O SaferVPN pode não ter o maior perfil de VPN, mas rolar para baixo em seu site revela um conjunto competitivo de recursos.
Existem aplicativos para Windows, Mac, iOS e Android e extensões para navegadores Chrome e Firefox. O suporte OpenVPN e alguns tutoriais detalhados permitem configurar o serviço em roteadores e diversas outras plataformas e dispositivos. A proteção automática permite a conexão sempre que você acessar um Wi-Fi inseguro, e há suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo ou e-mail, se algo der errado.
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A rede tem um tamanho razoável com mais de 1300 servidores espalhados por mais de 50 países, aparentemente com tecnologia WLVPN (uma empresa que fornece um serviço VPN de marca branca para outros provedores). O suporte de torrent é limitado a apenas três (Canadá, Holanda, Espanha) , mas é bom saber que está disponível.
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O site oferece alguns detalhes reais a serem explorados. O SaferVPN não apenas afirma que suporta IKEv2, OpenVPN, L2TP e PPTP, por exemplo - há também uma página da web detalhada explicando cada protocolo, quando você deve usá-lo e quando realmente não deve.
O plano de um mês do SaferVPN é um pouco caro, custando US $ 12,95, mas cai para US $ 5,49 com o plano de um ano, US $ 3,29 se você se inscrever por dois anos e apenas US $ 2,50 se você se comprometer com três.
Normalmente não somos fãs de contratos de longo prazo, mas quando eles são baratos, é muito menos problemático. Um contrato de um ano com a IPVanish custa $ 77,99, por exemplo; você pode obter três anos com o SaferVPN por apenas $ 89,99.
O SaferVPN nos deixou um pouco confusos com os testes. Costumava ter um teste de 24 horas, agora não há menção de um teste no site, mas afirma que você ganha 3 dias se instalar os aplicativos móveis. O cliente Windows também ofereceu 3 dias e pudemos nos inscrever, mas em algumas horas o cliente nos disse que tínhamos apenas 5 horas de teste restantes.
Verificando as avaliações do aplicativo, não estávamos sozinhos. Um usuário reclamou que o teste de 7 dias terminou após 1 dia, e uma resposta oficial do SaferVPN disse que o teste durou, na verdade, 30 dias.
Se você estiver procurando por um teste, recomendamos que se inscreva primeiro por meio de um aplicativo móvel. Quando o período de avaliação terminar - por mais longo que seja - você poderá pagar via cartão, PayPal e Bitcoin e, se se inscrever e se arrepender, estará protegido por uma garantia de reembolso de 30 dias.
Privacidade e registro
O site da SaferVPN mostra claramente a política de não registro da empresa: "Nós nunca registramos ou monitoramos o tráfego de sua rede VPN. O que você faz online é seu negócio e pretendemos mantê-lo assim!"
Uma página 'Sem registro' continua afirmando que o SaferVPN não registra 'seu endereço IP de origem, suas consultas DNS, seu endereço IP VPN, seus dados pessoais, seu histórico de navegação, seus metadados.'
Embora pareça bom, não é tão específico ou claramente definido como gostaríamos (o que significa 'dados pessoais', 'metadados', o que é registrado?), E outros elementos em letras pequenas fornecem uma imagem muito diferente.
Por exemplo, a cláusula 'Atividade ilegal' dos Termos de Serviço afirma que se você violou as regras do SaferVPN, a empresa pode divulgar detalhes "relacionados ao seu perfil, endereços de e-mail, histórico de uso, materiais postados, endereços IP e informações de tráfego. " Se você não quebrar as regras, provavelmente isso não acontecerá, mas parece que o SaferVPN é pelo menos capaz de registrar muitos dados.
Apps
Começar a usar o SaferVPN é fácil. Inserimos nosso endereço de e-mail, tocamos em um link em um e-mail de acompanhamento, escolhemos uma senha e recebemos uma variedade de aplicativos (Windows, Mac, iOS, Android e extensões do Chrome e Firefox). Optamos pelo cliente Windows e baixamos e o instalou em segundos.
O cliente possui uma interface bastante familiar. Você pode se conectar ao servidor mais próximo com um clique ou escolher o local de sua preferência em uma lista. Isso é relativamente básico - você não pode visualizar os locais dentro de um país, não há números de carga do servidor ou tempos de ping - mas uma caixa de pesquisa ajuda a encontrar o que você precisa (digite NE para ver apenas Holanda e Nova Zelândia), e você pode marque os servidores comumente usados como Favoritos para fácil acesso mais tarde.
