Fundada em 2001, a VerticalResponse está em operação desde os primórdios da internet e é um dos melhores serviços de email marketing disponíveis. A plataforma permitiu que mais de 1,4 milhão de empresas implementassem uma estratégia de marketing digital sob medida, independentemente do know-how técnico.
Em nossa análise dos serviços de marketing por e-mail VerticalResponse, examinamos os prós e os contras desse software de campanha por e-mail bem estabelecido para ver se ele ainda pode se manter quando lançado contra ferramentas de campanha por e-mail lançadas mais recentemente.
- Você pode se inscrever no VerticalResponse aqui.
Planos e preços
A VerticalResponse oferece três planos de preços, Basic, começando com $ 11 por mês pago mensalmente, Pro, começando com $ 16 dólares por mês, e Pay As You Go, que exige que os usuários comprem créditos de e-mail para criar campanhas personalizadas únicas. Os créditos começam em $ 0,025 por e-mail, mas reduzem o custo quanto mais você compra.
Na superfície, os planos de preços da VerticalResponse parecem relativamente simples, mas se aprofunda um pouco mais e as coisas começam a ficar complicadas.
Todas as contas pagas permitem que os usuários enviem e-mails ilimitados todos os meses, mas o preço não é estático. Ele aumenta dependendo do número de contatos em sua conta. Por exemplo, o plano Básico aumenta para $ 22 por mês quando você ultrapassar 500 contatos, $ 33 por mês depois de atingir 1.000 e assim por diante até 40.000.
O plano Pro, que vem com alguns recursos extras, incluindo teste A / B de linha de assunto, funciona da mesma maneira. A maioria dos serviços de marketing por e-mail usa uma estrutura de preços semelhante, mas tende a haver menos variáveis.
No lado positivo, VerticalResponse oferece um teste gratuito de 60 dias e taxas com desconto para organizações sem fins lucrativos.
A plataforma também oferece um plano separado pago para pesquisas avançadas a US $ 19 por mês e um serviço Full Service Email Marketing a partir de US $ 196 por mês.
Características
O VerticalResponse está repleto de recursos que permitem aos usuários produzir e-mails de alcance profissional, organizar e realizar campanhas e pesquisas de marketing por e-mail e mensagens de teste A / B para otimizar as conversões.
Os principais recursos incluem um editor de e-mail simples, sistema de gerenciamento de lista de contatos, análises detalhadas, rajadas de e-mail automatizadas, editor de HTML, modelos de e-mail compatíveis com dispositivos móveis, conectividade com Facebook e Twitter, biblioteca de imagens e formulários pop-up editáveis.
Para a maioria das empresas, isso seria o suficiente, mas o VerticalResponse tem uma série de recursos que se destacam que tornam a plataforma ainda mais atraente.
Há um kit de teste pago para usar créditos VerticalResponse em um e-mail por e-mail, que permite que você visualize as linhas de assunto, verifique como seu e-mail aparecerá em cerca de 60 aplicativos, dispositivos e navegadores e verifique se há links quebrados.
O VerticalResponse possui um construtor de página de destino fácil de usar, portanto, na ausência de um site, você pode criar páginas de destino para dar mais credibilidade aos seus e-mails.
O software pode até se integrar com outras ferramentas de marketing como Salesforce e Magento para sincronização de plataforma cruzada de contatos e listas de e-mail.
Autoexplicativo e simples, o VerticalResponse possibilita a realização de alguns procedimentos de marketing digital bastante complexos sem nenhum conhecimento técnico.
Configurar
O processo de configuração foi rápido e simples. Depois de inserir nosso endereço de e-mail na caixa Iniciar teste gratuito na página inicial da VerticalResponse, fomos imediatamente redirecionados para uma página de inscrição independente.
Depois de inserir nossas credenciais de login, recebemos acesso instantâneo à página de introdução no aplicativo da web VerticalResponse.
Há uma opção de seguir as instruções de configuração solicitadas ou explorar o site de forma independente. Siga as instruções e será solicitado que você crie sua primeira lista de e-mail. Se não quiser fazer isso, você pode cancelar o pop-up e explorar o site manualmente, como fizemos.
Desempenho
As etapas necessárias para criar e-mails e páginas de destino foram particularmente diretas e os resultados muito profissionais. Qualquer pessoa nova no marketing por e-mail provavelmente se sentiria confortável usando essa interface.
A interface do VerticalResponse é limpa, simples e muito fácil de navegar. As guias são organizadas em duas camadas com Mensagens, Contatos, Formulários e Pesquisas acima, e Carregar Nova Lista, Criar Formulário de Inscrição, Criar Segmentação ou subgrupos e Criar Página de Destino abaixo.
Esse layout atencioso garante que todos os recursos principais sejam facilmente acessíveis, tornando todo o processo, desde a criação de um modelo de e-mail personalizado até o envio, o mais rápido possível.
Os contatos podem ser adicionados individualmente ou importados em massa. Esse processo foi rápido e fácil, e as informações de contato que adicionamos foram exibidas instantaneamente.
Segurança
Demorou muito para descobrir como o VerticalResponse protege os dados que trata, pois não conseguimos localizar nenhuma referência em seu site.
No final, tivemos que fazer uma pesquisa no Google. Isso nos levou a uma postagem obscura e sem dados no site de ajuda da VerticalResponse sobre a migração pretendida da empresa de SSL (Secure Sockets Layer) para TLS (Transport Layer Security) para mitigar ataques cibernéticos de SSL.
A plataforma usa a política de privacidade de sua controladora Deluxe e é explícita em sua conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), uma legislação crucial para profissionais de marketing digital.
Apoiar
Para dúvidas fora do horário comercial, você pode entrar em contato com o suporte por e-mail, mas não espere uma resposta instantânea.
Você pode acessar a ajuda e o suporte durante a sessão selecionando a caixa de perguntas no canto superior esquerdo da tela. Você tem a opção de escolher a ajuda para a página em que está, o que é um toque legal, ou consultar o índice completo. De qualquer forma, você será redirecionado para o centro de ajuda VerticalResponse.
Este site autônomo contém muitas informações e é bem organizado, mas descobrimos que algumas das categorias, como teste A / B, são um pouco leves sobre os artigos.
A VerticalResponse tem um chat ao vivo e uma linha de assistência telefônica, mas eles funcionam apenas de segunda a sexta, das 6h às 17h PST.
A competição
A VerticalResponse oferece valor para o dinheiro na extremidade inferior de seus planos de preços. No entanto, assim que uma empresa cresce, o preço aumenta rapidamente. A GetResponse pode ser mais adequada para empresas em crescimento, com seu plano básico a partir de US $ 15 por mês para 1.000 contatos.
Outro veterano do setor é o AWeber. Embora este serviço tenha um preço semelhante e também tenha como objetivo simplificar o marketing por e-mail, o VerticalResponse oferece uma gama muito maior de recursos.
Veredicto final
VerticalResponse é rico em recursos e bem adaptado para usuários iniciantes não familiarizados com estratégias de marketing digital. Dito isso, as empresas estabelecidas com uma equipe experiente em tecnologia também se beneficiariam de sua usabilidade, economizando tempo e dinheiro em campanhas de marketing.
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