Crowdsignal, que costumava ser conhecido como PollDaddy, é um serviço online para a criação de enquetes, pesquisas e questionários trazidos a você pela Automattic, as pessoas por trás do WordPress, WooCommerce e Tumblr.
O objetivo do Crowdsignal é ajudá-lo a fazer as coisas rapidamente, ao mesmo tempo que lhe dá a oportunidade de usar sua própria criatividade se quiser modificar os temas fornecidos e combinar com o design do seu site.
Características
Com o Crowdsignal, você pode criar pesquisas, enquetes, questionários ou formulários. Existem 14 tipos diferentes de perguntas e formulários para escolher, incluindo múltipla escolha, tipo livre e escalas de Likert.
Não há limite para quantos desses modos de coleta de feedback você cria, e todos podem ser gerenciados no mesmo local no painel do Crowdsignal.
As pesquisas podem ser compartilhadas com um link ou incorporadas em sites da Web e podem até mesmo ser incorporadas a e-mails de marketing. Se você está indo para um evento para receber respostas pessoalmente, mas não tem acesso à Internet, pode primeiro sincronizar pesquisas com seu dispositivo e usá-lo para coletar respostas.
O Crowdsignal permitirá que você faça perguntas bastante complexas com ramificação condicional, onde as pessoas podem seguir diferentes caminhos na pesquisa, dependendo de suas respostas.
O Crowdsignal também é adequado para plataformas de aprendizagem onde você pode usar questionários para ensinar e testar. Você poderá fazer perguntas de múltipla escolha e adicionar imagens, áudio e vídeo para tornar os questionários mais atraentes de usar.
Existem vários temas para você começar. Você pode ajustar cores e fontes para obter o estilo que deseja ou, se tiver experiência com códigos, poderá personalizar a saída com CSS.
Após a publicação, você poderá assistir os resultados em tempo real e criar filtros para ver de onde vêm as respostas. Os resultados podem ser exportados para PDF, Excel, CSV, Google Docs ou XML.
Os dados que você coleta com o Crowdsignal também podem ser conectados ao Planilhas Google, se essa for sua maneira preferida de armazenar e gerenciar dados.
Para evitar votação dupla e spam, Crowdsignal usa captchas e restrições em senhas, endereços de IP e endereços de e-mail para se proteger contra bots automatizados.
Interface e em uso
Você precisará criar uma conta no WordPress.com para poder usar o Crowdsignal. Depois de se registrar e fazer login no painel, você poderá criar uma pesquisa, votação, questionário ou classificação.
Pesquisas e questionários oferecem uma interface de arrastar e soltar para adicionar perguntas, campos de formulário e outros elementos de página. Você também pode adicionar e duplicar páginas e, com pesquisas, após adicionar páginas adicionais, você poderá "ramificar" suas perguntas.
Com as pesquisas, você pode escolher questões de texto livre, múltipla escolha, matriz / Likert ou classificação. Os questionários permitem apenas perguntas de múltipla escolha. Ambos permitem campos para capturar informações pessoais, como nome, e-mail, endereço e número de telefone.
A interface do editor de classificações oferece opções para alterar o tipo de classificação - 5 estrelas ou Nero - layout, fontes e texto. Há uma seção da página que diz Widget de avaliação de visualização, mas a maioria das alterações de opções que fiz não parecem ser registradas na visualização. Também há uma guia Visualizar, mas não havia conteúdo para os testes que criei.
A interface do editor para Enquetes permite adicionar respostas à enquete e, com cada resposta, você também pode enviar uma imagem ou arquivo de áudio ou incorporar um vídeo. Novamente, a interface não é tão simples quanto você gostaria. Você insere suas respostas na guia Editor, mas para visualizar a saída, você alterna para a guia Estilo, que funciona como alternador de estilo e visualização.
Apoiar
O Crowdsignal oferece suporte por meio de seu centro de suporte, que possui uma série de guias e artigos pesquisáveis, ou você pode preencher um formulário para enviar uma mensagem de e-mail.
Planos e preços
O preço do Crowdsignal é simples e direto. Existem três planos: um gratuito e dois pagos. Os planos pagos podem ser pagos mensalmente ou anualmente, e ambos vêm com garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
Além de ter menos recursos do que os planos pagos, o plano gratuito também tem limites de quantas respostas, ou "sinais", você pode coletar, a taxa de votação da pesquisa e opções de filtragem de relatório. O plano gratuito também inclui a marca Crowdsignal.
O plano Pro é de $ 29 / mês se você pagar mensalmente, ou você pode economizar 43% pagando anualmente, com o preço funcionando em $ 17 / mês. Como o plano gratuito, ele permite apenas uma conta de usuário, mas tem relatórios avançados, sem marca Crowdsignal e sem limites de sinais ou taxa de votação.
Ele também adiciona vários recursos como suporte de e-mail prioritário, restrições de pesquisas personalizadas, exportações para respostas e relatórios, compartilhamento de resultados e a capacidade de personalizar designs com CSS.
Você pode enviar 10.000 convites por e-mail por mês com o plano Pro, bem como colocar na lista de permissões até duas enquetes.
O plano corporativo é de $ 99 / mês faturado mensalmente ou $ 75 / mês faturado anualmente. Ele oferece 10 contas de usuário, 50.000 convites por e-mail por mês, listas de permissões para até 10 enquetes, acesso avançado à API e a capacidade de usar seu próprio nome de domínio.
Se você precisar de limites maiores do que o que o plano Corporativo oferece, entre em contato com a Crowdsignal para discutir suas necessidades.
A competição
Existem alguns nomes bem conhecidos no espaço de pesquisa online, incluindo SurveyMonkey, SurveyGizmo, Typeform, Wufoo, Qualtrics e Google Forms. Crowdsignal tem um preço competitivo, mas não tem tantos recursos e não é tão fácil de usar quanto alguns. Outros, como a Qualtrics, também oferecem análises mais detalhadas.
Veredicto Final
O Crowdsignal tem um preço razoável e realiza a maioria das tarefas de maneira justa. No entanto, não é o aplicativo da web mais bem projetado que existe, partes da interface do usuário (IU) são um pouco confusas ou não parecem funcionar como pretendido e o suporte pode ser irregular.
- Você pode se inscrever no Crowdsignal aqui.
- Apresentamos as melhores ferramentas de experiência do cliente e as melhores ferramentas de feedback do cliente.