Observação: Ganhamos uma comissão quando um pedido de LifeLock é comprado por meio de qualquer um dos links acima ou abaixo.
LifeLock é uma popular empresa americana de proteção contra roubo de identidade, agora propriedade da Symantec.
O serviço combina várias técnicas e tecnologias para mantê-lo seguro. Ele cuida da sua identidade sendo usada para obter empréstimos, crédito e serviços. Ele verifica os registros judiciais e criminais para avisá-lo de outras pessoas que usam seu nome. Os registros de mudança de endereço são monitorados, detectando tentativas de redirecionar seu e-mail, e o serviço está sempre escaneando a dark web por qualquer sinal de seus detalhes pessoais ou financeiros.
Alertas e aplicativos móveis mantêm você em contato com o que está acontecendo. Se o LifeLock detectar um pedido de empréstimo para automóveis em seu nome, por exemplo, você receberá uma notificação perguntando se esse é um pedido legítimo. Diga não e a equipe de suporte LifeLock investigará.
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LifeLock não é outra empresa me-too usando um feed de dados padrão para acessar essas informações. Ele vem da própria rede ID Analytics da Symantec, um consórcio de dados abrangente que recebe informações de vários setores de empréstimos, serviços e outros, e agora recebe mais de 100 milhões de novos elementos de identidade todos os dias (leia mais sobre isso aqui).
Se você foi atingido por uma fraude, a equipe de especialistas em identificação da LifeLock está à disposição para ajudar a resolver os problemas e restaurar sua identidade. Não se trata apenas de dar conselhos - eles assumem todas as principais tarefas administrativas em seu nome, fazendo ligações, preenchendo papéis e muito mais.
Isso pode ser um processo caro, especialmente com taxas legais, mas LifeLock ajuda aqui também, com até $ 1 milhão de reembolso por perdas e despesas devido a fraude de identidade.
- Dizemos como verificar se sua identidade foi roubada
Preços
LifeLock está disponível em três produtos.
O LifeLock Standard oferece alertas de número de previdência social e crédito, bem como cobertura de até US $ 25.000 para perdas relacionadas a fraudes de identidade. É um valor razoável de US $ 9,99 por mês no plano anual.
O plano LifeLock Advantage de $ 19,99 por mês aumenta a cobertura para perdas por roubo de identidade para $ 100.000, enquanto adiciona alertas sobre atividades bancárias e de cartão de crédito e monitoramento de crimes registrados em seu nome.
Gastar US $ 29,99 por mês no LifeLock Ultimate Plus de última geração oferece reembolso de até US $ 1 milhão para fundos roubados, alertas para atividades de investimento e 401 (k) e adiciona três relatórios de crédito de bureau e monitoramento de pontuação. Isso é mais caro do que alguns dos concorrentes, com IdentityForce UltraSecure + Credit disponível a partir de US $ 19,99 por mês, pagos anualmente, e o plano Platinum semelhante da ID Watchdog com preço a partir de US $ 18,25.
Atualmente, há uma oferta em execução (veja o topo desta análise) pela qual você obtém 10% de desconto no seu primeiro ano de assinatura do LifeLock, o que significa que o plano básico custa $ 8,99 por mês durante os primeiros 12 meses.
LifeLock não oferece um teste gratuito, mas ainda é mais generoso do que você poderia esperar. IdentityForce dá a você 14 dias grátis, então cobra de você e não fornece reembolso como padrão. LifeLock recebe seu dinheiro adiantado, mas o devolve integralmente se você cancelar dentro de 60 dias, e mesmo se você cancelar depois disso, você ainda será reembolsado por meses não utilizados.
Relatórios
Abrir sua conta LifeLock funciona da mesma forma que com produtos concorrentes: entregue seu nome, e-mail, endereço físico, data de nascimento e número do seguro social, e você terá acesso ao serviço básico imediatamente.
Os recursos relacionados ao crédito (relatórios e pontuações) exigem um processo de validação separado antes que você possa acessá-los, e o site diz que LifeLock Ultimate Plus 'monitoramento de crédito de três agências' pode levar vários dias para começar. Ainda assim, isso não exige nenhuma intervenção sua e há muitas outras opções para explorar enquanto você espera.
O painel da web do LifeLock tem uma boa aparência e foi cuidadosamente projetado. A parte principal da tela destaca todos os detalhes de que você provavelmente precisará agora - transações recentes, novos alertas, sua pontuação de crédito atual - e uma barra lateral fornece acesso rápido a outras áreas do serviço: Alertas, Crédito, Transações, Restauração de ID, suporte e muito mais.
Os aplicativos iOS e Android da LifeLock permitem o recebimento de alertas sobre eventos de crédito, onde quer que você esteja. Se a rede ID Analytics da empresa detectar um novo aplicativo de cartão de crédito, uma abertura de conta sem fio (Verizon, AT&T), um novo empréstimo (automóvel, dia de pagamento e outros), você será notificado imediatamente e será solicitado a confirmar se este é um açao. Clique em Sim e está tudo bem. Clique em Não e a equipe de serviços para membros da LifeLock examinará isso. Não há necessidade de você fazer nada: a empresa entrará em contato com você quando souber mais.
LifeLock Advantage e Ultimate Plus também podem monitorar e gerar alertas para transações bancárias e de cartão de crédito. Você pode definir limites por conta para transações que possa considerar incomuns e, se esse limite for excedido, você será alertado.
Para que este sistema funcione, você deve fornecer ao LifeLock suas credenciais de login para cada conta. Isso pode não agradar a todos e também significa que você terá que atualizar o LifeLock sempre que alterar sua senha em uma conta monitorada. Mas se você pode viver com isso, é um sistema útil que efetivamente permite a você construir um portal financeiro personalizado onde você pode rastrear várias contas e provedores em um só lugar.
Assim como a maioria da concorrência, LifeLock diz que monitora a dark web em busca de sinais de que seus dados pessoais estão sendo vendidos. Em geral, somos céticos em relação a essas afirmações, já que a maioria dos provedores não fornece informações sobre o que isso envolve, mas o LifeLock é um pouco diferente. A empresa pelo menos dá uma ideia da escala do que está fazendo ao alegar que verifica mais de 10.000 sites duvidosos e, com a experiência em segurança da Symantec, estamos mais confiantes de que o LifeLock oferecerá mais nesta área do que na maioria da competição.
Nenhum serviço pode garantir 100% de proteção contra roubo de identidade, então LifeLock também fornece especialistas em restauração dos Estados Unidos para ajudá-lo a se recuperar se o pior acontecer. Não se trata apenas de ter alguém aconselhando você sobre o que fazer. LifeLock lida com muitas tarefas principais: coleta de detalhes, investigação de fatos, preparação e remediação do caso, liquidação de sinistros de seguro, manutenção de representação legal e muito mais.
Se você precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida geral, a equipe de suporte da LifeLock está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O site explica que o 'suporte prioritário ao membro ao vivo' é reservado apenas para usuários do Ultimate Plus, o que nos deixa imaginando o que os clientes menores podem experimentar.
As decisões de design inteligente em outros lugares - incluindo a capacidade de ligar para o suporte diretamente dos aplicativos móveis da LifeLock - sugerem que a LifeLock está trabalhando para fornecer suporte decente para todos, e o generoso reembolso de 60 dias dá a você bastante tempo para testar o serviço. você mesmo.
Veredicto final
LifeLock é um serviço de proteção contra roubo de identidade muito abrangente, com fortes recursos de detecção, alerta e recuperação.
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