A transformação digital refere-se à incorporação da tecnologia digital em todas as áreas de um negócio, mudando a forma como o negócio opera. Este é um conceito poderoso, que as empresas que desejam estar na vanguarda abraçam, e é cada vez mais essencial, já que o Estudo de Transformação Digital da Constellation Research 2017 indica que “64% das organizações reconhecem a transformação digital como essencial para gerar lucros”.
Embora a necessidade de transformação digital esteja claramente presente, com tantos tipos diferentes de negócios, o processo de transformação digital será bastante único em cada organização.
Mudando a cultura da empresa
Perceba que a transformação digital é mais do que apenas distribuir smartphones aos funcionários. Em vez disso, requer uma mudança na cultura de uma organização, em todos os níveis, do CEO aos funcionários comuns, e em todos os departamentos para uma implementação bem-sucedida; isso requer adesão do funcionário e do gerente ao longo do processo.
A transformação digital vai além de simplesmente injetar um pouco de digital no modelo de negócios. Por exemplo, adicionar um aplicativo digital, mudar para um sistema de telefone digital ou escolher um fornecedor de análise de negócios são realmente extensões e otimizações de serviços existentes, enquanto a transformação atinge mais fundamentalmente o coração da organização à qual se refere a transformação digital. É antes se referindo a novos fluxos de receita no espaço digital, como novos empreendimentos com empresas spinoff, ou a criação de novas unidades digitais, em alguns casos em uma indústria totalmente nova.
Dadas as dificuldades de tal mudança transformacional, seguir-se-ia que muitas organizações lutam com isso, e apenas uma minoria delas realmente pode fazer a transição para esta ‘cultura digital’.
Tendências digitais
Sob esse guarda-chuva de transformação digital, estão as tendências digitais para as quais as empresas estão gravitando. Existem vários, e a maioria das empresas não tem a necessidade de implementá-los todos simultaneamente, mas as tendências atuais incluem:
- Análise de negócios - as ferramentas de inteligência de negócios são capazes de identificar tendências nos dados para dar às empresas uma vantagem competitiva. A implementação é alta e deve ser implementada na maioria das empresas.
- Computação com névoa - com o recente impulso ao modelo de computação em nuvem nos últimos anos, a computação com névoa é uma tentativa de trazer o poder da computação analítica para o limite da rede. Isso permite um uso mais eficiente da rede e a capacidade de detectar tendências de dados mais cedo.
- Blockchain de negócios - Esta é uma área emergente, que usa o valor do blockchain que alimenta a criptomoeda de hoje, ou seja, um livro razão digital distribuído que é simultaneamente transparente e imutável, e o aplica ao armazenamento de dados críticos em uma variedade de diversos setores.
- Realidade aumentada - a realidade virtual para aplicativos de negócios tornou-se obsoleta, com seus elevados requisitos de hardware e complexidades. Em vez disso, a realidade aumentada tem menos barreira de entrada, ao mesmo tempo que oferece possibilidades infinitas, desde treinamento até a venda de novos produtos e aplicativos de jogos.
- AI - A inteligência artificial permite que os computadores atualizem seus algoritmos para incluir novos dados por conta própria. As empresas agora estão usando essa tecnologia para uma variedade de aplicativos, desde chatbots virtuais para interações de atendimento ao cliente até direção autônoma e streaming de música com curadoria.
- DevOps - Esta é a abordagem unificada para o desenvolvimento de software e a implementação de sua operação, junto com um traço de qualidade e segurança para uma boa medida. DevOps é a abordagem moderna para o desenvolvimento de software, mas também requer uma boa dose de mudança cultural para ter sucesso.
- Nuvem em todos os lugares - embora a pergunta costumava ser se sua empresa requer um provedor de nuvem pública, agora a pergunta a ser feita é quantos provedores de nuvem são necessários, e a resposta cada vez mais é mais do que uma com uma solução multicloud.
- IoT - A Internet das Coisas continua a prometer um ecossistema maior e mais poderoso de sensores e dispositivos geradores de dados. As empresas devem estar preparadas para aproveitar as vantagens do comércio habilitado para IoT, que oferece maneiras aprimoradas de gerenciar serviços de assinatura de reposição de produtos para monitoramento de consumíveis quando o próximo pedido for realmente necessário, como um cartucho de jato de tinta gasto ou sabão de lavar louça para uma máquina de lavar louça conectada.
- 5G - As redes móveis já mudaram o mundo, oferecendo conectividade constante para quem está em movimento. As redes móveis 5G de próxima geração, que devem chegar nos próximos um ou dois anos, prometem conectividade Gigabit sem fio que pode ser disruptiva com velocidades Gigabit combinadas com tecnologia móvel que pode competir com a banda larga com fio, e planos já em andamento para transmitir TV ao vivo por uma conexão 5G .
- Também discutimos a nuvem privada em mais detalhes aqui