Alchemer é um software abrangente de levantamento e coleta de dados com poucas limitações. A plataforma permite que você coloque pesquisas em qualquer lugar, inclusive nas redes sociais, e vincule a elas com códigos QR para um acesso simples. Além disso, o Alchemer oferece ferramentas abrangentes para a elaboração de suas pesquisas, como perguntas ramificadas que se adaptam automaticamente ao respondente.
A plataforma não é perfeita, no entanto. Planos pagos são caros e os recursos analíticos avançados do software são limitados às opções mais caras.
Então, esta é a ferramenta de coleta de dados certa para você? Vamos mergulhar em uma análise completa do Alchemer para descobrir.
Planos e preços
O Alchemer tem uma conta gratuita, embora deixe de fora a maior parte das funcionalidades que tornam o software tão atraente. Você recebe apenas três pesquisas e um máximo de 100 respostas. Quase não há ferramentas de análise, apenas alguns tipos de perguntas disponíveis e nenhuma lógica de pesquisa.
O plano de Colaborador pago custa $ 49 por mês ou $ 300 por ano. Este plano oferece muitos recursos, incluindo pesquisas e respostas ilimitadas, marca personalizada em suas pesquisas, ferramentas lógicas e todos, exceto alguns tipos de perguntas avançadas. Notavelmente, porém, as ferramentas de análise não permitem que você rastreie as respostas da pesquisa ao longo do tempo, segmente relatórios ou exporte respostas para R ou SPSS.
O plano Profissional implica um grande salto no preço - custa $ 149 por mês ou $ 1.020 por ano. Para isso, você obtém opções de lógica de pesquisa mais avançadas e significativamente mais ferramentas analíticas, como relatórios PDF segmentados. No entanto, você ainda não consegue todos os tipos de perguntas ou recursos analíticos completos do Alchemer. O acesso total ao Alchemer custa US $ 249 por mês ou US $ 1.800 por ano.
Observe que todos esses planos são projetados para equipes de 10 pessoas ou menos. Versões em escala empresarial do Alchemer estão disponíveis, mas você precisará entrar em contato com a empresa para obter detalhes de preços.
Características
A maioria das melhores características do Alchemer está centrada em torno do projeto e construção do levantamento. No entanto, não despreze as ferramentas de análise de dados incorporadas a este software.
O coração do Alchemer é a lógica de pesquisa, que permite que suas pesquisas atendam automaticamente a perguntas com base nas respostas de um entrevistado às perguntas anteriores. Esta é uma grande vantagem porque não só aumenta o envolvimento da pesquisa, mas também garante que você esteja recebendo informações relevantes das pessoas que preenchem seus formulários.
A lógica de pesquisa no Alchemer é um pouco diferente das plataformas concorrentes. Você pode definir se deseja pular ou inserir uma pergunta usando códigos de mesclagem derivados de perguntas de pesquisa anteriores, usando a linguagem de codificação personalizada do Alchemer ou usando Javascript. O software faz um bom trabalho ao identificar quando as perguntas têm códigos lógicos conflitantes e alertá-lo sobre o problema, então você não precisa esperar até o estágio de teste para lidar com os erros.
A variedade de tipos de perguntas disponíveis no Alchemer é um tanto surpreendente. Os usuários no plano de Colaborador obtêm acesso a todos os tipos de perguntas que as pesquisas normalmente usam, incluindo perguntas de múltipla escolha e de resposta em formato livre.
Os tipos de pergunta avançados, porém, oferecem insights que simplesmente não seriam possíveis de outra forma. Por exemplo, você pode pedir aos respondentes para realçar o texto, fornecer feedback sobre as imagens clicando em qualquer lugar delas ou dar respostas altamente detalhadas clicando nos menus de resposta hierárquica.
Como o Alchemer foi projetado para fazer um trabalho tão completo de coleta de dados, não é nenhuma surpresa que a plataforma também tenha vários recursos para analisar e relatar esses dados. Os usuários pagos podem filtrar respondentes com base em suas respostas a perguntas específicas, bem como exportar dados brutos para o Excel para análise posterior. Melhor ainda, é possível observar as respostas da pesquisa ao longo do tempo, o que pode ser útil para antes e depois das pesquisas, ou segmentar relatórios para detalhar um subconjunto específico de entrevistados.
Os usuários avançados ficarão felizes com o fato de que o Alchemer é compatível com R e SPSS, duas das linguagens de codificação de estatísticas mais populares. O software vem com um conjunto de pacotes analíticos personalizados para R e você pode limpar os dados para remover respostas parciais ou potencialmente tendenciosas antes da exportação.
Interface e em uso
O Alchemer leva algum tempo para se acostumar, como você pode esperar de um software com tanto poder de dados. No entanto, os criadores fizeram um bom trabalho ao organizar a plataforma de maneira direta para que a curva de aprendizado não fosse muito íngreme.
A maioria das ferramentas de que você precisa para criar uma pesquisa simples está na guia Build da plataforma. É lá que você pode adicionar e fazer layout de perguntas, editar configurações lógicas para perguntas individuais e definir requisitos de validação para entradas de formato livre. A guia Estilo também é útil durante a fase de criação da pesquisa, pois é onde você encontrará vários temas que pode aplicar e adicionar uma marca personalizada à sua pesquisa.
Vale a pena falar sobre a guia Teste também, pois ela tem alguns recursos excelentes para facilitar o uso. A função de teste do Alchemer destacará automaticamente os percalços com a lógica de sua pesquisa, bem como chamará qualquer pergunta que ele considere mal projetada para engajamento de pesquisa. Você também pode gerar dados de pesquisa automaticamente, o que lhe dá uma ideia se as respostas que você receberá serão tão úteis quanto você pretende.
Apoiar
A equipe da Alchemer fornece suporte por telefone durante o horário comercial e suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você tem a opção de conceder à equipe de suporte técnico acesso à sua conta, o que torna muito mais fácil e rápido resolver os problemas. Há também uma biblioteca de documentação abrangente e um fórum de usuários no site da empresa, para que não faltem maneiras de resolver os problemas com o Alchemer.
A competição
A principal competição da Alchemer é a Qualtrics, que é construída de forma semelhante para questionar pesquisas abrangentes, análises de dados avançadas e flexibilidade ilimitada. O Qualtrics tem um pouco mais de funcionalidade se você se sentir confortável com a codificação, mas o preço do software também torna o Alchemer acessível. Se você precisa de lógica de pesquisa, mas não de tipos de pergunta avançados ou suporte a Javascript, você pode descobrir que o Typeform oferece um valor melhor do que o Alchemer.
Veredicto final
Alchemer é uma das plataformas de design de levantamento mais poderosas disponíveis. O software possui um conjunto muito avançado de ferramentas de lógica de pesquisa, que pode ser ainda mais personalizado com código Javascript. Os tipos de perguntas disponíveis no Alchemer são quase incomparáveis, enquanto seus recursos de análise de dados permitem que este software funcione perfeitamente com R e SPSS. A única desvantagem do Alchemer é seu preço, embora seja bastante barato em comparação com concorrentes como a Qualtrics.
