviso que você deve ter em mente é que, se você cancelar seu Prime, você voltará ao limite de armazenamento padrão. Você tem 90 dias para baixar novamente todas as imagens que carregou.

Entrega Amazon Prime

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Quando o Amazon Prime foi lançado, na verdade, a entrega no dia seguinte (Reino Unido) / dois dias (EUA) foi "Prime". Com o passar do tempo, o serviço evoluiu e adicionou novos recursos, mas foi a entrega rápida e gratuita que deu o pontapé inicial.

No nível mais básico, ele permite que você faça um pedido na segunda-feira e, contanto que você não perca o horário limite, faça-o na terça / quarta-feira. Em algumas regiões, você também pode optar por uma entrega à noite, se fizer o pedido com antecedência. Esteja avisado, porém, o estoque disponível para entrega no mesmo dia à noite não é tão abrangente quanto o do dia seguinte. A Amazon lhe dirá quais opções você tem para entrega, então você pode decidir antes de comprar.

Muito do valor do Prime vem do fato de que o frete custa dinheiro para muitos dos concorrentes da Amazon. E a Amazon também costuma ter os preços mais baixos para itens populares. Portanto, você tende a pagar menos no total com a Amazon, desde que faça uma boa quantidade de compras online.

Amazon Prime Early Access

Outro aspecto das compras do Prime é o acesso ao que é chamado de "Acesso Antecipado". Isso dá aos clientes Prime uma vantagem de 30 minutos nos negócios relâmpago do dia. Esses são produtos com preço reduzido que estão disponíveis em número limitado por um período limitado. Em itens muito populares, é útil poder vê-los antes do público em geral, já que você pode reservar um e pular a fila.

Na realidade, os negócios relâmpago e o acesso antecipado têm apelo limitado porque você precisa simplesmente estar com disposição para gastar dinheiro em alguma coisa, mas não ter ideia do que pode realmente querer ou precisar. Pode ser útil para presentes de Natal e aniversário, onde as ofertas servem de inspiração.

Amazon Pantry

A despensa tem um custo extra - há uma taxa de entrega de $ 5,99 nos EUA (£ 2,99 no Reino Unido), mas o que ela dá a você é uma caixa que você pode preencher com vários itens. É bacana para coisas como água engarrafada, confeitaria e outros suprimentos.

Às vezes, há negócios de frete grátis também, o que aumenta a atratividade disso. Dito isso, todo o negócio de alimentos e produtos domésticos da Amazon é muito complicado. Existem pelo menos três serviços diferentes que oferecem a mesma variedade de itens e todos são cobrados de forma diferente. Amazon Fresh, por exemplo, é uma assinatura mensal adicional sobre sua assinatura Prime.

Este pode servir para algumas pessoas, mas está meio escondido. Nós só o encontramos porque estávamos testando o Prime para esta análise.

Amazon Prime Now

Tenho a sorte de morar em uma área atendida pelo Prime Now, um serviço que oferece a entrega de determinados itens em uma hora. No estilo tradicional da Amazônia, há uma confusão considerável sobre os vários serviços.

Existe um outro serviço, chamado Amazon Fresh, que é projetado inteiramente para, você adivinhou, comida.

O Prime Now também é mais um dos serviços da Amazon que, por algum motivo, precisa de um aplicativo próprio. Nos Estados Unidos, há um site para fazer o pedido, mas o Reino Unido não oferece isso, então você precisa usar seu telefone. Esta é uma experiência do usuário complicada e razoavelmente ruim. Perguntamos à equipe da Amazon UK se ela estava mudando isso, ela nos disse que não tinha nenhum anúncio a fazer.

Onde Amazon Prime Now se destaca - e a coisa boa sobre o aplicativo - é o rastreamento de pedidos incrivelmente preciso. A Amazon envia uma mensagem para você quando o pacote sai do depósito e, a partir daí, você pode ver o nome do seu motorista de entrega e sua localização. Se você estiver fora por algum motivo, isso pode ser extremamente útil, pois dá tempo de chegar em casa para a entrega.

Agora oferece intervalos de entrega que estão "dentro da próxima hora" ou intervalos de duas horas depois disso. Fiz meu pedido por volta das 18h e consegui um horário das 20h às 22h. Você também pode escolher o dia seguinte se quiser, mas na verdade trata-se de entrega no mesmo dia para itens que você deseja rapidamente.

Pedimos algumas frutas e vegetais frescos em nosso pedido Amazon Prime Now, especificamente porque mesmo os supermercados normais bagunçam esse tipo de coisa. Eles chegaram em boas condições, sem hematomas.

Também há alguma promessa considerável aqui. Você pode acordar de manhã e descobrir que não tem nada para o almoço e fazer a entrega em algumas horas. Essa é uma adição interessante ao mercado de entrega em domicílio, e que poderia ser um bônus bacana para aqueles em áreas elegíveis.

Há alguma estranheza, porém. Por exemplo, a Amazon pergunta se você gostaria de dar uma gorjeta ao motorista de entrega. Mas isso não acontece depois que o pacote é colocado em suas mãos, mas quando você compra.

Além disso, não está claro se o motorista sabe se você deu uma gorjeta ou não.

Veredito

O Prime é realmente um serviço incrível que oferece todos os tipos de benefícios. Por uma modesta taxa de assinatura, você recebe todas as coisas mencionadas acima. É barato, útil e mesmo se você usar apenas no dia seguinte ou entrega à noite algumas vezes, é indiscutivelmente vale a pena.

Considere o incrível Amazon Video e você se deparará com uma proposta que é quase impossível de recusar. Custa menos em um ano do que o Netflix e você obtém muito mais pelo seu dinheiro. Isso não quer dizer que você não deva assinar o Netflix também, porque esse serviço também é notável pelo modesto custo mensal.

Crédito da imagem: Amazon

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