TotalVPN é uma marca do Endurance International Group, a empresa por trás de nomes como Homestead, JustCloud e Typepad.
O serviço oferece apenas um produto comercial, Total Premium, com uma especificação VPN razoavelmente padrão: mais de 30 locais com suporte, sem largura de banda ou limite de dados, três conexões simultâneas e suporte de protocolo para PPTP, OpenVPN, L2TP / IPSec, SSTP e IkeV2.
Como gigantes VPN, como ExpressVPN e NordVPN, isso deve funcionar em quase todos os lugares, incluindo Windows, Android, iOS e OS X.
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O preço do título do TotalVPN de £ 4,99 ($ 6,49, AU $ 8,73) por mês parece baixo, mas olhe de perto e você verá que é uma oferta especial apenas para o primeiro mês, e nem inclui IVA. O custo normal é de £ 17,96 ($ 24, AU $ 31) por um único mês, £ 14,36 por mês se você se inscrever por um ano - o que significa que você pagará £ 172,32 ($ 224, AU $ 302) por ano. Alternativamente, é £ 11,96 por mês se você se comprometer com um contrato de dois anos, que funciona a £ 143,52 por ano ($ 188, AU $ 250).
Você pode pensar que esse tipo de preço premium garantiria um serviço incrível, mas aparentemente não. Depois de se inscrever, são oferecidos extras como 'SuperCharge', que dá acesso a "servidores super-rápidos" por mais £ 24,95 ($ 33, AU $ 44) para o primeiro ano, £ 49,90 ($ 66, AU $ 88 ) depois disso.
Você pode pelo menos experimentar o serviço com uma conta gratuita básica. Há largura de banda limitada, um limite de dados, três servidores e um dispositivo com suporte apenas, mas isso deve dar uma ideia das capacidades do Total VPN.
Privacidade
Para se inscrever em uma conta TotalVPN, você deve fornecer um endereço de e-mail e o pagamento deve ser feito por cartão de crédito ou PayPal.
A Política de Privacidade da empresa afirma que ela coleta esses detalhes e dados básicos de login (endereço IP de origem, nome de usuário VPN e protocolo VPN), além de usar os próprios cookies e anúncios em sites de terceiros.
Essas são cláusulas bastante padronizadas e a TotalVPN destaca que não "coleta informações sobre o conteúdo que você transmite por meio dos Serviços ou dos sites específicos que você visita".
Mas também é importante notar que suas informações pessoais ou de conta podem ser mantidas e processadas por "prestadores de serviços terceirizados nos EUA ou em outras jurisdições". Embora não estejam autorizados a "usar ou divulgar informações pessoais para seu próprio marketing ou outros fins", a TotalVPN observa que divulgará informações "sobre os usuários mediante solicitação válida do governo ou de funcionários da lei".
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Desempenho
O cliente de PC do TotalVPN parece simples, permitindo a conexão por um local ou propósito específico (segurança, velocidade, P2P). Infelizmente, isso nem sempre funcionou para nós, como vimos "erros de falha ao conectar" regulares, e as análises no iTunes e no Google Play sugerem que não estamos sozinhos.
O site TotalVPN possui uma 'base de conhecimento' que tenta ajudar, mas não é muito detalhada. Não houve menção específica às mensagens de erro que vimos (uma "exceção de tipo … foi lançada" bruta), e o núcleo do conselho é realmente apenas tentar um protocolo diferente ou conectar-se por meio de outra rede.
Quando conseguimos conectar, o TotalVPN falhou em nosso teste de vazamento de DNS. Não temos certeza do porquê - outros disseram que isso não acontece com eles e, se você estiver usando outro dispositivo, talvez tenha mais sorte - mas não encontramos ajustes ou configurações para ajudar.
O desempenho foi razoável em nossos testes *, com latência aumentada em 166% em relação ao normal, e as velocidades de upload foram de 60% e downloads aceitáveis 82% de nossas velocidades regulares.
Veredicto final
O TotalVPN tem um cliente bonito e é fácil de usar, mas seus poucos servidores, velocidades médias, problemas técnicos e preço ridiculamente alto sugerem que você se sairá melhor em outro lugar, como o ExpressVPN.
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* Nossos testes incluíram a avaliação do desempenho geral (navegação, streaming de vídeo). Também usamos o speedtest.net para medir a latência, as velocidades de upload e download e, em seguida, testamos imediatamente novamente com a VPN desligada, para verificar qualquer diferença (ao longo de várias rodadas de teste). Em seguida, comparamos esses resultados com outros serviços VPN que analisamos. Claro, observe que o desempenho da VPN é difícil de medir, pois há muitas variáveis.