A Heart Internet foi fundada por Tim e Jonathan Brealey em 2004 em Nottingham. Desde 2011, eles fazem parte do Host Europe Group (HEG), um registro de domínio e empresa de hospedagem do Reino Unido, que foi, por sua vez, comprada pela empresa de hospedagem GoDaddy dos Estados Unidos em 2017. Ao longo dos anos, eles receberam uma série de prêmios por seu trabalho, incluindo o prêmio PC Pro de Melhor Web Hosting em 2013, 2014 e 2015, a Escolha do Editor da MicroMart para Melhor Web Host em 2014 e o Prêmio ISPAs de Melhor Hospedagem Compartilhada em 2015.
O data center principal da empresa está localizado em Leeds, Reino Unido, e hospeda todos os seus pacotes de hospedagem na web, todos os pacotes de hospedagem premium, seus servidores virtuais privados, todos os detalhes de seus clientes e revendedores e outros dados. Eles têm um data center secundário na UE em um local não divulgado, mas este hospeda apenas alguns de seus servidores híbridos e a maioria dos servidores dedicados que foram adquiridos após 2016.
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A Host Internet oferece uma gama decente de recursos, mas seus certificados SSL estão disponíveis apenas em planos mais caros, e a maioria dos descontos só são aplicáveis se você pagar anualmente.
Preços
Os preços de hospedagem na web da Heart Internet começam em £ 2,99 por mês (+ IVA) quando cobrados anualmente e ao usar um código promocional, e que já está com desconto de £ 3,99 / mês.
Se você quiser pagar mensalmente, precisará dar £ 4,99 para o plano mais básico que inclui um site, um nome de domínio gratuito, uma migração básica, 100 GB de armazenamento e largura de banda ilimitada (que é o caso de todos os planos).
Planos mais caros incluem armazenamento ilimitado, enquanto os dois planos mais caros também incluem um certificado SSL simples gratuito, mas apenas para o primeiro ano. Heart Internet só aceita cartões e não oferece reembolso ou avaliações gratuitas.
Fácil de usar
Ao abrir sua conta no Heart Internet, você precisará fornecer seu nome, data de nascimento, endereço e número de telefone. A Heart Internet oferece serviço apenas em 23 países, principalmente na América do Norte e Europa Ocidental, além da Austrália, Nova Zelândia e África do Sul - nenhum outro país africano, nem América do Sul ou Ásia. Por razões de segurança, você também terá que configurar uma pergunta de segurança.
A área de cliente deles imediatamente oferece coisas novas para você comprar. Por exemplo, se você não concluiu sua compra, você ainda terá a hospedagem cPanel anunciada, mas desta vez por £ 3,99 / mês cobrados anualmente sem o código promocional.
Embora seu site seja bastante limpo e com aparência moderna, a Área do Cliente invoca uma sensação de uma década, pois parece que não é atualizada visualmente há muito tempo. Mas o cPanel está a apenas alguns cliques de distância, e já fomos recebidos com um layout muito mais familiar. Você pode usar um gerenciador de arquivos ou até mesmo FTP para carregar seu site construído manualmente. Há também um SiteDesigner disponível a um preço extra (um plano básico custará £ 5,99 por mês, enquanto o plano ilimitado custa £ 9,99 por mês, e ambos têm desconto de 16% se você pagar anualmente).
Heart Internet também oferece WordPress, Joomla, Magneto, OpenCart e outros aplicativos com um recurso de instalação de um clique. Embora a hospedagem WordPress esteja listada separadamente em seu site, ela não parece oferecer nada diferente da hospedagem na web usual e ainda vem com o mesmo código de desconto, então é mais provável que seja apenas uma mudança no título.
Velocidade e experiência
Em termos de velocidade, Heart Internet teve um desempenho decente em nosso teste GTmetrix, que mostrou que levou 6,5 segundos para carregar totalmente o site principal (em comparação com a média de 8 segundos) e apenas 40 solicitações (enquanto a média é 88).
Todos os planos de hospedagem na web Heart Internet têm garantia de 99,9% de tempo de atividade. No entanto, isso não mostra se seus data centers são Tier III ou Tier IV pelos padrões do Uptime Institute, mas, no mínimo, eles não devem exceder cerca de nove horas de inatividade por ano. Durante o nosso período de teste de duas semanas, o site principal da Heart Internet não teve absolutamente nenhum tempo de inatividade. Embora o período seja curto, é certamente um grande sinal para o futuro.
Apoiar
Heart Internet oferece um Banco de Dados de Suporte, separado em oito categorias distintas, mas parece muito desatualizado e não é realmente exaustivo. Por exemplo, a seção Contas e faturamento aborda questões como “Como obtenho suporte da equipe de atendimento ao cliente da Heart Internet?” e “Como posso alterar a senha da minha conta Heart Internet?” mas não se eles oferecem ou não avaliações ou reembolsos.
Se precisar de mais ajuda do que este banco de dados oferece, você será solicitado a “entrar em contato com o Atendimento ao cliente”, mas esse link leva ao mesmo artigo “Como faço para obter suporte”, que o orienta pelas mesmas etapas novamente antes de dizer a você que você pode ligar para eles, usar o chat ao vivo ou enviar um tíquete. Se estiver ligando, você precisará encontrar seu PIN na área do cliente para que eles possam verificar sua identidade. Não há fórum para usuários.
A competição
Ao contrário da Heart Internet, a Bluehost é uma provedora de hospedagem com sede nos Estados Unidos. É significativamente mais barato, mas vem com um aumento de preço posterior. Ele oferece suporte ao cliente superior, enquanto ambos os fornecedores são compatíveis com o WordPress.
Em termos de preços e recursos, Heart Internet e 123 Reg parecem idênticos (reconhecidamente, ambos são subsidiárias do Host Europe Group, então semelhanças são esperadas). No entanto, 123 Reg tem uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias, bem como uma grande seção de suporte.
Se você é um iniciante que confia em guias e instruções, o Hostgator é uma escolha significativamente melhor do que o Heart Internet, uma vez que eles oferecem tanto na forma escrita quanto em vídeo. Em termos de preços, Hostgator também é um pouco mais barato.
O Catalyst2 é muito mais barato do que o Heart Internet, mas também é significativamente mais limitado (por exemplo, o plano mais barato oferece apenas 5 GB de transferência de dados por mês, enquanto o Heart Internet não tem tais restrições). Eles também têm uma garantia de reembolso de 30 dias.
Veredicto final
Embora Heart Internet ofereça uma gama decente de produtos, seus preços e a falta de suporte extensivo os tornam uma opção menos atraente ao lado de empresas como Hostgator e Bluehost, que oferecem muitos recursos mais fáceis de usar, suporte contínuo e preços mais baixos.
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