Análise da MiX Telematics

A MiX Telematics é uma provedora líder de telemática baseada em nuvem que oferece uma solução de gerenciamento de ativos móveis e frota. Fundada em 1995, a empresa oferece esta solução em mais de 120 países em todo o mundo e possui escritórios nos Estados Unidos e no Reino Unido, bem como na África do Sul, Uganda, Brasil, Austrália, Emirados Árabes Unidos e México.

A partir de agora, a MiX Telematics gerencia mais de 750.000 ativos móveis com a ajuda de mais de 130 parceiros e suas ações são negociadas publicamente na Bolsa de Valores de Nova York, bem como na Bolsa de Valores de Joanesburgo.

A empresa oferece uma solução SaaS para frotas corporativas, pequenas frotas e consumidores, com a capacidade de rastrear caminhões e ônibus, vans, carros, motocicletas, reboques e muito mais. A empresa emprega uma abordagem unificada à telemática, oferecendo inteligência acionável para resolver problemas complexos relacionados ao veículo e ao motorista - não se trata apenas de simplesmente rastrear veículos.

Preços

Ao contrário de muitas outras soluções de gerenciamento de frota, MiX Telematics não oferece uma avaliação gratuita ou uma demonstração gratuita. A boa notícia, no entanto, é que ele é bastante transparente sobre seus preços e estrutura de contrato. A empresa oferece alguns planos, ambos com pagamento mensal ou anual. Para ambos os planos, a empresa cobra um adicional de $ 29,95 por pedido para envio e manuseio de hardware.

Auto-instalação: Este nível começa em $ 35 por mês para um único veículo e você obtém um desconto adicional de 10% com o plano anual que custa $ 378 por ano por veículo. As empresas que optam por este plano DIY recebem o hardware de rastreamento que vem com uma garantia vitalícia limitada, mas a empresa não oferece assistência de instalação. Esses dispositivos são plug-and-play e podem ser transferidos entre veículos.

Entre os recursos padrão estão rastreamento ao vivo, mapas de ruas e de satélite, geo-fencing, lembretes de serviço e licenciamento, combustível e relatórios de custos, acesso via web ou telefones celulares e uma atualização de software de 30 segundos.

Instalação profissional: Como o nome sugere, este é o mais caro dos dois planos e está disponível em $ 39,50 por veículo por mês ou $ 426 quando pago anualmente (após um desconto de 10%).

Nesse plano, a empresa oferece uma instalação credenciada do hardware sem cobrança de taxas adicionais. No entanto, uma vez instalados, os dispositivos não podem ser movidos para outros veículos.

Características

MiX Telematics oferece software baseado em nuvem fácil de usar que ajuda a otimizar custos, melhorar o desempenho, garantir entregas oportunas e muito mais, ao mesmo tempo em que permanece em conformidade com as regulamentações governamentais.

A solução MiX Telematics ajuda sua empresa a se manter organizada e permite que você controle toda a frota usando um centro de comando central que torna todas as informações de que você precisa facilmente acessíveis. Resumindo, ele garante que a operação da frota funcione perfeitamente, sem soluços.

O software é igualmente adequado para frotas de pequeno, médio e grande porte. Ele ajuda a gerenciar veículos de forma eficaz, otimizando o uso de combustível, rastreando o uso fraudulento, gerenciando folhas de pagamento e muito mais. O fácil rastreamento ao vivo de veículos significa que você não tem o estresse de rastrear veículos manualmente e permite que os tomadores de decisão se concentrem em trabalhos mais importantes e críticos.

O hardware de rastreamento fornecido pela empresa coleta os dados vitais do veículo e os transmite em tempo real para a central de comando, onde as informações são processadas e diversos relatórios são elaborados que auxiliam os operadores de frota com detalhes precisos sobre a frota e os motoristas.

Alguns recursos principais da solução MiX Telematics são:

Rastreamento de veículos: Embora seja o recurso mais básico de qualquer rastreador GPS ou solução de gerenciamento de frota, a solução MiX Telematics oferece uma atualização em tempo real do veículo, esteja ele em movimento ou parado. Ele ainda mantém o operador informado sobre o motorista, bem como detalhes vitais como velocidade de condução, a rota que está sendo seguida, violações de condução, viagens históricas e muito mais.
Streams de informações ao vivo: Esta é uma solução única para rastrear veículos atribuídos a uma tarefa ou evento específico. Uma transmissão ao vivo definida pelo usuário para rastrear uma entrega específica ajuda a manter a entrega crítica em foco. Isso permite que os operadores mantenham contato com os drivers / ativos conectados, mantendo o fluxo de mensagens.
Comunicando: MiX Telematics vem com um sistema de relatório robusto e dinâmico que permite aos operadores estar cientes de vários aspectos da frota, incluindo o movimento do veículo, localização, relatórios de viagem e utilização, e assim por diante. Relatórios como pontuação do motorista, combustível, violações de eventos e relatórios de análise de custo não apenas ajudam na avaliação da lucratividade, mas também fornecem percepções sobre o desempenho do motorista que podem ser usados posteriormente para treinar ou recompensar os motoristas.
ELD: Os dispositivos ELD são projetados de forma personalizada para gerenciar e manter a conformidade com várias políticas regulatórias, como Horas de Serviço (HoS), por meio do rastreamento eletrônico do Registro de Status de Trabalho (RoDS) do motorista, como um substituto eficaz para livros de registro em papel desatualizados.

Apoiar

O site oficial da empresa tem um número de telefone de contato genérico e um formulário de consulta básico para os usuários entrarem em contato em caso de dúvida. No entanto, não fornece quaisquer detalhes de contato direto para a equipe de vendas. A empresa está nos canais de mídia social mais populares e, embora suas contas do Facebook e Twitter sejam atualizadas regularmente, a conta do YouTube não é muito ativa com vídeos sendo carregados de forma intermitente.

Um site de produto para MiX Now tem um número de suporte e um formulário para enviar uma consulta. Passar pela página do Facebook mostra que a empresa hospeda webinars, mas as informações sobre esses webinars estão faltando no site.

Veredicto final

MiX Telematics tem uma gama interessante de produtos e serviços, incluindo instalação de hardware por especialistas. No entanto, isso vem com limitações adicionais. Sua solução baseada em nuvem é adequada para frotas de tamanhos variados, embora seja sempre aconselhável avaliar se as ofertas atendem às suas necessidades.

Embora a empresa seja uma veterana no ramo, não tem muitas avaliações de clientes online. Better Business Bureau (BBB) mostra que a empresa atua há mais de 10 anos, mas ainda não foi credenciada com eles. Não há reclamações ou análises de usuários no site BBB, embora ele classifique a MiX Telematics como uma empresa A +.