Nem todo aplicativo de mensagem colaborativa pode conquistar seu coração. O Slack é tão simplificado e fácil de usar que as taxas de adoção disparam - assim que as pessoas começam a usá-lo, tendem a mantê-lo. O Microsoft Teams tem muito mais poder e recursos abrangentes, mas tende a ser difícil para os novos usuários aprenderem. Em algum lugar no meio está Flock, um híbrido incomum que se parece exatamente com uma mistura de Microsoft Teams e Slack com uma dose de mensagens de texto em grupo. Não é nosso aplicativo de mensagens favorito, mas tem alguns recursos únicos e interessantes.
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Planos e preços
Como a maioria dos aplicativos de mensagens de equipe, o Flock é gratuito, a menos que você queira adicionar compartilhamento de arquivos extra e recursos mais avançados, como Active Directory Sync ou administradores adicionais. O que você pode considerar como recursos básicos - como manter um bate-papo com vídeo em grupo com mais de duas pessoas - requer uma atualização. O plano Pro custa US $ 4,50 por mês por usuário. O plano Enterprise custa US $ 8 por mês por usuário e adiciona compartilhamento de tela e suporte técnico dedicado.
Em termos de preço, a principal diferença prende-se com a capacidade de armazenamento. No plano Gratuito, todos compartilham 5 GB de dados como uma equipe - não importa quantas pessoas você adicione. Com o plano Pro, cada pessoa tem 10 GB de armazenamento. Com o plano Enterprise, todos têm 20 GB de armazenamento.
Interface e desempenho
Há algo um pouco estranho em Flock. Parece uma mistura de Telegram, Slack, Microsoft Teams e alguns outros aplicativos de mensagens colaborativas. A razão pela qual é confuso no início é porque o próprio aplicativo parece não saber como chamar seus próprios recursos. No painel à esquerda, você verá uma coluna para equipes, então é onde se parece um pouco com o Microsoft Teams.
No painel da interface principal à esquerda, você pode criar canais para discussão em torno de diferentes projetos, ideias ou departamentos. Quando você cria um canal, ele é listado na seção Bate-papos abertos - o que também é confuso. Quando você conversa com apenas uma pessoa, ela também é listada em Bate-papos abertos, junto com todos os seus canais. (No Slack, existem duas áreas distintas para canais na parte superior e bate-papos abaixo, individualmente ou em grupos.)
Claro, ser capaz de adicionar mais equipes não torna o Flock um equivalente ao Microsoft Teams, que é um dos aplicativos de mensagens de equipe mais extensos e poderosos (e também um dos mais difíceis de aprender). O problema aqui é que uma “equipe” é mais parecida com uma empresa - quando você adiciona uma nova, você insere um novo nome de empresa e atribui um administrador principal. Isso também cria uma seção totalmente separada para todos os bate-papos departamentais e de projeto.
O resumo aqui é que o Flock não parece saber o que quer ser, e as empresas que o usam podem ficar igualmente confusas. É um aplicativo de bate-papo como o Telegram? Está pronto para a empresa, como as equipes? É algo intermediário, como o Slack? Isso é o que o torna confuso.
Características
Se o Slack for fácil de usar e, portanto, simplificar toda a comunicação, e se o Microsoft Teams for poderoso e tiver recursos de nível empresarial, isso deixa o Flock sem uma base de usuários forte. É confuso na apresentação inicial entre canais e chats, mas também carece de recursos extras. Certamente há o básico. Você encontrará listas de tarefas, um sistema de lembrete, um sistema de notas e um sistema de chat de vídeo e áudio (que abre uma nova guia para esta comunicação).
Com o plano gratuito, a videoconferência e a audioconferência são apenas entre duas pessoas e não em grupos. Além disso, é bastante fácil ficar sem armazenamento. Se este for um aplicativo corporativo e você adicionar vários departamentos com dezenas de funcionários em cada um, os 5 GB de armazenamento compartilhado se dissiparão rapidamente e você descobrirá que precisará fazer upgrade.
Dito isso, se você fizer upgrade para os planos Pro ou Enterprise, descobrirá que os recursos adicionados não são tão impressionantes. Você encontrará compartilhamento de tela e bate-papos em grupo, capacidade adicional de armazenamento de arquivos e suporte dedicado (com o plano empresarial), mas nada que faça você se sentar e prestar atenção. Não há nenhum recurso verdadeiramente único que salte da tela.
A competição
Mais uma vez, isso faz Flock parecer um pouco perdido no mar, em meio a um campo lotado. De certa forma, teria sido melhor se o aplicativo se concentrasse em mensagens simples entre grupos semelhantes ao Telegram, baixasse o preço do plano Pro e mantivesse essa mentalidade. Eventualmente, você descobre que o Flock oferece uma maneira de adicionar outras empresas (chamadas de equipes), além de adicionar mais departamentos ou projetos como canais no portal de comunicação principal da empresa.
Um exemplo de como isso é desanimador está nas integrações com armazenamento de arquivos. É ótimo que o Flock permita que você acesse o Google Drive e seus Google Docs. No entanto, como um verdadeiro aplicativo corporativo, o Microsoft Teams não se integra apenas a aplicativos do Microsoft 365 como o Word - você pode editá-los diretamente no ambiente colaborativo. Em Teams, você pode realizar um webinar com 10.000 pessoas - no Flock, os chats de vídeo apenas abrem uma nova guia que parece uma versão simplificada do Facetime.
Veredicto final
No final das contas, Flock não parece ter encontrado um nicho. Ele precisa se tornar ainda mais simplificado e se concentrar em chats de texto simples semelhantes ao Telegram, adicionar muito mais recursos corporativos para enfrentar o Microsoft Teams ou corrigir a interface para que seja mais óbvio como usar todas as ferramentas para que os usuários do Slack saberá o que fazer. E, há um problema com o preço. Para adicionar qualquer capacidade real de armazenamento de arquivos para sua equipe, você precisará atualizar para o plano Pro, que custa US $ 4,50 por mês por usuário. Isso fornece 10 GB de armazenamento por usuário, bate-papos em grupo e compartilhamentos de tela.
No entanto, com esse preço, você pode facilmente considerar a mudança para o Slack, que custa US $ 6,67 por usuário por mês. Outros aplicativos de mensagens de equipe, como o Zoho Cliq, custam apenas cerca de US $ 1 por usuário por mês e, sem dúvida, têm os mesmos ou mais recursos avançados. No final das contas, Flock não combina com os grandes nomes, os aplicativos de orçamento ou qualquer coisa entre eles.
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