O software de desktop remoto é essencial para muitas empresas, permitindo que os usuários acessem computadores de um local remoto. Isso pode ser extremamente conveniente por vários motivos - por exemplo, os administradores de TI podem fornecer suporte sem ter que estar fisicamente presente no local.
Com tantos clientes de desktop remoto por aí, pode ser difícil identificar a opção certa para sua empresa. A Área de Trabalho Remota do Chrome, a Área de Trabalho Remota da Microsoft e o RemotePC são três dos melhores provedores de área de trabalho remota em contextos pessoais e empresariais. Neste artigo, compararemos seus recursos, desempenho e valor geral para ajudá-lo a determinar qual solução é a certa para suas necessidades.
- Leia nossa análise da Área de Trabalho Remota do Chrome
- Nossa análise do Microsoft Remote Desktop
- Leia a análise do RemotePC
Características
Disponibilidade
Todas as três plataformas oferecem aos usuários a capacidade de acessar um computador de outro desktop, laptop, tablet ou smartphone. RemotePC está disponível como um aplicativo para Windows, macOS, Linux, iOS e Android.
O Chrome Remote Desktop, por outro lado, vem como uma extensão do navegador para o Google Chrome, com aplicativos móveis para iOS e Android. Enquanto isso, o Microsoft Remote Desktop tem um aplicativo disponível no Windows, macOS, iOS e Android, mas não há suporte nativo para Linux.
Gerenciamento de equipe
Enquanto a Área de Trabalho Remota do Chrome e a Área de Trabalho Remota da Microsoft são projetadas principalmente para uso individual, o RemotePC oferece recursos úteis para empresas e equipes. Os administradores podem organizar usuários, visualizar logs de atividades e adicionar um número ilimitado de membros da equipe.
Funcionalidade do aplicativo móvel
Acessar um computador a partir de um dispositivo móvel pode ser desajeitado. Smartphones e tablets não vêm com mouses e normalmente não possuem teclas essenciais, como Ctrl e Alt. Embora a Área de Trabalho Remota da Microsoft e o RemotePC incluam esses modificadores em seus aplicativos móveis, esse recurso não está disponível na Área de Trabalho Remota do Chrome.
Suporte remoto
Tanto o Chrome quanto o Microsoft Remote Desktop fornecem ferramentas para suporte remoto. No Windows 10, basta acessar o Quick Assist no menu Iniciar para compartilhar sua tela. A partir daí, você precisará inserir um código de verificação de seis dígitos para iniciar a conexão.
No site da Área de Trabalho Remota do Chrome, você pode clicar em Suporte Remoto para receber conexões remotas. Tal como acontece com o Microsoft Remote Desktop, o usuário remoto precisará fornecer um código para confirmar uma conexão segura.
Desempenho
Todas as três opções oferecem excelente desempenho, com muito pouca latência ou outros problemas em uma conexão forte com a Internet. Usando uma conexão remota, as alterações devem aparecer dentro de um segundo após a exibição no computador host.
O vídeo e outras mídias são reproduzidos bem em um dispositivo remoto. Não importa qual desses clientes de área de trabalho remota você esteja usando, você deve esperar um desempenho quase perfeito, a menos que haja problemas com sua conexão com a Internet. Não notamos nenhum grande problema de desempenho ao testar conexões de área de trabalho remota por meio de outro computador ou mesmo um smartphone.
Apoiar
Todas as três soluções fornecem recursos de suporte informativos para ajudá-lo a obter o máximo deles. Dito isso, o RemotePC oferece opções de suporte ao cliente significativamente melhores, especialmente para usuários corporativos.
A Área de Trabalho Remota do Chrome fornece um guia rápido para o serviço na Central de Ajuda do Chrome. Também há um fórum da comunidade para perguntas mais complicadas, mas o Chrome não oferece suporte individual para usuários de desktop remoto. Da mesma forma, o site da Microsoft possui alguns artigos que discutem a funcionalidade da área de trabalho remota, mas nenhum recurso de suporte específico.
Com o RemotePC, no entanto, você pode obter ajuda por meio do HelpDesk ou contatando o serviço diretamente. Todos os assinantes RemotePC podem enviar tíquetes de suporte usando o formulário da web do site. Os usuários Team e Enterprise também podem acessar e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana e suporte por chat ao vivo.
Preços e planos
O Microsoft Remote Desktop é um download gratuito, mas é importante notar que você precisará de uma versão Professional ou Enterprise do Windows para hospedar conexões de área de trabalho remota. Em outras palavras, os usuários domésticos podem acessar outros computadores remotamente, mas o host deve estar executando Professional ou Enterprise.
Da mesma forma, você pode baixar a Área de Trabalho Remota do Chrome e criar conexões de área de trabalho remota gratuitamente.
Por outro lado, você precisará pagar por uma assinatura RemotePC depois de terminar uma avaliação gratuita de 30 dias. Planos mais caros vêm com suporte para mais usuários, juntamente com recursos avançados. Todas as assinaturas têm desconto no primeiro ano.
As assinaturas do consumidor custam $ 29,50 por ano. Eles permitem que um único usuário acesse até dois computadores. Por US $ 69,50 por ano, o Soho ainda limita os assinantes a uma licença de usuário único, mas pode ser usada para acessar até dez computadores. Consumidor e Soho são idênticos, exceto pelo limite do dispositivo.
Você pode atualizar para um plano de equipe por $ 249,50 por ano. Os assinantes da equipe podem adicionar um número ilimitado de usuários e acessar até 50 computadores. Este nível também vem com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, tanto por e-mail quanto por chat ao vivo.
Finalmente, as assinaturas Enterprise custam $ 499,50 por ano. Você obterá licenças de usuário ilimitadas em 100 computadores, além de uma variedade de recursos avançados. Algumas das ferramentas mais úteis disponíveis com o Enterprise incluem suporte remoto sob demanda, reinicializações via desktop remoto e gerenciamento de usuários e grupos, incluindo funções e permissões de acesso.
Veredicto final
Embora a Área de Trabalho Remota do Chrome, a Área de Trabalho Remota da Microsoft e o RemotePC sejam todos bons clientes de área de trabalho remota, o RemotePC oferece ferramentas significativamente mais robustas para empresas e equipes. Seus recursos de gerenciamento de usuário, disponibilidade de ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, e suporte para conexões simultâneas ilimitadas o separam da maioria das plataformas gratuitas.
Claro, esses recursos têm um custo, e se o RemotePC vale o dinheiro depende das necessidades de sua equipe. A Área de Trabalho Remota do Chrome e a Área de Trabalho Remota da Microsoft são excelentes programas gratuitos que podem ser suficientes para empresas menores.
- Leia nosso guia para o melhor software de desktop remoto.