A Dictation Source é uma veterana da área de transcrição médica, desde 1991. Tem sede nos Estados Unidos, com sede em Bethel Park, PA, com outros escritórios em todo o país em New Jersey, Maryland, Oregon e Flórida.
Usando sua “plataforma automatizada desenvolvida proprietária”, esta empresa fornece transcrição médica para mais de 1.400 estabelecimentos de saúde nos Estados Unidos, com objetivos de alta qualidade e precisão. Os clientes incluem Bartlett Regional Hospital, Ohio University, Vibra Healthcare e Walter Reed National Medical Military Center.
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Características
O processo de transcrição, como tantos outros empregos na sociedade, está evoluindo, à medida que a automação e a tecnologia digital são aplicadas, com o objetivo de aumentar a eficiência e diminuir custos. Apesar de ser um veterano do espaço de transcrição médica, Dictation Source aplica um híbrido de transcrição automatizada e edição humana para transcrever ditado médico com precisão e eficiência a um preço competitivo.
A fonte de ditado oferece “Múltiplas maneiras de ditar notas de consultório”, o que não declara especificamente o que são e se há opções para aplicativos de plataforma móvel - uma opção cada vez mais popular, especialmente entre médicos mais jovens. A tecnologia é usada para aumentar a eficiência do fluxo de trabalho, que começa com as macros disponíveis para reduzir o texto redundante. Além disso, os modelos são usados de forma ilimitada para reduzir ainda mais a quantidade que o médico precisa ditar.
O processo de transcrição real que a fonte de ditado usa é multifatorial. Isso inclui a primeira passagem a ser feita por meio de um processo automatizado para converter o arquivo de voz em texto para eficiência e velocidade. Em seguida, há um transcritor médico que repassa o ditado para garantir a precisão. O tempo de resposta é planejado para o próximo dia útil e o trabalho não é terceirizado para outros fornecedores, mantendo os arquivos internamente para um maior nível de segurança.
As notas criadas podem ser entregues por meio de vários métodos. As opções incluem e-mails automatizados, downloads de um site seguro, impressões e entrega direta ao EMR.
Para uma opção ainda mais acessível, existe também o pacote de Reconhecimento de Fala. Isso foi projetado para pegar um arquivo carregado e convertê-lo em texto em menos de 60 segundos. A diferença é que não há um transcritor para repassar depois, mas a precisão reivindicada é de 95%, o que pode ser alto o suficiente para alguns usuários. A precisão também pode ser melhorada com treinamento, e com um melhor ambiente de áudio, que a empresa afirma chegar a 99%.
Em contrapartida, a Dictation Source também oferece o serviço Virtual Scribe, que pretende oferecer todos os serviços de um escriba dedicado, sem os problemas de rotatividade e treinamento de pessoal. Embora este pacote tenha um custo mais alto, é inferior ao custo de um escriba dedicado no escritório. Este Escriba Virtual pode aumentar significativamente a produtividade do clínico, com transcrição em tempo real para o EMR durante a visita do paciente. Também não há período de treinamento como um escriba tradicional, pois esses escribas virtuais já estão familiarizados com muitos EMRs. A fonte de ditado também integra 'tecnologia de automação de codificação', que pode realizar a entrada de codificação e serviços do Physician Quality Recording System (PQRS) para o encontro clínico. Por fim, quaisquer dúvidas entre o escriba e o médico são tratadas por meio de um aplicativo de mensagens privado seguro.
Inconvenientes
A fonte de ditado perde o barco em algumas áreas, por exemplo, não fornece informações completas sobre os preços. Além disso, é totalmente baseado na web, o que significa que não há aplicativos para instalar para iOS ou Android, e nenhuma opção para software dedicado para Windows ou Mac, o que alguns escritórios com conexões de banda larga menos rápidas ou confiáveis podem preferir.
A outra crítica que encontramos nas análises online é que há uma curva de aprendizado acentuada para essa plataforma.
Apoiar
O suporte é fornecido por meio de uma linha de suporte dedicada e gratuita ou por meio de um endereço de e-mail. Afirma-se que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, com pessoal de suporte ao vivo, por isso é difícil obter melhor do que esse nível de disponibilidade.
Preços
O preço da fonte de ditado não tem configuração, nem taxas de cancelamento. É baseado na linha de 65 caracteres, com a opção de formatar notas em modelos pré-existentes ou em papel timbrado da clínica sem custos adicionais.
Ao contrário de muitos outros serviços, há pelo menos uma dica de seu preço, que varia de 7,5 centavos (£ 0,058) a 10 centavos (£ 0,078) por linha. Para obter o preço final, com as opções selecionadas, é necessário entrar em contato para uma cotação personalizada, mas agradecemos que a fonte de ditado dê uma ideia da faixa de preços antecipadamente. O preço de faixa mais alto é cobrado para resposta mais rápida quando ditados de estatísticas são necessários e também para inserir a nota diretamente no EMR do cliente.
Há uma oferta para um teste gratuito de 7 dias para todos os seus serviços de transcrição médica, sem obrigação. No entanto, o tempo de uma semana é mais curto do que seus concorrentes, com outros tendo de 14 a 30 dias para o tempo de suas avaliações gratuitas.
Veredicto final
Embora existam muitos serviços de transcrição médica, a fonte de ditado com base nos EUA tem muitos recursos de destaque, incluindo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana por e-mail e telefone, uma variedade de opções de entrega e um processo automatizado de transcrição para combinar a velocidade da automação com a precisão de transcriptionists profissionais. No entanto, os usuários em potencial precisarão levar em consideração a falta de aplicativos móveis e também de software dedicado para determinar se essa solução atende às suas necessidades de transcrição médica.
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