A Cerner é uma provedora líder na área de prontuários eletrônicos, com origens que remontam a 1979. A empresa se concentra em internação para organizações de médio e grande porte, e tem suporte para mais de 55 áreas médicas de especialização, com uma força de trabalho global de mais de 26.000 Forte.
O Cerner EMR é um componente importante de seu sistema de registro de saúde eletrônico unificado, que facilita o trabalho de médicos, enfermeiras, farmacêuticos e outros profissionais de saúde auxiliares. Os benefícios incluem redução de custos e melhorias para a segurança do paciente. Além disso, o Cerner EMR é personalizável, para ser adaptado a uma ampla variedade de implantações.
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Inserindo dados
Uma desvantagem de qualquer EMR é o trabalho necessário para inserir os dados no registro médico. Afinal, médicos experientes lembram com carinho dos dias em que podiam apenas rabiscar suas entradas em uma Nota de Progresso de papel no prontuário do paciente, e a legibilidade pouco importava, já que enfermeiras experientes podiam entender sua caligrafia ‘Coçada de Frango’.
O Cerner EMR incorpora um recurso de autotexto. Em vez de ter que inserir todas as informações em texto livre na nota, o médico simplesmente insere um gatilho, que então chama e insere no registro médico informações pré-preenchidas, como uma nota de procedimento e outra documentação repetitiva. Oferecendo flexibilidade, este recurso de autotexto pode ser usado em qualquer lugar na nota que tenha um campo de texto livre, o que simplifica a carga de trabalho do médico, reduzindo a carga de inserção de informações e, na verdade, diminui o tempo necessário para a documentação em comparação com a escrita tradicional.
Nem todo clínico é fácil com um mouse e teclado, mas Cerner também tem esse desafio coberto. Embora os dados possam certamente ser inseridos por meio de um computador via texto completo, ele também oferece suporte a outras opções, incluindo reconhecimento de voz e palavras em código. Essa facilidade de uso torna desnecessário ter vários escribas seguindo os médicos com tablets, o que reduz problemas que vão desde preocupações com a privacidade de funcionários não licenciados, erros de digitação e custos adicionais com funcionários.
Integração
‘Nenhum homem é uma ilha’, nem qualquer EMR, já que o verdadeiro objetivo disso é compartilhar dados (de uma forma compatível com HIPAA, é claro), e não apenas bloqueá-los em algum lugar. Podemos relatar que o Cerner EMR também se destaca nesses recursos de integração.
Um exemplo de integração da Cerner é o processo de reabastecimento de uma receita. A transmissão eletrônica de receitas, conhecida como ePrescribe, continua ganhando popularidade e é até exigida em alguns estados dos Estados Unidos. O Cerner EMR oferece suporte ao ePrescribe, integrando-se com software de terceiros que as farmácias usam, permitindo que a receita seja enviada para a farmácia de escolha do paciente com facilidade - não precisa mais esperar no telefone pelo farmacêutico para dar uma receita por telefone por meio deste processo seguro e protegido. Um processo análogo está em vigor para solicitar testes de laboratório eletronicamente e receber os resultados de volta imediatamente após a amostra ser analisada.
O portal
Estamos superando os dias em que os pacientes e suas famílias ligavam para o escritório diretamente para obter os resultados do laboratório ou para renovar uma receita. Também se torna um desafio documentar essas interações de forma consistente no ambiente de escritório movimentado. Além disso, os pacientes particularmente mais jovens preferem agendar suas consultas diretamente - sem falar diretamente com a equipe do consultório.
O Cerner EMR oferece o Portal do Paciente, que fornece uma área segura para comunicação direta entre os médicos e seus pacientes. Um recurso extremamente útil é que todas as interações são documentadas eletronicamente de forma automática. Os pacientes podem então usar este Portal do Paciente para acessar vários aspectos de seu registro de saúde, como os resultados laboratoriais mais recentes, para solicitar recargas de prescrição e para marcar e cancelar suas consultas, com o benefício adicional de reduzir o tempo da equipe para interação. Este Portal do Paciente é fácil de usar e frequentemente preferido por pacientes mais jovens que têm dificuldade em fazer ligações telefônicas.
Preços
O preço do Cerner EMR é uma desvantagem. Infelizmente, a Cerner é bastante opaca em sua estrutura de preços, por isso requer contato com a empresa e um orçamento direto dependendo das necessidades da organização. Devemos ter em mente que não existem duas instalações idênticas, então, na verdade, cada implantação precisa ter um preço personalizado e individual.
Também não há teste gratuito disponível.
Dados do paciente em ‘The Cloud’
Existem opções para hospedagem local e externa do Cerner EMR. Sim, deve deixar todos um pouco nervosos ter informações de saúde protegidas (PHI) hospedadas na "nuvem", mas este software da Cerner é uma solução HIPAA totalmente compatível para atender a todos os padrões federais. A notícia recente é que a Cerner fez parceria com a Amazon Web Services (AWS) para criar uma solução ainda mais eficaz, escalonável e segura. Além disso, as tecnologias atuais de mineração de dados, como aprendizado de máquina e inteligência artificial, podem ser aplicadas por meio dessa parceria para identificar tendências nos dados.
Apoiar
O único idioma que o Cerner EMR suporta é o inglês, o que o torna adequado para os mercados dos EUA, Canadá e Reino Unido, mas o torna pouco adequado para a maioria dos outros mercados. A Cerner oferece uma variedade de métodos de suporte para seu produto, que incluem interação por telefone, e-mail e também suporte ao vivo.
A lista de sistemas operacionais e dispositivos suportados é bastante extensa por meio de seu portal da web. Os sistemas operacionais incluem Windows, Mac e Linux, juntamente com o sistema operacional móvel do iOS e Android para suportar o uso por meio de um smartphone ou tablet - muitas vezes ideal para documentar as interações do paciente ao lado do leito, em vez de ser limitado a um desktop no escritório
Veredicto final
O Cerner EMR é um software projetado para abranger uma ampla variedade de necessidades de atendimento ao paciente. As vantagens incluem a variedade de métodos de entrada, o suporte para interações de terceiros com laboratórios e farmácias e o grande número de plataformas com suporte para caber em qualquer organização. A principal lacuna é a falta de avaliação gratuita e preços opacos. No geral, a Cerner representa uma excelente escolha para um EMR e continua a ser um líder de mercado por um bom motivo.
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