SurfEasy é uma VPN simples com base no Canadá, que já foi propriedade da Opera Software, mas foi comprada pela NortonLifeLock em 2017.
O serviço oferece 500 servidores em 28 países (ou, talvez, 1000 servidores - o site usa as duas figuras). Os clientes nativos para Windows, Mac, iOS e Android (mais extensões do Chrome e Opera) tornam muito fácil de configurar, você pode usar até cinco dispositivos simultaneamente, há suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via e-mail e chat ao vivo, e você tem no bloqueio de anúncios e rastreadores também.
Um recurso de ‘Segurança Wi-Fi’ protege você automaticamente assim que você se conecta a um ponto de acesso sem fio inseguro.
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O preço é bom, com apenas $ 5,99 cobrados mensalmente (muitos provedores cobram $ 10 ou mais), ou $ 2,49 por mês no plano anual. Você pode encontrar negócios mais baratos, mas geralmente apenas com planos de longo prazo, como o Surfshark's $ 1,99 por mês durante dois anos.
Não há teste, mas a empresa oferece pelo menos uma garantia de reembolso de 14 dias. Isso é um avanço em relação aos 7 dias que o SurfEasy costumava oferecer, mas empresas como ExpressVPN e NordVPN oferecem 30, e o CyberGhost dá a você 45 dias completos para se decidir.
Privacidade e registro
SurfEasy afirma ser uma 'VPN sem registro para seus dispositivos', mas descobrir o que isso significa leva um pouco mais de tempo do que o normal. A política de privacidade do SurfEasy está na parte inferior da página 'Avisos de privacidade de produtos e serviços NortonLifeLock', um documento de mais de 11.000 palavras que cobre os principais detalhes de cada produto da linha Norton.
Quando finalmente chegamos aos detalhes do SurfEasy, no entanto, eles foram surpreendentemente breves. O serviço coleta ou acessa seu endereço IP e localização; ID do dispositivo, nome, tipo e (para dispositivos móveis) sistema operacional; o número de bytes transferidos usando o serviço; informações de diagnóstico 'para auxiliar na depuração de um problema com o serviço' e 'Relatórios de metadados sobre o uso do produto e do aplicativo'.
Isso tudo é um pouco vago. Por exemplo, o documento diz que ele pode acessar apenas esses dados, o que sugere que sejam usados apenas para a sessão, mas pode coletar pelo menos alguns, o que implica em um log persistente. Qual é? Não nos pergunte.
E poderíamos continuar. SurfEasy diz que seu endereço IP e localização são anônimos, por exemplo, mas como? Se for coletado e depois tornado anônimo, para que será usado?
Gostaríamos de ver SurfEasy expandir sua política de privacidade para explicar mais claramente o que está acontecendo nos bastidores, então, mas como a empresa está direcionando seu serviço ao mercado consumidor, onde os clientes em potencial são menos propensos a se interessar, provavelmente ganhou não vai acontecer tão cedo.
Apps
A abertura de uma conta SurfEasy funciona como qualquer outro serviço de Internet existente. Passe seu endereço de e-mail, escolha um plano, pague com cartão de crédito ou PayPal e o site lhe dirá o que fazer a seguir.
(Há uma pequena exceção: se você escolher o PayPal, o site solicitará que você insira o número do seu celular. No entanto, está marcado como opcional, para que você possa ignorá-lo com segurança e continuar com o processo de pagamento.)
Baixamos e instalamos o cliente Windows sem maiores problemas e, em seguida, efetuamos login usando o nome de usuário e a senha SurfEasy que acabamos de criar.
O cliente parece bom, pelo menos inicialmente, com sua localização atual exibida em um mapa, junto com seu endereço IP e informações de status. Mas então percebemos que não podíamos rolar o mapa, aumentar ou diminuir o zoom ou clicar em nada; é apenas uma imagem estática. Pior, embora pareça uma janela normal de aplicativo do Windows, é essencialmente apenas uma dica de ferramenta gráfica: ela não pode ser redimensionada ou reposicionada e, se você clicar em outro lugar na área de trabalho, o aplicativo desaparece, o que rapidamente se torna irritante.
Olhe além do mapa e não há muito mais aqui. Você não pode filtrar ou classificar a lista de locais, por exemplo, ou ver quais servidores são mais rápidos, ou marcar alguns locais como favoritos. É apenas um menu de texto simples.
As configurações são quase tão limitadas. Você pode fazer o cliente iniciar quando o sistema for iniciado, ativar e desativar o bloqueio de anúncios e ativar ou desativar o recurso de proteção wi-fi (conectar-se automaticamente sempre que acessar uma rede sem fio insegura). Mas não há opções para alterar o protocolo, nenhum sinal de um interruptor de eliminação, nenhuma configuração de DNS ou qualquer outra coisa.
Isso pelo menos mantém o cliente fácil de usar, e ficamos felizes em ver que o SurfEasy estava usando o protocolo OpenVPN altamente seguro com criptografia AES-256-GCM.
Embora não haja uma chave de eliminação, o cliente também lidou com conexões perdidas razoavelmente bem. Ele detectou problemas assim que eles ocorreram, exibiu uma notificação de aviso (embora apenas por uma fração de segundo, então é fácil de perder) e reconectou em segundos.
O aplicativo SurfEasy para Android é mais bonito do que o do Windows, com um mapa mais detalhado, mas, fora isso, não tem nenhum recurso extra significativo. Se você não está impressionado, no entanto, boas notícias - agora você pode ignorar o aplicativo completamente e alterar as regiões, habilitar e desabilitar o SurfEasy direto de um widget da tela inicial.
Desempenho
Inscreva-se no SurfEasy e o site promete que você poderá 'acessar o conteúdo local, mesmo quando estiver fora de casa'. Sério? Decidimos verificar.
O login no servidor do SurfEasy no Reino Unido não nos deu acesso ao BBC iPlayer, infelizmente. Tivemos sucesso com a Netflix dos EUA, mas falhamos com Amazon Prime Video e Disney +, não um grande resultado no geral.
O desempenho do SurfEasy foi excelente em curtas distâncias em nossos testes, com nosso servidor no Reino Unido relatando velocidades médias de 66-68 Mbps em nossa linha de teste de 75 Mbps.
As velocidades do Reino Unido-EUA atingiram a capacidade de 40-50 Mbps, mais do que suficiente para a maioria das tarefas.
Repetimos nossos testes de velocidade de um data center europeu com uma conexão muito rápida de 500 Mbps. Os downloads caíram para 120-130 Mbps, mas isso ainda é melhor do que muitos e, novamente, mais do que o suficiente para a maioria das situações do mundo real.
As notícias positivas continuaram até o final do teste, pois, onde quer que estivéssemos conectados, não havia vazamentos de DNS, WebRTC ou outros vazamentos aparentes, e o cliente nos manteve atualizados com nosso status o tempo todo.
Veredicto final
SurfEasy é uma VPN bem embalada voltada principalmente para os novatos em privacidade - pessoas que querem um serviço sem complicações, confiável e fácil de usar que simplesmente funcione. A empresa também oferece principalmente, embora você possa obter melhor desempenho e mais recursos em outros lugares.
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