Há um problema menor no cliente que não usa notificações da área de trabalho por padrão para alertá-lo quando você está conectado ou a conexão VPN cai. Isso pode ser um problema, pois se a conexão falhar, você pode não perceber até a próxima vez que olhar a interface do cliente. Mas este é apenas um problema com as configurações padrão, e você pode ativar as notificações na caixa Configurações com um clique (supondo que você perceba o problema).
Existem muitas outras opções também, incluindo a capacidade de alterar o protocolo (OpenVPN, IKEv2, L2TP, PPTP), conectar-se automaticamente ao acessar redes não confiáveis e usar um kill switch para bloquear o acesso à Internet se a VPN falhar. Isso não é ruim, mas você não pode fazer muito em termos de ajuste fino, como escolher os tipos de conexão OpenVPN UDP ou TCP ou definir uma porta OpenVPN.
Rapidamente notamos um problema de usabilidade. A opção 'Localização automática' normalmente é uma maneira conveniente de selecionar o servidor mais próximo de você, mas embora estivéssemos nos conectando do Reino Unido, o aplicativo nos redirecionou para a Albânia.
Pior, se você não habilitou as notificações, o aplicativo não dirá qual país está selecionado. Se ele escolher algum local inesperado, você pode não perceber até descobrir que está bloqueado nos sites locais ou que o conteúdo é exibido em algum idioma inesperado.
Os tempos de conexão são ligeiramente melhores do que a média, de 2 a 8 segundos, dependendo do protocolo.
Embora o aplicativo geralmente reconheça quando a VPN cai, leva alguns segundos e, em seguida, tem que se reconectar, normalmente levando de 10 a 15 segundos antes de você estar protegido novamente.
Infelizmente, se a VPN cair porque o processo OpenVPN falha, o aplicativo apenas exibe uma mensagem de 'Falha de conexão' em sua interface. Ele não avisa você com uma notificação e não tenta se reconectar. Seu sistema está desprotegido e permanecerá assim até que você perceba o problema.
Ainda assim, é para isso que serve o interruptor de desligamento, certo? Exceto quando o ligamos, não fez diferença. Tiramos à força as conexões IKEv2, L2TP, OpenVPN, não fez diferença; o aplicativo exibiu uma mensagem informando que nosso acesso à internet estava bloqueado, mas isso não era verdade. O interruptor kill não teve nenhum benefício aparente.
Desempenho
O SaferVPN afirma ajudá-lo a 'navegar na Internet sem fronteiras', para 'contornar as restrições injustas da Internet e experimentar a World Wide Web global que você merece.'
O cliente Windows tentou nos apontar a direção certa, recomendando um local de 'Streaming no Reino Unido'. Conectamos ao servidor do Reino Unido e ele imediatamente permitiu o streaming de conteúdo do BBC iPlayer, um bom começo.
O cliente não tinha o local 'USA Streaming' que vimos na última análise, então conectamos a um local normal dos EUA. Isso foi o suficiente para nos permitir transmitir o conteúdo da Netflix dos EUA, mas falhou com o Amazon Prime Video e Disney +.
Nossos testes de desempenho começaram com um desastre absoluto, pois o servidor mais próximo do SaferVPN no Reino Unido mal alcançou 5 Mbps em nossa conexão de teste com fio de 75 Mbps.
Foi um problema local? Desconectamos a VPN, fizemos os testes de velocidade novamente, 70Mbps. Então, tentamos diferentes servidores SaferVPN, trocamos os protocolos, sem alteração.
Mudamos para nosso segundo local de teste, um data center europeu, e executamos nossos testes novamente. As velocidades para nossos servidores mais próximos eram muito melhores em 30-60Mbps, embora ainda bem abaixo dos 350Mbps + que alcançamos com a VPN desligada. E quando tentamos nos conectar do segundo local ao servidor SaferVPN do Reino Unido, experimentamos o mesmo rastreamento abaixo de 5 Mbps.
Qualquer provedor pode ter problemas técnicos ocasionalmente, então voltamos no dia seguinte, tentamos novamente, mas com os mesmos resultados: velocidades muito lentas do Reino Unido, desempenho mais aceitável (embora ainda abaixo da média) em todos os outros lugares.
Concluímos nossos testes com uma verificação de privacidade, mas mesmo isso foi uma decepção, pois vários sites de teste descobriram que o cliente Windows do SaferVPN tinha um vazamento de DNS.
Veredicto final
O SaferVPN é barato e roda em quase todos os lugares, mas os principais problemas do aplicativo tornam impossível a recomendação para usuários do Windows, e velocidades abaixo da média e a falta de recursos serão um problema para todos os outros.
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